看创业公司YHOUSE如何实现奢侈品牌O2O

2014年10月,瑞士信贷银行发布的《全球财富报告》显示,中国的中产阶段占全球的三成之多。按照报告的定义,财富为1万至10万美元属于中产阶层,目前全球共有10亿人属于该阶层,而中国资产为1万至10万美元的中产阶层比2000年翻了一番,占全球的三分之一。报告显示,2013年全球私人财富增长14.6%,总额达到152万亿美元。2013年中国私人财富规模大幅增长49.2%,达到22万亿美元,仅次于美国。复星集团副董事长兼首席执行官梁信军曾表示,“什么样的情况都阻挡不了中国追求美好生活,在未来五到八年中国毫无疑问拥有全世界最大规模中产阶级。这些中产阶级都是新鲜的中产阶级,他们的消费能力甚至会超越普通西方中产阶级。”

看创业公司YHOUSE如何实现奢侈品牌O2O(上图为YOUHSE创始人王亮)

2012年,王亮与两位知名企业家投资了数千万,成立了YHOUSE。他将用户人群定位于中产阶级以上,即标准的富裕人群。王亮认为,这一人群的账户流动资金在10万美金到60万美金,目前在中国大约有1800-2500万人,这是YHOUSE的核心服务对象。同时,YHOUSE还服务于银行账户流动资金在100万美金以上的高端人群,这一人群的官方数字为280多万人,但隐性富豪还有很多,因此市场空间非常大。对于新兴的中产阶层,他们有了房子、车子,现在开始要追求有品质的生活,YHOUSE服务的就是这一人群的刚性需求。

YHOUSE是一个定位在中产消费群体的互联网品牌,产品主要包括网站、移动APP及线下活动,通过线上线下互动,为用户提供体验式O2O服务。

YHOUSE目前有两款移动APP,第一款是高端生活服务预定类APP,即“YHOUSE悦会”。在“YHOUSE悦会”APP中聚合了所有针对高端生活方式品类的产品,目前分为八大类,包括高端旅行体验、高端美食及品酒类体验、奢侈品体验等。每个体验项目都由YHOUSE团队与供应商团队共同开发,以保证项目的品质。对于每个品类来说,虽然大部分都属于低频消费类项目,例如高端旅行的每年消费次数在3~4次左右,但所有的低频消费类产品集合到一个APP中,“YHOUSE悦会”APP就成了高频的用户入口。目前,“YHOUSE悦会”的活跃用户每个月使用4~5次左右APP。

除了核心的“YHOUSE悦会”外,YHOUSE也在近期上线了“Y+”APP。这是一个用户粘度比较大的半熟人社交型APP,类似于Instagram的模式,为高端用户提供一个属于自己的社交圈。Y+提供的是高端生活中基于兴趣的社交,例如基于对车的兴趣、对表的兴趣、对酒的兴趣、对旅行的兴趣等,通过发图片的方式,吸引同品位、同消费能力、有同类兴趣的好友。在这个以图片为主的社交类APP中,高端用户把自己感兴趣的图片分享出来,其他人通过图片就可以更精准的找到好友。与陌陌不同,在Y+中能够比较容易的辨别出彼此的身份,因此可以放心交友。Y+大量吸引*在用潜**户,并通过用户管理系统,把用户数据沉淀到数据中心,通过基于数据的追踪,了解用户的消费行为、消费兴趣点及潜在消费意向。

2015年,YHOUSE的线下运营将扩大到25~30个城市进行重点运营。目前,YHOUSE已经辐射到全国的15个重点城市,在每个辐射到的城市都有YHOUSE的忠实用户。在覆盖到城市中,YHOUSE将进行深度运营,即为重度垂直O2O模式。“我们所处的就是重度垂直领域,每一个重度垂直领域都将诞生一家重量级的互联网公司。”王亮表示。

作为一家创业公司,YHOUSE定位于高端用户群,自然把选择供应商的目光投向了奢侈品品牌。在YHOUSE之前,很少有奢侈品品牌与互联网公司合作。王亮也花了很长的时候与奢侈品品牌磨合。与YHOUSE合作的第一个品牌是百年灵腕表,这是一个瑞士高端腕表品牌,在国际上由贝克汉姆代言。王亮通过股东的关系,直接找到了百年灵的瑞士总部,向总部介绍了YHOUSE平台的价值。得到了总部的认可后,王亮回到中国,再与中国的公司联络,合作的进展就顺利多了。

实际上,很多与YHOUSE合作的奢侈品品牌,王亮都是先与国外的总部取得联系,获得总部的认可后,再折回中国公司联系具体的落地事宜。即便是这样,由于奢侈品品牌的节奏都是非常缓慢的,王亮及其团队又花了更长的时间与奢侈品品牌团队磨合,一点一点取得对方的信任。从一个小的合作到更多大型的合作,从一个品牌的合作到集团所有品牌的合作,“你不能指望一口吃个胖子,这是一个过程。在这个过程中,YHOUSE把执行做的非常到位、非常完美。”当有了前面的一二百家家奢侈品牌的合作经验,后面与高端商户的合作就容易多了。顶级奢侈品品牌不超过500个,这其实是一个非常小的圈子,圈子里的人都互相认识,一旦形成口碑效应,对YHOUSE来说就能打开整个供应商的局面。

当然,王亮的夫人也是生意合伙人的陈阳对于打开高端商务圈也起了非常大的作用。作为一名杰出的80后女精英,陈阳以高考状元身份考入复旦大学新闻系,毕业第一份工作就在全球顶级媒体《纽约时报》,工作期间她参与的报道获得了普利策新闻奖。其后,陈阳转型到投行法国里昂证券CLSA。通过前期的资源积累、国际化背景以及优秀的英文能力,陈阳帮助YHOUSE在短短3年时间进入了移动互联网“亿美元以上俱乐部”。

王亮表示,YHOUSE目前主要依靠广告收入作为盈利方式。这点也阿里巴巴非常类似,尽管阿里巴巴被定位于电商模式,但阿里巴巴的主要收入其实来源于广告收入。YHOUSE在2014年预计可实现1个亿的收入。2015年,YHOUSE将开发更丰富基于YHOUSE APP的广告产品,而公司目前已经有精英广告人士加盟,也为YHOUSE在2015的广告业务拉升打下了基础。