在任何一个经济体当中，都会存在这样一类公司，虽然他们在市场上风起云涌、叱咤风云、名声显赫，然而，即便消费者从来也离不开这些公司，但这些企业和品牌的口碑却异常之差，甚至成为消费者最不喜欢的公司和品牌。今天我们就来讨论一下美国民众最不喜欢的公司或品牌。
美国的网络调查公司Survey Monkey公布了2018年美国人最讨厌的十家公司排行榜，其评选依据主要为产品质量、服务态度、售后服务、民间声誉等方面。根据榜单数据，排名第十到排名第一位的企业分别为：保德信金融、摩根士丹利、花旗集团、美国航空、富国银行、辉瑞公司、沃尔玛、美国银行、房地美、房利美。
显然，从中国消费者的思维来看，各大银行金融机构、沃尔玛这样的超市、航空公司、以及房贷公司并不会成为他们最讨厌的公司，即便沃尔玛在中国市场上，也还是比较受中国消费者欢迎的公司。
至于为什么这些公司会被评为美国消费者最不喜欢的公司，估计很多人都能够清楚，两房是因为2008年的次贷危机，银行金融机构一定是赚钱赚到令民众眼红，辉瑞一定是药品价格太贵，那沃尔玛到底是为什么招人讨厌呢？
沃尔玛，作为世界最大的零售巨头，在美国人心中的印象却极差。一方面，美国地广人稀，沃尔玛等大型超市也难以进入美国城市的中心地带。因此，很多美国人并不能体会沃尔玛带来的方便与低价。另一方面，在美国人眼里，沃尔玛是集恶之大成者：工资过低、侵犯劳工权益、阻挠成立工会、压低供货商价格间接造成血汗工厂。其甚至遭到了一个全国性的环境保护组织的狠批，称之将沦为摧毁迷人自然景观和历史遗迹的罪魁祸首。可见，美国人有多讨厌沃尔玛。
品牌100分也关注到国内也有个别公司不受待见，甚至终日招来骂声一片。其实，之所以一家公司被广大消费者打出普遍差评，原因肯定不在消费者身上，公司一定能够从自身寻找到原因：
1、公司违背了企业运营的5VO价值导向，这里边包括组织价值、顾客价值、社会价值、自然价值和道德价值五个部分。一些公司可能过度关注企业自身价值的实现，却忽略了顾客价值、社会价值、自然价值和道德价值的实现，便有可能因此陷入企业声誉困境。以美国著名的科技公司FACEBOOK为例，其在顾客价值保护上做得不够，便被美国民众所讨厌，甚至因为收集近5000万用户信息，用于特定目的而声名扫地。一个企业对于用户的敬畏和尊重，一个企业对于整个社会的贡献，一个企业对于自然环保的关注，一个企业自身价值观和道德水准的高低，都有可能导致这家企业声誉形象的变化。
2、公司整体经济格局的大小，也可能决定企业形象的变化。当下经济世界里面，衡量一个企业好坏的标准越来越呈现多元化，这种多元化背景下的企业衡量标准，常常会考验一家企业的战略格局，格局大者受推崇，格局小者受鄙视。一些传统经营者会认为，企业拥有非常强劲的营收和利润收益，便是一家受推崇的公司，并非如此。在企业的战略格局上，经营者如何为企业做出全球化背景下的战略定位，是企业获得良好声誉的关键。企业利润最大化只是经营者看中的目标，民众却并不这样认为，他们常常用利润之外的衡量标准来判断公司。比如，企业战略定位、企业技术变革、企业市场战略等，都可能导致民众存在不同的看法。华为之所以受到来自世界各国民众的推崇，原因就是华为在技术变革和技术研发上，为人类社会做出巨大贡献。
3、公司对外自我形象塑造能力，也可能决定企业形象的变化。一家总是质疑市场和消费者的公司，一定不会赢得良好的形象；一家总是向民众质问为什么黑我的公司，也不会给民众什么好印象；一家公司在对外表达上总是模棱两可或者出现失误较多，也会时常被民众抓住小辫子不放。因此，公司一定要学会如何爱护自己的羽毛，总是向社会传递正能量，不能把自己塑造成为受委屈的小妇人形象。
4、一家过度关注自我形象而忽略消费者感受的公司，也不会有好形象。上面提到了公司自我形象塑造能力，但切忌过犹不及。在华为总裁任正非接受访谈时，始终把用户和供应商放在第一位来谈，把满足用户需求服务用户放在第一位，一定受到消费者的欢迎。当然，服务用户并不是拿来说的，而是用来做的。企业与用户之间，就像弹簧，你怎么对待用户，用户就会怎么反过来对待你，传递的是正能量和消费者价值，回报的一定是企业的正能量和企业价值。小米是一家非常关注自我形象的公司，因此，包括其创始人雷军在内，始终在真诚而平等地与米粉们进行互动沟通，并提供实实在在地超高性价比的产品和服务，因此，小米的企业形象异常出众。这就是华为和小米建立良好企业形象的关键之所在。
综上分析，凡是受到消费者和民众诟病的公司，一定要从自身找问题，不要在公众面前展现一面，背后却跟部分消费者一样大骂。这样的公司怎么能够心甘情愿地为消费者提供优质产品和服务呢？如果给中国著名企业排一个最不受欢迎企业排行榜，第一名你认为是哪家公司？