以长远眼光打造百年企业——大宇宙信息创造(中国)有限公司总裁张剑

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大宇宙信息创造(中国)有限公司成立于1995年2月,是进驻天津高新区华苑科技园的首家外资企业,是由世界服务外包百强企业之一的日本知名上市公司Transcosmos株式会社出资15亿日元筹建的以计算机软件研发、信息技术服务为主要业务的IT公司。主要业务有软件开发、系统集成、客户定制化系统开发、系统维护、系统技术支持、系统基础架构研发。近年来在大数据分析、云计算以及制造业的工业化4.0领域有丰富的成功案例。

立足本地IT服务

以长远眼光打造百年企业——大宇宙信息创造(中国)有限公司总裁张剑

大宇宙信息创造(中国)有限公司

以长远眼光打造百年企业——大宇宙信息创造(中国)有限公司总裁张剑

大宇宙信息创造(中国)有限公司(以下简称:大宇宙)于2001年通过ISO9000质量体系认证,2003年起连续多年被国家发展改革委员会、信息产业部、商务部、国家税务总局联合审核认定为年度国家规划布局内重点软件企业。

2005年底顺利通过CMMI3软件开发流程管理体系认证。

2007年7月份全社范围通过CMMI5(最高级)软件开发流程管理体系认证,并于同年9月份通过ISO27001信息安全管理体系认证。

2007年5月,入选2006年度中国软件出口(外包)企业15强。

2007年6月,连续两年获得“天津市优秀软件企业”第一名。

2008年,大宇宙公司入选2007年中国软件出口(外包)10强。

2009年9月Transcosmos的中国离岸软件开发子公司成功通过信息安全管理体系国际标准ISO27001认证。

2009年5月,大宇宙公司入选2008年中国软件出口企业10强。

2012年起又被商务部指定为重点联系单位。经过十多年的发展,大宇宙已成为具备相当规模、技术力量雄厚、管理体系完备,业务范围覆盖广泛的颇具影响力的IT公司。

2012年,Transcosmos group位居中国“BPO TOP20”第3位。

大宇宙成立前曾经在全国范围内考察过很多地方,最终将公司驻地选在了天津高新区华苑科技园,并成为了华苑科技园首家落户的外资企业。吸引他们选择天津的,除了对天津城市发展的肯定,还有科技园对高新技术企业的扶持政策。

以长远眼光打造百年企业——大宇宙信息创造(中国)有限公司总裁张剑

总裁张剑回忆说:

当年入驻华苑科技园时,公司属于高新技术型企业,享受了‘五免三减半’政策(即自取得第一笔生产经营收入所属纳税年度起,第一年至第二年免征企业所得税,第三年至第五年按照25%的法定税率减半征收企业所得税),这对公司的发展确实起到了很好的扶持作用。

他感慨到,全国各地有各地的优势,各自给出的优惠和鼓励政策也有不同。二十多年前,许多企业在选址时都比较倾向于北京、上海等一线城市,虽然天津也是四大直辖市之一,但与北京、上海相比缺乏亮点。我们坚信天津是一块价值洼地,事实也证明了当时的判断。

总公司综合考虑了公司定位、人力资源、人力成本等多方面因素,并邀请专业的咨询公司来帮我们做了判断。当时,我们感觉到从长远发展角度来看,天津还是很有发展潜力的,最终愿意落户天津发展。现在来看,我们真是选对地方了。

遥想1996年,自己刚刚进入公司时的景况,张剑笑说:

那时候,公司的大楼刚开始兴建,整个厂区可以说是一片荒芜。放眼望去,除了路,什么都没有。我们这幢大楼当年在华苑科技园打下了第一桩。短短20年过去了,整个环境发生了翻天覆地的变化。

他坦言,自己是和企业一起成长起来,从基层一步步走到了今天,

我的职业生涯可以说是跟着高新区的发展、跟着天津市,甚至是和国家的发展联系在了一起。今天回首这一路走来的风景,有好的变化,也有遗憾的地方,但展望未来,我们充满了信心。

培养人才注重长远效果

大宇宙在日资企业中是本地化最彻底的一家企业。虽然总公司在全球已有超过100个分支机构,但整体合作性非常高。张剑高兴地表示:

“一方面,类似我们这样拥有遍布全球的分支机构,能够像我们公司这样有高度合作性的企业是很少的,这使得我们在市场上具有很强的竞争力;另一方面,transcosmos作为投资方,对我们采取了充分信任的‘放养’模式。总体来看,天津大宇宙的发展其实依靠的还是本地团队的力量,一点点发展到今天的规模。”

鉴于这样的发展背景,大宇宙在人才培养和储备上逐渐摸索出独有的方式和方法。张剑介绍说:

