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“南华警方”

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非法改装的教练车,没有公章的培训合同,不固定的培训场地,不确定从哪个驾校“走手续”,大幅低于市场价的收费标准,名目繁多的多次收费,确保考试通过的口头承诺……随着汽车越来越普遍,近年来,考驾照的人越来越多,于是,一些“黑驾培”打着“保证短时间拿证”的口号,以低价为诱导,到处招揽学员。这些“黑驾培”不仅侵害了学员的利益,还是“马路杀手”的制造者,扰乱了社会安全和行业秩序。
2019年“3·15”国际消费者权益日期间,记者对“黑驾培”现象进行了调查。
现象 “黑驾培”耽误时间多花钱
交了数千元学费学车,结果教练却是没有资质的“黑驾培”,收据上的公章也是假的……现实中,市民在“黑培驾”培训时发生利益纠纷,进而投诉等情况接连出现。
采访中,一名“黑驾培”的学员介绍,当初考虑到便宜、拿驾照快,他就在“黑驾培”报名学车,到最后才发现,既耽误了时间和精力,又花了很多冤枉钱。“黑驾培”往往存在低价陷阱,交完培训费后,会再以各种借口不断收费,结果直到过了3年有效期,他还未通过考试。
云南广播电视台主持人杨浩向记者介绍,他的一名朋友就遇到了“黑驾培”。这个朋友拿到驾照已经2年了,最近想买辆车用于代步。因为没什么经验,他打通了路边“陪驾”小广告上的电话。报名一周后,来了一名教练开始培训,从单手握方向盘到路上如何加塞,最后还“培训”他如何在禁停路段停车,培训结束后连发票都没有。
消费者刘先生被某驾校培训中心网站“学车最低价3600元,合格率100%”“一次性收费,中途无任何费用”等宣传吸引后报名学车,并向“教练”支付了3700元培训费。但此后,刘先生每次考试都要向“教练”支付几十元至数百元的考务费,且没有发票或收据。经调查证实,所谓的“教练”根本不是正规驾校的员工,培训合同和费用收据上盖的印章也都是假的。
调查显示,学车价格低是“黑驾培”吸引学员的主要招式。为吸引生源,“黑驾培”往往打着正规驾校的名义出现,且承诺“低价*过包**”“*速拿快证**”,有些学员往往会被这些承诺所吸引。但在学员报名学车时,“黑驾培”不提供正规发票,也不安排学员去正规、专门的训练基地实地考察。
“黑驾培”大都地处偏僻,很多都隐藏在城乡接合部,训练时打“游击战”,利用各种不规范的场地进行培训。很多“黑教练车”也不规范,从外观上根本看不出来。这些“黑驾培”行事隐蔽,如果没有学员举报、投诉,运管部门很难发现。
提醒 避开“黑驾培”套路
在“‘3·15’杜绝黑驾培·保护消费者”云南文明交通专题公益活动中,与会人员围绕如何应对“黑驾培”侵害消费者,保护驾驶学员权益,促进正规驾培市场有序运行等主题进行了探讨,为消费者明辨优劣、放心消费、维权援助提供帮助,为驾考市场和驾校的正常有序经营提供了有力的舆论支持。
在云南消费者协会教育指导部主任许丽斌看来,一个正规驾校应有严格的管理制度,有专业负责的教练,为学员提供良好的教学服务,也会有一个相对良好的投诉反馈机制。学习驾驶技能一定要到正规驾校报名学习,经过系统、正规的培训才可掌握扎实的驾驶技能,不要为图一时方便、价格低而选择未经运管部门审批的“黑驾培”学车,蒙受不必要的经济损失。
许丽斌建议,当消费者的合法权益遭到侵犯时,可先与驾校进行协商处理,在协商不成的情况下,可以向运管部门进行投诉,也可以向市场监督管理部门下属的“12315”投诉热线进行投诉举报。
昆明市道路运输管理局嵩明县分局副局长瞿建喜认为,“黑驾培”“黑教练车”作为驾考驾培市场的一个毒瘤,对市场的正常秩序、消费者的合法权益乃至交通安全造成了极大危害。
“‘黑驾培’背后隐藏的安全隐患,令人深思。”云南东方时尚驾驶培训有限公司常务副总经理王展云希望相关职能部门加强监管力度,严格落实责任,从源头上遏制打击驾培市场的“*规则潜**”。“驾校作为服务行业,在强化管理整治的同时,还需提高服务质量,只有良好的服务质量才能赢得顾客的口碑。”王展云说。
支招 如何鉴别“黑驾培”
●低价吸引人
“黑驾培”以低价培训诱招学员,然后在培训、考试过程中加收场地费、燃油费、考试费等其他费用,让学员学车成本远高于正规驾校。
●安全没保证
“黑驾培”为降低成本,采用二手车培训学员,这些车辆有的接近报废,有的已经达到报废年限,车况极差。而且,这些车辆都没有相关保险,一旦出现安全事故,后果不堪设想。
●教练没资质
很多“黑驾培”教练没有取得教练资格证,没有培训资质。培训过程中,这些“黑教练”仅只是在车辆的副驾驶位置安装一个辅助刹车系统,不按照规定配置学时计时仪,经常不在车旁指导,学员的训练时间、训练质量和安全都难以保障,这样培训出来的驾驶人往往存在较大安全隐患。
●维权举证难
“黑驾培”一般都存在异地经营等违法行为,学员后期一旦遇到乱收费、乱加价、违规培训和考试等情况,因为举证很难,很难维权。
云南枢环律师事务所律师宋帅提醒,想学车的市民一定要选择正规的驾校培训,千万不要怀着急于求成、贪图小便宜的心理去找“黑驾培”学驾驶,以免受骗上当。学车者想要对驾校“验明正身”,可查看驾校报名处是否悬挂运管部门核发的经营许可证和工商管理部门核发的营业执照。
此外,学员在驾校报名交费时,应索要驾校的收费票据凭证,并妥善保管;在签订培训合同时,注意驾校和学员在培训、收费等各个环节双方必须明确履行的义务和责任,以便在为自己维权时提供充足的证据,出现纠纷可凭合同协议书与驾校进行交涉。
来源:云南法制报
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