深圳市南山区蛇口人民医院暨中南大学湘雅二医院深圳医院坐落于蛇口半岛中心地带,目前已成为外籍人士与港澳居民在深圳就医的首选医院,是深圳市前海蛇口自贸区内唯一一家三级综合医院,医院占地面积为2万多平方米,核定床位506张,现有在职员工1618人,服务面积达65平方公里,服务人口超过50万。
医院停车现状
近年来,随着职工自有车辆的增多以及就诊人群开车比例的提高,有限的停车位难以满足停车需求,医院停车管理压力很大。作为一家三级综合性医院,蛇口人民医院的停车难题也是国内诸多医院面临的现状,如多处于中心城区、车位少、车位管理效率低、停车难问题日益突出,对就医环境有很大的影响。
本案例中的深圳蛇口人民医院周边人流密集,商业住宅分布较多,医院院内仅有400多个停车位(地面220个,地下180个),而每天的车流量为2000次左右,现有的空间内已无法挖掘出更多的车位。前来就医人员的停车行为导致医院内部和外部周边交通压力很大,尤其是医院的出入口,原有的传统停车管理方式造成车辆通行速度缓慢,容易造成拥堵。尤其是很多就医人群提前不能知道医院停车位剩余数量,盲目的把车辆驶入医院门口周围,造成医院门前交通秩序混乱。
智慧停车解决方案
医院独特的停车需求,如特殊车辆、就诊人员车辆等,以及医院的建筑环境,如何保证患者车辆、应急车、救护车等群体的停车需求,蜜蜂停车多次与院方沟通调研,最终为蛇口医院提供了智慧化停车解决方案。
2016年3月,蛇口人民医院引进蜜蜂停车,工作人员对2处停车场出入口全面升级改造,包括进出口道闸、道闸控制柜,高清摄像头,泊位数量指示牌,停车场智能管理系统等软硬件设施。这两套系统主要安装在医院侧门出入口,医院大门出入口。医院内停车场仅供就诊患者车辆、急救车辆等特殊车辆,内部职工车辆不准入内。
司机要进出蛇口人民医院停车场,可以使用蜜蜂停车的APP或者关注蜜蜂停车微信公众号实现提前获知停车场剩余车位数、线上缴费、不停车进出医院停车场等服务,即使车主不*载下**APP,不关注蜜蜂停车微信公众号,只要车辆有车牌就不需要人工抬杆进场。
1、车牌识别技术提高出入口通行速度
前往蛇口人民医院的车主无需取卡,高清车牌识别技术可以实现快速进出场,极大提高车主停车体验,大大提升医院服务形象。无卡化智慧停车场,提升了就诊人员停车体验满意度,进出场速度较传统停车场提升8—10倍,防止出入口拥堵。
针对可能突然出现的断网断电问题,智慧停车管理系统为医院停车管理员配备了应急辅助PDA,可以实现与岗亭管理一样的功能。在特殊情况下,停车管理人员使用PDA设备,对进出车辆进行管理。
2、多种支付方式更加智能人性化
采用智慧化停车解决方案后,医院停车场采用自动计时缴费,支持线上自动扣费、岗亭现金缴费等方式,就诊人员可以实现线上支付停车费。同时减少收费的人工干预,杜绝乱收费。同时,车主*载下**手机APP或关注蜜蜂停车微信公众号,绑定车牌后在其它蜜蜂停车联网的停车场,也可以获得一样功能。
3、医院车位实时发布
医院停车场的停车位空余情况可以通过手机APP等方式提前查询,周边停车场是否有停车位也可以一目了然,做到了实时泊位数据监控,停车场信息实时发布,避免在医院周围兜圈,造成太多无效交通流,秩序混乱,方便前来就诊人群。
蛇口人民医院引进的这套停车场SaaS管理系统,可以为停车场管理人员提供关于停车场的基本信息、人员组织、对账统计、报表分析等管理方面的功能,这些功能满足了停车场的日常管理工作。这样在提高停车场运营管理效率方面,管理者可以实时掌握停车场运营状况、人工放行精准监管,杜绝人为私吞费用,防止资金流失。
小结:
经过改造及调试之后,蛇口人民医院的停车场具有车牌快速识别、进出免取卡、在线支付等多项智能功能,排队取卡及付现金等这类停车场常见现象可以得到有效的缓解,为就诊患者等提供更智能化停车服务,达到了优化就诊环境,化解医院停车矛盾的目的。同时也为医院这类真正体现“时间就是生命”的公众停车场的智能化改造提供一个参考范例。
亿车科技旗下蜜蜂停车是一款主打停车服务的App,主要帮助用户查找车位,并通过车牌识别技术实现出入车场自动抬杆,自动缴扣停车费等。