“基本上,我们每年都以当届大学毕业生为主,来培养自己的队伍,为此不惜投入了很大的教育、时间和人员成本。因为毕业生往往只有在学校学到的理论知识,几乎没有实际工作能力,这就需要我们手把手来培养。这些年来,所有老员工几乎都是从当年的毕业生慢慢被资深员工带出来的。在人才培养上,我们付出这么多精力和成本带来的好处是,培养出来的人才都非常认可公司,大家的工作方式和方法比较一致,工作模式趋同。这使得大家在具体的工作中,减少了很多不必要的磨合,对知识和企业文化的认同度比较高。我们培养出来的高素质员工积累了很多的工作经验后,又会凝聚成一个相当高水平的团队。”

大学毕业生通过简历、笔试、面试等多个环节竞争成功进入公司后,经理级的管理人员会对新员工有格外的关注。我们每隔半年会进行一次综合评价,然后根据评价结果对其有相应的指导。

“总而言之,我们会定期对员工进行评价和反馈,并通过面谈维护员工在公司的感受,帮助他解决各种问题。如果他对公司提出了建议,我们也会听取和接纳。通过双向的沟通,互相信任,达成一种很强的凝聚力。我们的目标是打造百年企业,所以眼光是比较长远的。改革开放几十年来,像我们这样始终保持本行,没有任何波动的企业是很少的。特别是在IT这种变化很快的行业中,很多企业要么转行,要么倒闭,而我们则始终坚守本行,不断强化自身业务,获得了不错的发展。所以,我们对人才的培养绝不追求三五年的短期效果,而是看得比较长远。故而,用人的定位不在博士、研究生等高学历,而更注重员工的成长度。 这些年来,一方面我们自己的队伍不断壮大,另一方面从大宇宙走出去的员工在天津的很多企业中挑起大梁。可以这样讲,大宇宙是天津整个IT行业发展的摇篮。”

感恩态度面对过去将来

转眼间,大宇宙已经成立了22年。2015年,在公司20周年庆典上,董事长中山国庆说:

“20年里,我们虽然有过顺利发展的时期、也经历了SARS、世界金融危机、日元贬值、人员单价提高等各种局势,但依赖于客户对我们的大力支持、员工们的努力,客服了这些困难。现如今设有天津、苏州、广州、深圳、北京、沈阳、济南、日本东京等多个分支机构,员工数达1300余人……我们将以进一步成长为目标不断努力前行。”

这22年也让张剑从基层员工成长为公司总裁。

“最近几年,互联网+让时代变化得越来越快,越来越复杂,也让很多人变得急躁起来。我总觉得无论是一个人,还是一家企业,都应该稳扎稳打、脚踏实地地往前走。”

回顾企业的发展历程,他坦言其实并非一帆风顺。

“非典时期,对我们这种业务都在国外的企业来讲,生存难度是非常大的。那时候,我们觉得过去的工作量一直都很大,刚好趁这个机会给大家一个整理的时间,也借着那段时间将精力放在了开发国内客户上,就这样一点点熬过来了。等到非典结束,我们发现经过半年的积累,国内市场得到了很大的开拓,算是很不错的收获。2008年金融危机时期,各个公司都在压缩IT预算成本,减少了订单数量。我们及时调整,控制了扩张速度,然后开始在国内市场、自有产品、企业治理等多个方面进行了大力度的整理和调控。2012年,我们开始在手机应用方面、智能手机相关的技术方面,进行相应的准备。这期间,公司也加强了对员工的强化培养。总体来看,通过困难时期的强化,我们打开了更广阔的市场,不仅没有萎靡,还获得了一定的发展。”

从2003年的非典时期到2008年的金融危机时期,这期间,公司业务以150%的增长率在增长。

“非典时期的业务几乎是停顿状态,但我们并没有放松自己,而是趁着这个阶段总结了过去,强化了自身。经过一段时间后,每一位员工都有脱胎换骨的感觉。站在公司角度来看,无论是人员素质还是知识体系,以及方*论法**,我们都变得成熟了。”

张剑认为,这样令人欣慰的结果离不开企业文化。

“我们企业的灵魂是谦虚、感谢和勇于挑战自我。比如,我们要让公司的每一位员工都明白自己的工资来自客户,我们通过工作挣到工资来养家糊口。那么,我们就要努力做到令客户满意的结果,要全心全意为客户服务。其实做到全心全意并不容易,有很多时候,订单会因为客户自身的原因或是客观因素而导致不顺利,但我们从来不强调这些,不推脱自己的责任,本着对客户负责的态度,将工作努力尽善尽美地完成。谦虚对我们来说也很重要。首先企业员工都是高学历,自我意识都比较强,那么在团队合作中,就特别需要谦虚的态度,只有这样大家才能够互相学习和帮助,以感恩的心态对面对同事和工作。强调勇于挑战自我则是希望大家不要对已有的成绩过于满足,要不断地去追求一个更加卓越的自己。当自己成长为更卓越的人,公司才会成长为更为卓越的企业。”