华润物业文化氛围是什么 (华润业主访谈)

要说南北方差异,除了气候,语言大概是最困扰王雅臣这个北方人的。

2016年加入华润物业北京公司的他,一路从天津来到福建,从职能、案场到项目负责人他都经历过。

从北向南的“迁徙”,孤身一人来到一座陌生的城市,给他的工作生活带来最大改变的,便是饮食和天气的差异,以及妻小不在身边的孤独。但是就算如此,对待工作他依然带着满腔的热情与克服困难的决心。

PART01

山不过来,我就过去

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与闽南人聊天有个特点,聊不了两句就开始说闽南语,因此对于他这个“外地人”来说与闽南人沟通是存在困难的,特别还是物业这类服务行业。

“既然当地人爱讲闽南话,那我招聘管家与客服前台的第一标准就是会讲闽南话的本地人”,特别是管家、客服岗位,会讲闽南话也拉近了与业主间的距离。这一点在工作中也是能明显感受到的,管家在巡楼时,业主会主动与管家用闽南语打招呼,显得相当熟络,这是以前在这个项目的工作中不曾有过的。

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PART02

有责任,敢担当

王雅臣作为“背包文化”的践行者,善于学习的他,会把北方物业管理的优势结合了南方的文化,去改善、践行。

“背包对于我的定义来说还是多去走一走看一看,到了一个地方,把自己的团队带好,去奉献”,王雅臣这么说道,身为*产党共**员的他也是这么做的。

2020年2月5日,天津下起了雪,寒冷的天气让疫情防控工作显得更加艰难。环卫工人在忙碌地扫雪,社区工作人员、志愿者在为进入车出车辆登记、测温、消毒……这让王雅臣心生触动。

经与公司领导商榷后,自发组织人员到麦当劳买100杯红茶送给这些“逆行者”,来温暖他们、驱走寒意。甚至当麦当劳经理得知买的红茶是送给一线人员时,表示全部免费赠送。王雅臣的爱心行动也带动了更多的人投入到疫情防控中来。

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还通过各种渠道,以个人名义捐赠了1000个口罩、3套防护服、20个护目镜、4桶酒精、200副一次性手套,竭尽所能为奋斗在一线的同事和小区业户提供防疫物资保障。

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王雅臣作为一名*党**员同时身为物业人员,他用实际行动守护业主的安全,建立起业主与物业的沟通桥梁,用奉献和付出践行着物业人竭诚服务的职业精神,用实际行动诠释了华润人的责任和担当。