11月28日上午10:30左右，据南方+记者在广州实测滴滴出行App后发现，目前滴滴出行包括网约车和共享单车等业务已经恢复正常，而此次全面的功能瘫痪持续了接近12小时，也是近年来滴滴出行瘫痪时间最长的一次故障。
在滴滴出行崩了的话题下，很多网友纷纷发表了自己的看法。有人认为这次故障是因为机房网络故障导致的，有人则认为是因为系统异常导致的。不过，这些都没有得到滴滴出行方面的证实。
据滴滴出行此前公布的2023年第三季度财报显示，单季度中国出行业务总交易额为725亿元，日均单量达到3130万单，而以此次“崩了”的故障时长计算，估计将会让滴滴损失过千万的订单量和超4亿的交易额。这无疑是一次巨大的损失，对于滴滴出行来说无疑是一个沉重的打击。
滴滴出行的云服务主要由滴滴云进行支持。根据滴滴云官网显示，滴滴出行的云计算服务基于滴滴出行的业务技术和经验积累，采用领先的云计算架构、高规格服务器集群搭建、高性能资源配置机制、精细化运营模式，致力于为开发者提供简单快捷、高效稳定、高性价比、安全可靠的IT基础设施云服务。
然而，早在今年3月，滴滴云已经不再对外提供公有云服务。这或许是因为滴滴云在技术上遇到了瓶颈，或者是因为滴滴云在市场上面临着激烈的竞争。不过，这也意味着滴滴出行在云服务方面的发展可能会受到一定的影响。
作为对数据量响应速度要求极高的网络服务，滴滴出行出现故障的频率并不低。在2022年9月22日，就有用户反馈滴滴出行无法正常使用，当时滴滴出行回应称“由于机房网络故障，导致滴滴部分服务受影响”，当时故障在半年内已经得到了修复。2021年2月25日，“滴滴崩了”也登上热搜，滴滴出行当时回复称是因为“系统异常”，并快速解决的故障问题。在更早的2019年10月和2016年7月和2015年10月，滴滴同样发生过系统故障。
这些故障不仅给用户带来了不便，也影响了滴滴出行的声誉。作为一家网络服务公司，滴滴出行应该更加重视服务质量，加强对服务器的维护和升级工作，提高系统的稳定性和可靠性。同时，也应该加强对故障的预警和应对能力，及时发现并解决问题，避免因故障导致用户的不满和投诉。