中指本文来源:优居美家物业
取快递、买菜、送口罩、打印学习资料……
这是我们管家日常与业主互动的内容。一场没有硝烟的“战争”打响在2020年的新春,优居美家物业全国各项目积极开展防疫措施,自1月21日起,优居美家物业全国8大城市公司各条线物业人员全岗响应公司号召,无数的优居美家物业人,放弃回家团圆的机会,离别亲人,保卫着我们的家园,给予我们战胜疫情的信心与力量。
疫情爆发至今,有太多数不尽的优居美家物业人奋战在一线,以南昌区域公司田建中、杨富贵、朱欣欣、徐娟、王贻华;合肥区域公司蔡劲松、李霞、赵鹏;咸阳区域公司薛俊东;天津区域公司聂喜庆;深圳区域公司郑成宏、袁武昌;济南区域公司高俊;中山区域公司吴慕忠等为代表的优居美家物业人;更是春节坚守岗位,深入一线阵地,带领各项目开展各项防疫工作,奔走在防疫工作的最前沿,他们是物业防疫身先士卒的先头兵,是优居美家物业最美逆行者,是优秀的齐心团队。
初心如磐,使命在肩
无数的一线物业人,在2020年新春之际,离别亲人,奔赴小区防疫一线,不畏病毒,以身作则,给团队传递正能量。不信,你听——

优居美家物业南昌滨湖国际客服,胡薇薇
“做好每一件小事,就是做好一件大事”
这天,家住滨湖国际3-802的业主忽然在老家收到了四桶奶粉,原来,因为疫情的影响,业主在老家道路被*锁封**,无法出门,而就在这时,家中孩子的奶粉已经消耗殆尽,情急之下,赶忙联系客服胡薇薇,胡薇薇立即外出采买业主的指定奶粉并寄送给在老家的业主,这才解决了业主此时最着急的难题。



优居美家物业南昌皇冠国际秩序主管,万冬根
“我是项目上的老大哥,更应该给大家打个样”
自年前各项秩序维护工作的训练与落实,到疫情爆发后现场防疫工作的展开,他始终坚守岗位,不曾离开,每日24小时住在小区里,连续20天没回过家的他从未吐露过一句怨言。他说:“我要和大家一起战斗,现在疫情严峻,我们再苦再累也值得!”




优居美家物业南昌澜湖郡工程主管,邹文斌
“踏实做好每一件小事,是我的初心”
2月9日一早,邹文斌接到一位业主反映家中水流太小,且热水器无法正常使用;经层层排查,确定是市政供水管道漏水,且相邻的燃气管道有漏气现象,在自来水及燃气抢修的工作人员帮助下,邹文斌带领工程团队坚持作业,连续奋战13个小时,一身泥泞,忘记了疲惫、忘记了饥饿……只为保证业主家正常用水。

优居美家物业合肥共和城西二区秩序员,秦久虎
“把控好小区出入第一道防线,绝不松懈”
“责任让我们成为勇士”,秦久虎这样说道。自疫情爆发以来,秦久虎从未退缩,在凛冽的寒风中,一站就是十几个小时,人员车辆登记、排查、消毒、测温……长时间的站立使他的脚肿了,可他却笑着说:“我还能坚持!保护业主的安全,是我应尽的职责!”一句质朴的话,代表了作为优居美家物业一名秩序员守卫业主家园的决心与担当。




优居美家物业合肥君御世家客服,汤艳
“想业主之所想,急业主之所急”
得知有从武汉回来过年的业主,汤艳从不畏惧,主动与其取得联系,负责其每日体温状况监测及日常生活用品的供给。一天夜里凌晨1点,接到一位业主的电话,声称家中小孩发烧,急需用药;汤艳二话不说,拿起外套就往外赶,跑遍方圆五公里内的药房,终于买到了药,还自费给业主带去一盒退热贴。

优居美家物业深圳君御花园保洁员,王维民
“把好卫生关,坚决不放过任何一个卫生死角”
一樽消毒箱、一把喷淋枪,就是王维民抗击疫情的*器武**。每当黎明还未来得及带走黑暗时,王维民已经一如既往,准时准点背起沉重的消毒箱穿行在园区的每个角落,楼道、扶手、墙角、电梯……这样的工作每天需要重复至少2次,然而王维民却在平凡重复的岗位上默默坚持,守卫着业户的安全。



