小编今天很不爽，因为工作上面被其他部门的领导投诉了。
来龙去脉就是领导层觉得这个事情还有回旋的余地，但是从你的层面你觉得已经没有办法操作了，于是领导觉得你没有尽心用力去完成。然后就投诉到小编领导这边来了。
我觉得工作上面出现摩擦，都没有问题，如果出现后，关键是要怎么去缓解局面，同时排解自己的情绪。
第一、自己认真思考下，你的处理过程是不是真的完全尽力了
其实我觉得这次出现投诉，从处理的积极性和全面性我没有问题，问题出在一个是我的表述出现问题，一个是思考层级不一致导致的。
（一）我的表述虽然陈述的是事实，而且也是存在困难，但是没有让对方感觉到你也在想办法，哪怕是虚假忽悠的借口也没有。这个不是教人欺骗，只是在表述上面可以尽量让人感觉舒服。
（二）因为层次不同，思考和判断的逻辑有差异，所以会在处理上面有更强的方*论法**，这就会导致他觉得理所当然的事情，在我们这边变得就比较困难，他就会觉得你不够尽力。这个要规避的方式就是，多请教，多提出意见咨询。
第二、怎么消除对方的不良印象以及排解自我情绪
无论如何，投诉已经产生，你再怎么去解释都是辩解，合作还是要继续，所以现在的问题就是消除对方的不良印象。
建议的解决办法就是，多咨询、请教和汇报。
那如何进行自我情绪的排解
（一）摆正情绪，对工作可以投入热情，但是不要投入感情。
（二）可以把自己困惑的和朋友说，同时要察觉自己的情绪，在出现情绪的时候，让自己投入去做另外一个事情，把情绪用在其他地方。
（三）找一个适当的机会，和对方说明下情况，争取达到双方的谅解。
当写完这篇文章的时候，我觉得我一定是有问题的，如果没有问题，为什么就不去投诉别人呢？！也许是有人打小报告，也许是领导没有全面了解情况，但是无论如何，如果你是一个处理周全的人，就不会被人投诉了。
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