在这个“拼脸”的时代,医疗美容可让消费者容颜更美丽。正因为人们对美丽外表的孜孜以求,近年来医美服务市场高速发展,催生了花式繁多的医疗美容项目。与此同时,一些消费者对医疗美容认识不够全面,自我防护意识薄弱,使得各种打着安全旗号的微整形医美项目给求美者带来极大的安全隐患。
据中国消费者协会数据显示,我国年均因为整形美容导致毁容毁形的投诉多达近2万起。很多时候消费者遇到的问题都是效果不如预期,但是因为没有达到医疗四级伤害的标准而维权无门。
在互联网经济时代,“诚信”是企业发展的第一原则,我们知道,品牌口碑对于企业的可持续发展是很重要的,医美行业频繁出现这种负面新闻,用户对医疗美容刚刚建立起来的信任感也正在崩塌,美美咖坚持回归医疗本质,持续改进医疗质量,并加强自身的监管,美美咖通过不断革新和创造医美消费模式,逐渐引领着行业改变,245项标准严选平台入驻医院,为顾客提供高品质的医疗技术和服务,建立完备的三级售后服务体系,承诺术后90天效果不满意退款...
事故频发,消费者维权难
大量资本涌入医美市场,非法行医、出售违规药品、天价收费等乱象丛生,医美行业的负面新闻也经常见诸报端。医美行业鱼龙混杂,陷入“信任危机”。
一些美容机构还存在由监管漏洞导致的不书写病历、病历书写不规范、不给患者病历等违规问题。而这些资料的缺失,依照谁主张谁举证的原则,很多当事人要么难以证明伤害事实及损害程度,要么难以证明伤害事实与非法医美间的因果关系,最终诉求难明导到完全支持。
一些无医疗美容资质的美容机构无证经营,销售假药等现象层出不穷,美容消费者遭受毁容甚至死亡事故频发。
医疗美容纠纷主要有哪些
1、整形后达不到求美者的期望值
2、医疗美容产品以次充好
3、价格纠纷
4、手术医生不是约定或指定的医生本人
5、美容伤害
美美咖甄美保+术后90天不满意退款
三级售后体系,为求美者保驾护航
无资质机构非法行医、药品器材假冒伪劣、虚假广告泛滥、医疗事故频发等,医疗美容行业种种乱象导致消费者信任缺失,成了医美行业摘不掉的标签。
在美美咖快速发展的同时,美美咖服务体系也始终跟上了发展的脚步。全新品牌升级的背后,也体现了美美咖对服务的重视,始终坚持以“以客户为中心”的服务理念。
在消费者的服务方面,美美咖建立了三级售后服务体系:一是免费修复,只要通过“美美咖”平台消费的消费者,对医美服务项目不满意的,可以无条件免费修复;二是医美服务项目90天后(术后有恢复期),只要不满意,可以无条件退款;三是与平安保险公司合作,为每一单医美消费项目都购买了保险,一旦有风险发生,即可按不同的项目获赔1-10万元不等。
美美咖,100%站在求美者的立场上为求美者考虑,从品质保障、效果保障、价格保障和维权保障等多个层面,缓解求美者的顾虑,让客户更放心更安心的选择美美咖平台的医疗机构。
对消费者而言,医美最大的本质其实就是服务,术前、术中、术后都是一个服务过程,“对美学设计的服务、对品质机构选择的服务、对效果保障的服务、对安全塑美的服务”,客户在求美过程中最担心的就是安全和效果问题,90天不满意无条件退款,让求美者在消费体验过程中省事、省心、省力,更放心的选择医疗机构及医生。
“术后90天不满意无条件退款”政策的提出,严格把控了平台信息的公开透明,有效缓解了医美行业信息不对称,直面行业信任度低、医美机构混乱等问题,强化高品质医美服务的经营理念,促进美美咖以消费为驱动、以完善的监管为保障、以安全的技术水平为基础、以公开透明规范的服务为目标、把控用户的高度敏感性,同时兼具消费、时尚、服务和医疗特点的互联网医美行业,重塑行业信任,共建良性医美生态圈。
颜值消费越来越流行,医美行业却深陷“信任危机”,未来,要实现行业健康发展,仍需从多方面进行改变和完善。美美咖致力于打造一个可信赖的高品质医美品台,美美咖·美业生态万店互联,打通流量壁垒,赋能传统门店,欢迎更多美业同盟加入!