我应该算是北京新能源车的第一批车主,当时买了一辆江淮,当时开着还不错,由于当时技术等原因用了几年已经和现在的新能源车无法比拟,于是去年八月份左右置换了一辆比亚迪秦pro
比亚迪的电车技术个人认为真心的不错,我的车是500公里的,在春夏秋季几乎没有里程衰减,在冬天最冷的那几天衰减150公里左右,平常也就100公里,车内配置也很高,现在主流的配置全部都有,唯一不足的是音响效果差一点。车的功能及使用上给比亚迪点赞。
聊聊售后吧,简直就是噩梦,比亚迪的店面都装修的不错,但一进店总是给人一种廉价,嘈杂,像无人管理的菜市场一样,我经历过北京三家店面,都是环耀集团的,第一家在朝阳店面很大,在别的店买车要到这家店上牌,进店后没有停车位,自己找,秩序混乱,售后工作人员无人问津你是来着干嘛的,全凭自己摸索,总算上完了牌,由于自己驾驶不慎,出现事故,到丰台万丰路的比亚迪店进行维修,还是那样,进店后,没人搭理,凭借自己终于找到售后接待人员,还是一会和你说一句一会接个电话,维修区到处是尘土,配件,车辆乱放,终于修完了,不想在来了,行驶了一年车子是12000公里首保,我又找到了新开的环耀盛合店,新开的觉得会很好,进店后还是没有停车场,也没有人员导引,全靠自己找车位,店门口到处是垃圾,烟头,和一辆辆特别脏的比亚迪汽车,停好车进店还是没人理,通过上两次经验知道售后在哪个方位,直接去了,一排工位,十多个座位,只有两位工作人员,然而他们看见我并不理我,我只能先搭话首保从那做,一位周姓销售接待了我,不知他是刚参加工作还是对车一点都不了解,他对自家的比亚迪汽车了解的特别少,售后休息室,到处是尘土,玻璃好像几年没擦过,进店一小时我的车还没被开进维修区保养,他们修理工太少了,客服经理还算热情,我的车主驾驶安全带卡扣存在不回位问题,需要进行索赔更换,等我保养完回家了,周姓服务顾问让我自己拍卡扣问题视频,他好回传给厂家,我想这些事不都应该在店里你们来做吗?拍完给他后他让我等通知,后来货到了,我没时间去装,过了很久,昨天我请假去装了,店里依然人很少,还是没人理,还是那么脏,周姓服务顾问接洽好后我去休息时等待,等了大约两个半小时,问我是不是开错车了,上次给我备注的车牌号不是这辆车,我嘞个去,我说我就这一辆车,他说那是他弄错了,没事,这就给我换,进店两个小时了才给我换,而且我前面就一辆车在保养,我嘞个去,这工作效率,又过了一个小时,又找我,说到的货不是我这款车的,下次再来吧,我又在这白白浪费了一上午时间,他订货的时候把我的秦Pro定成了秦ev,知识水平太差了,这些体验是我在奥迪,本田,别克,雪佛兰从没有体验过的,回家后,我打厂家400反映问题,足足打了一个多小时才打进去电话,,这是什么样的厂家和授权店啊。
总之比亚迪的新能源汽车绝对值得买,但是售后真的太恶心人了,为了有好的用车体验,还是奉劝大家放弃比亚迪吧。

