2020年初受疫情影响，被迫失业，疫情的突如其来，一时间不知所措，又因机缘巧合之下，看到社区招聘信息，便联系了包户干部去了社区应聘，通过面试，提交资料，政审一系列手续完成后，进入了一个离家比较近的社区工作，还算方便。
对社区的印象，在社区居民群里的包户干部隔三差五的收各种资料，询问家里几口人，干什么工作的，单位转个人办理社保业务去过社区一次，包户干部会上门发哺育工程牛奶，一个月三箱，其他时候都在忙着挣钱，早出晚归。没来社区工作之前，就听说过社区24小时都有值班人员，调休制，*疆新**的社区更是不用说了，5+2，白加黑是常态。
我以为接手一项工作会有老人带新人，然而，当时的社区人员流动可能比较大，跟我交接的大姐也只干了半个月，觉得太辛苦不干了，所有的一切业务知识，对于她来说也还没有弄清楚，更别说教我了，我找官方网站，*载下**学习资料，学习业务知识，政策规定，办理流程，还好对我来说不算太难。
我接手的工作是属于业务服务口，社区主要分为三大快，*党**建口，业务服务口，综治口。简单介绍一下，*党**建口主要业务涵盖*党**员日常学习管理，主题*党**日活动，三会一课的开展，以及*党**建引领社区各项业务的开展，网格的建设等等，*党**建业务很琐碎，要报的各类报表，辖区整体的基础数据，各类PPT，写汇报会很多。业务服务口涵盖的主要业务是直接服务居民的服务窗口，比如社保、医保业务的办理，老年证的办理，保障性住房的申请，准生证的办理，退役军人服务，民政各类津贴的申请办理等等。综治口主要负责流动人口的管理等等。我主要的工作是社保业务，养老保险，医疗保险的业务办理，参保登记，修改信息，更改定点医院等，另外还有企退业务，办理完退休登记的居民，到社区办理登记，开具居住地调查表等，平时节日对退休人员的慰问等。
来了社区之后才知道，社区的工作真的很多，很杂，就像一个大箩筐，都放在这个框子里了。每个人有分工，有自己负责的业务，但是我们每一个人还有一个工作，就是包户工作，我负责一个单元的所有居民，200人左右，要熟悉他们每一家的情况，有针对性的提供个性化服务，比如有居民怀孕了，需要办理准生证，居民会跟我联系，先咨询我，那么我就要跟我们的计生专干了解办理流程和需要的资料，在清楚的告诉居民，方便他们快速有效的办理业务，比如有居民从单位辞职了，需要转成个人缴纳社保，那么我们就负责给自己的居民提供咨询服务，告诉他们怎么办理。当然我们的工作更重要的还有一项就是及时掌握流动人口的情况，出租房屋的情况，及时发现安全隐患。总之，一切我们能为居民想到的都要去落实，通过定期的入户走访，及时掌握居民各类情况。
社区工作需要用心用情去做，才能得到居民群众的认可，要真正为民办实事，办好事。不知不觉在社区已经有三年时间了，在这最基层的地方与居民群众直接联系，我受益颇多，特别是三年疫情，让我和居民增进了感情，我帮助他们，他们也同样关心着我，累并快乐着！每个社区工作人员都是我们应该理解善待的人！