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记者 柴悦颖 通讯员 姜晓霞
明明是“油鱼”，却冒充“马哈鱼”进行销售；房产配套设施还没有开建，却号称“左拥公园右携名校”；蚕丝面膜不合格，却在天猫网上销售。
昨日上午，杭州市政府新闻办召开例行新闻发布会，通报杭州市2016年消费维权工作情况和2017年工作举措，并发布了2016年消费维权十大典型案例。记者发现，食品、房地产、医疗美容等行业虚假宣传行为较突出，消费者要警惕黑心商家的各类消费陷阱。
警惕食品生产和销售陷阱
打着“马哈鱼”名义销售“油鱼”
下城区市场监管局对“寻常客野生鱼府”进行检查时，发现其购入一批“油鱼”，并在菜单上对外宣称为“马哈鱼”进行销售，于是立案。经查证后，当事人作为餐饮服务单位，在菜单中宣传其实际销售的“油鱼”为“马哈鱼”，并在顾客不知情的情况下销售给对方，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。2016年1月，下城区市场监管局责令当事人停止违法行为，并处罚款10000元。
无证无照生产山核桃、野笋等食品
2016年10月13日，临安市市场监管局投诉举报中心接到消费者投诉，称自己购买的山核桃涉嫌无证生产。经查证后，执法人员认定当事人在未依法取得食品生产许可证及营业执照的情况下，擅自从事包括山核桃、夏威夷果在内的6种食品生产经营活动，违反了《中华人民共和国食品安全法》第三十五条第一款，最终对当事人处于人民币251490元的罚款，同时责令改正。对消费者提出的退货和赔偿要求予以支持并促成双方达成了和解。
对房地产广告多长个心眼
“失踪”的房地产配套文化教育设施
江干区市场监督管理局接到投诉举报，前往万科草庄三期楼盘现场进行检查，发现当事人杭州勇视广告有限公司发布的广告“左拥公园右携名校”中所提到的名校为规划中的小学，为文化教育设施，至案发时仍未开建，但广告中并未提及该学校在规划中或者建设中。根据《房地产广告发布规定》第二十一条规定，罚款25000元。
房产广告违规使用绝对化用语
2016年7月，先后有23位“碧桂园珑悦”买受人向萧山区市场监管局投诉举报，举报杭州碧桂园久泰置业有限公司在“安居客”等网站及微信公众号上进行虚假宣传，并使用绝对化用语，同年8月1日立案调查。经调查，当事人在其运营的微信公众号上发布广告，使用了“第一个物理意义上的豪宅”、“前所未有，此后再无”、“营造标准最高，没有之一”等绝对化用语，对当事人罚款20万元整。
“面子消费”一定要悠着点
医疗美容门诊部发布虚假医疗广告
拱墅区市场监管局接到消费者举报，称杭州博雅医疗美容门诊部在网页中出现了“全息影像鼻部精雕，1MM眼部精雕”等介绍诊疗技术、治疗方法的用语，浙江省广告监测中心于2016年8月28日确认上述举报属实。经查证后，经营者的行为违反了《医疗广告管理办法》第七条第(一)项之规定，属医疗广告的表现形式涉及医疗技术、诊疗方法、疾病名称、药物的情形的行为；违反了《医疗广告管理办法》第六条之规定，属医疗广告内容超出限定项目的行为；违反了《浙江省广告管理条例》第十条第(七)项之规定，属医疗广告宣传诊疗效果、医疗技术、诊疗方法的，或宣传的诊疗科目超出卫生行政部门批准范围的行为。根据《医疗广告管理办法》第二十二条之规定，对其作出行政处罚：责令其立即停止发布广告并处罚款10000元。
天然蚕丝面膜竟不含蚕丝成分
杭州市市场监管局经开分局连续接到9件举报，反映杭州彼丽网络科技有限公司在天猫网上销售的蚕丝面膜为不合格产品及存在虚假宣传，于是并案调查。经查，当事人对“BEELY桑葚果精华蚕丝面膜”和“BEELY玫瑰精华蚕丝面膜”宣称其成分中含有天然蚕丝，实际上并非天然蚕丝成分；当事人网上销售的“BEELY玫瑰精华蚕丝面膜”这款产品，并未取得特殊化妆品批文，是普通化妆品，但却宣称其配方是“最佳美白配方”，宣称有美白功效，构成虚假或者引人误解。对两项违法行为共计罚款5万元。
谁捧红了这杯“现象级”奶茶？
柯静
排队七小时、黄牛加价转卖，这不是在买火车票，而是一杯奶茶。
这是继火遍珠三角之后，“网红”喜茶登陆上海，在来福士广场开出长三角区域第一家分店的景象。
在各大平台看到这条新闻推送的时候，同事正捧着一点点的红茶玛奇朵回办公室，她感叹：今天一点点的队伍不长，才排了20分钟。对于杭州的吃货来说，或许没有经历过喜茶7个小时排队，但大都试过一点点门店一个小时以上的长队。
奶加茶，即为一杯奶茶。国人最早对于奶茶的知识更迭，是来自于港式奶茶，乌黑的拉茶袋，黑白淡奶堆砌的罐头墙，这是杭城不少茶餐厅的标配，但显然，港式奶茶怀旧就好，一款奶茶产品何以广开店，齐排队？
博大精深的茶文化进入了视线，焦糖搭红茶、绿茶加柠檬汁、奶茶配燕麦……你所能想象的各款茶，都有了多款衍生口味。甚至，还有微信大V出品了某品牌隐藏菜单的点购攻略，人人蹭个热点。
这样的现象级产品，对于曾经历过偷菜游戏、疯狂猜图的人来说，并不陌生，在短期内突然爆红而被众所周知和使用，现象级这个词主要形容一种反常规的形态。互联网的时代，经过病毒式的扩散，可以影响到的范围呈现几何量级的增加，所以，这杯奶茶到底好喝不好喝，已经不重要了，关键是你有没有喝过。
在早期奶茶店“群雄割据”时代，各奶茶游兵散勇，自成一派，但形成了标准化的产业配送链和配方流程化，也培养了一批中坚消费人群，在中国饭店协会发布的《2016年餐饮业十大关键词》，有一个数据值得关注——65%的餐饮消费为25-34岁的年轻消费者完成。毋庸置疑，这一批消费群体，组成了开启“街霸”模式一点点门店的主力阵营。
年轻人对于奶茶的追逐，远未到此结束。今年，喜茶的大举布点以及蜂拥而至的排队阵仗，让人看到了不同于奶茶街边小店的另一种打法。放弃30多平方米的店铺，转投100平方米的商场店铺策略，布置得舒适清新又有点时髦，吃货们甚至可以在座位上自拍打卡。另外，在定价上，价格大都在20-30元之间，高于普通奶茶，低于星巴克，有人评论这是喜茶在街边奶茶店，对标星巴克的新式茶饮店之间找到的特殊定位和生存空间。虽然，目前喜茶还未在杭州开店，茶或许还是那杯茶，熟悉的配方，但端起那杯茶捧多久，还得看肚里货。