2020年3月30日，8:00，北京中医药大学东直门医院国际部五楼会议室又恢复了往日的热闹。这一天，疫情期支援本部的17位国际部工作人员全部回归了国际部。这是继1月25日国际部停诊66天后大家又聚在了一起，他们将继续以最饱满的热忱投入到国际部开诊筹备工作中。

为助力复工复产，国际部组建了开诊筹备工作领导小组，分为综合组、护理组、后勤保障组、培训督查组、互联网及宣传组，分别从物资储备、人员管理、个人防护、保洁消毒、工作流程、应急演练、培训考核、后勤保障等各方面进行筹备。

演练，让我们不再踌躇

"大夫，我现在浑身发冷，哎呦呦"

"您刚刚量的体温是多少？近期有没有接触过......"

"喂，什么？确诊了？大夫，刚刚接到电话，我邻居确诊了，呜呜呜......"

"根据北京市疫情防控要求，您密切接触的人确诊了，您还有发热、咳嗽的症状，为了您的健康，需要作进一步的检查，现在带您到隔离室 "

"喂，于处，现在有一位病人，发热超过37.3℃，有咳嗽、新冠肺炎病人密切接触史，特此上报......"

疑似患者处置流程演练

其实上面这段对话并不是发生在现实生活中的故事，而是练毅刚老师（饰演病人）和王海彤老师（大夫）演练的场景，他们惟妙惟肖的演绎出了疑似患者就诊并转运到隔离室的处置全过程。从练老师（饰演病人）因"咳嗽"看诊，到看诊期间出现发热症状并被电话告知邻居确诊新冠肺炎，再到医生上报给科主任，护士、保安紧急疏散候诊病人，将疑似患者指引到隔离室，整个过程医护、保洁、中控等各岗位高效配合，流程通畅。

国际部各岗位通过反复演练回顾、经验教训总结，并制作了《国际部传染病（新冠肺炎）防控演练方案》，提高了国际部院感防控处置能力；尤其加强对疑似和高关注度患者处置的演练，提升了各岗位工作人员对各项流程的熟悉程度。

五大基础助力复工复产

国际部演练的顺利进行，离不开前期各部门筹备工作的强力基础。为有序开诊，国际部各筹备组紧张开展各项工作，各组之间相互配合，力求开诊事宜完善。

诊室安排方面，国际部按照隔间开放、设有窗户诊室首选的原则布局，每天开放诊室14间，做到一个专家一间诊室。因21诊室距离电梯最近且有窗户，国际部的各位老师多次论证以后最终将21诊室设为疑似患者隔离室。同时，重新调整了候诊区的布局，制作和张贴1米线标识等。

于国泳主任带领国际部各位老师巡查可开放诊室

人员管理方面，国际部每日8点30分前上报现有在岗60位工作人员的健康状况。同时要求保洁、保安、中控、车场、药房等第三方人员，返岗时需提供血常规、核酸、抗体、行程码、健康日报记录等信息，为国际部开诊提供更多的健康安全保障。

物资储备方面，国际部根据疫情防控要求和国际部实际情况，反复修改物资申领报告，调配物资20余次。

患者管理方面，随着疫情防控的变化，国际部共发布了4版患者告知书，通过医院官网、医院公众号、国际部公众号、预约咨询等载体和途径向患者进行告知；并对国际部出诊专家、就医人员健康状况及流行病学要求、就医流程等做出详细说明。

王静主任在设计国际部开诊通知

预约中心周一至周日均安排护士和导医值班，5月11日开始接受患者预约，现每日接听患者咨询和预约电话超过400个。

预约中心同事正在为患者答疑

后勤保障方面，国际部根据疫情防控要求，更新国际部相关设备，如更换感应水龙头74个，紫外线灯100个等。在安装过程中，遇到八字阀门老化严重、急需更换等问题，赵铁林老师与后勤保卫处紧急沟通配送。为加快安装进度，保障国际部正常运营，赵铁林老师五一期间一直坚守岗位。

五一期间维修师傅正在安装感应水龙头

防护培训为全员健康提供保障

国际部开诊前对全体工作人员进行了培训及考核，要求各类人员分别掌握与岗位相关的工作处置流程、环境清洁消毒、个人防护、医疗废物处置等知识。国际部根据实际情况，培训督查组编制了《新冠肺炎防控及处置知识手册》（14类29岗）口袋书，方便大家随时查看学习。

国际部新冠肺炎防控及处置知识手册（第六版修订版）

国际部各位老师在培训穿脱隔离衣

目前，国际部已完成对考勤人员、第三方人员及相关科室工作人员，共计115人现场理论和操作技能考核10次、穿脱隔离衣和咽拭子采集培训2场，线上培训多次。尤其加强了离退休及外聘老专家的理论和技能培训，目前已完成离退及外聘老专家理论及技能线上培训及考核10次。老专家们也会像刚考完试的学生一样，在群里讨论问题的选项和答案并提出自己的疑惑。

老专家们在群里反馈答题进度

115天，是国际部自春节休假至5月18日第一天开诊的日子。这115天，国际部人的心从未离开，全体工作人员在自己不同的岗位上默默坚守，共同奋战，汇聚成助力复工复产的强大力量，为人民群众的健康保驾护航。（撰稿：徐晓芳 许黎珊 照片：荆生龙 徐晓芳 审稿：于国泳 审阅：丁治国）