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2016年已过半,随着互联网消费习惯逐渐养成,而这种趋势也渗透到了医药行业,医药O2O市场越来越火爆。
CFDA统计数据显示,截止今年上半年,拥有互联网交易资质的企业超过450家,具备实力的药企纷纷加入,也预示医药O2O开始进入快速发展的新时期。

“那么问题来了,首先,传统药企如何开展O2O业务,从何做起;其次,开展O2O业务中如何在同质化的竞争中崭露头角。
目前医药行业内,药店主要以两种方式加入O2O的行业中,一是加入O2O平台,二是自建平台,其中利弊也便见分晓。
对于如何应对同质化竞争,药企必须转换思维,从以线上引流为重点转移到自身软实力的提升上来。

提升药店软实力,才是硬道理
药店软实力指的是那些?举个例子,医药行业的“产品”有别于其他行业。它受一系列政策的要求和管控。
具体来讲,药店的药品,除了提供满足消费者的需求外,在运输、仓储上都要符合新GSP要求。那么,使自己的药品严格符合规范就是一种软实力。
除此之外,处理好O2O业务中,药品品种多,订单量大,数量容易错、按单拣货效率低、账面库错和实际库存经常不符、整件和零散混合存放、缺乏有效的管理机制和工具。
库区没有细致划分,员工绩效低,会员管理不起来采购补货不及时等等一系列管理问题均是药店软实力的体现。
那么,顺着这个方向探索下去,要解决这些问题,就需要一个强大的服务支持,然后就会涉及到WMS、OMS、CRM等等软件的购买和安装问题,这对药企来说也是一笔不小的成本。

那么,药企要提升,要从O2O大军中脱颖而出。怎么才能省去这些成本,却又能得到这些服务。
这里就要提一种服务模式“SaaS”,SaaS是Software-as-a-Service(软件即服务)的简称,是云概念的产物,用户不用再购买软件,而改用向提供商租用基于Web的软件.
用来管理企业经营活动,且无需对软件进行维护,服务提供商会全权管理和维护软件,软件厂商在向客户提供互联网应用的同时,也提供软件的离线操作和本地数据存储,让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。
对于许多企业来说,SaaS是采用先进技术的最好途径,它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。

提到SaaS,不得不提到英克,作为医药信息化行业内有着20多年经验的软件公司,一直站在医药互联网化的最前沿。
其推出的SaaS+O2O的服务“云平台”,不仅能满足药企常规的ERP服务,还在医药O2O痛点方面下足了功夫,开发了一套完善的医药电商O2O服务机制。
可以快速帮助药企完善线下布局,提升软实力。同时,完善的引流、促销机制,完成线上流量的的超越。
“英克负责运营的谢总认为,O2O是一个很大的商业进步,它把传统的药店商做成了忙碌的行商,把一个药店扩展到了更广泛的空间,把局限在一个地方的经营资源解放出来。
从这一点上来说,行业的各种探索都是值得肯定的,相信这些探索会改变消费行为,进而推动经营行为的改变。
而SaaS+O2O这种有机的结合方式,虽然在国内电商界还不常见,但是,云平台一经推出,经多家药店客户大胆的尝试,并完成业绩上的超越,却也验证了这种模式的可行性。

传统医药行业还在为竞争思考转型时,而互联网企业已经开始进入医药行业。在“互联网+”下传统连锁药店更应积极拥抱互联网,多种业态相互融合才能满足消费需求。才能共同促进效率提升,最终形成新医药业态满足更多需求。
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