他们,是千千万万个优居美家人的缩影,折射的是我们凝结的团队、逆行的勇气和必胜的决心。生活岁月静好的背后,是无数个物业人在默默负重前行。通宵守护在被隔离的业主家门前、消杀覆盖园区的每个角落、积极响应业主的每一次诉求、安抚业主面对疫情焦躁的心态……我们是优秀的个体,是齐心的团队,是您贴心的管家。
彻夜守护被隔离业主


体温监测,严控出入口
车辆排查、登记

园区全覆盖消杀

团队展示



点滴温情,遇见美好

在全国医疗物资紧缺关头,优居美家物业倾注人力、物力、财力,关爱客户群体上门赠送口罩等物资。截止目前,投入人力2300余人、服务150000业主、人均日工作时间至少11小时、业主响应75642次、消毒酒精8264斤、口罩36540只、84消毒液9356斤、防护服7654套……

助力学子,梦想齐飞
为不耽误课程进行,目前正热的“直播授课”,为广大学子带去便捷、高效的上课新模式,同时,优居美家物业也推出“免费为业主打印学习材料”服务,获得广大业主点赞。
南昌·滨湖国际


南昌·君御华府
合肥·君御国际


天津·阳光海岸

防疫大礼包,让家庭防疫更简单
优居美家物业“花式防疫”即将上线,业主家中的消毒液、酒精不够了,怎么办?以业主需求为出发点,切合实际,推出“家庭防疫礼包”,将在各个项目服务中心,免费为业主提供消毒液及酒精,特采买小喷壶、喷瓶,供家中无消毒用具的优居美家业主使用。优居美家物业开展从家庭到社区到社会的一体化防疫模式,为客户、社会分忧解难。“全员防疫”,安全社区,你我共造。

鞋底消毒,净化家园
为使病毒“无处遁形”,优居美家物业特设“鞋底消毒池”,让各项目防疫指数再次提升。每一位进出小区的业主鞋底,在消毒地毯上经过踩踏后彻底消毒,确保外面的病毒不被带入小区,不留卫生死角,尽可能做到细致化。

南昌·澜湖御景

济南·君御世家&澜湖郡



点滴服务,真情回馈
工作点滴细节服务,换来业主真情回馈。抗疫期间,我们同样也得到了来自业主、社区以及社会的肯定及帮助。防疫路上道阻且长,长情相伴最为可贵。

矿泉水、泡面
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南昌—国际城四期业主
乙醇75%消毒液
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南昌—国际城五期业主


牛奶、优乐多
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南昌—优晨实业
一次性雨衣、酒精
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南昌—君御都会业主


柴油
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南昌—迎福社区
消毒液、一次性口罩/手套、一次性雨衣、醋、甲酚皂溶液、过氧化氢溶液……
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南昌—银亿社区


护目镜
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南昌—千禧颐河园业主
雨衣、雨鞋、雨伞、防寒大衣、一次性口罩/手套、防护服、护目镜、酒精、消毒液……
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深圳—马峦街道办


消毒液
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中山—住建局
消毒液、消毒泡腾片、一次性手套、酒精……
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济南—梅公平民大药房

这些部分物资展示,充分体现出疫情期间相关政府单位、街办、社区、社会群体及业主对我们工作的肯定及支持,您的点滴温情,我们将铭记于心。最朴实的语言,不是诗,但比诗更有力量;不是火,但比火更暖人心。






“有你们真好”
“您好,我是二栋三单元505的住户,近期疫情状况严峻,物业工作人员每日辛勤劳作守卫我们的小区,我们都看在眼里,记在心里;我们几个业主自发性的筹集了一些钱,想捐给你们物业购买一些消杀物资,请您收下,好吗?”
“守卫小区,服务业主,本是我们的职责所在,您这个钱我们不能收,谢谢您;但是可以将此笔钱作为您们的预交物业费,感谢您对我们工作的支持!”





近期不少业主主动顶着疫情前来缴纳物业费,甚至有心的业主想要以捐资的方式来支持我们的工作,这些暖心行为像一滴滴甘露,滋润着物业人的心田,像一阵阵号角,激励着物业人奋勇向前。
“有你们真好,今年的物业费,我提前交!”












面对这样的非常时期,优居美家物业在困难面前展现依旧展现出有条不紊、细致从容的专业职业素养,收获了无数业主的认可和感动。越是艰难的时刻,越能读懂人间的温情,疫情当前,每一个人都是命运共同体。我们将持续向前,力致,美好生活家