（左）：和信聚赢商学院创始人戴安度老师 （右）：名创优品全球联合创始人 叶国富先生
当传统线下零售业雪崩式败退时，仅3年在国内开店1800家，销售额近100亿。过去3年，名创优品引爆了实体零售的敏感神经。叶国富赤手空拳，缔造了一家伟大的企业，实体零售闭店大潮里，他究竟做对了什么？
名创优品没有秘密？！NO，它真正的秘密在于潜藏在它成功表象下的实体零售行业的发展趋势，有什么地方值得借鉴？他一直认为新实体零售正在崛起，为此，他将自身12年的成功创业核心秘籍融入到新零售战略名创优品总裁班。
作为名创优品官方唯一授权讲授名创整套落地执行系统的机构-和信聚赢商学院，其创始人戴安度老师与叶总共同历时超240小时的深度讨论，将零售实战黑马叶国富与教育+共享模式践行者戴安度12年的智慧结晶进行融合与升级。
新零售战略名创优品总裁班包含了3年2000家的商业秘密，涵盖新零售产品、运营、供应链、用户体验、市场营销、人才、管理、战略等系统方法，独家揭秘帮助企业成为新零售下一匹黑马的转型路径系统。是目前零售界内真正适用于传统零售业转型创新升级的执行落地方案。
名创优品全球联合创始人叶国富表示：未来的商业模式一定是基于小业态,精品化的模式,同时一定要形成差异化。在当下企业转型过程中最大的问题是企业家要转型，要学会用长远的眼光去经营企业，做全球生意。
成功不无理由！在这个快速变化的年代，获取先人一步的比较优势成为企业永续经营的法宝：人无我有，人有我优，人优我廉，人廉我快——这句话折射出名创优品成功的秘密。
（左）：名创优品全球联合创始人三宅顺也 （右）：名创优品全球联合创始人 叶国富先生
以下为叶国富与戴安度研讨部分实录：
一、 消费升级下的零售创新又出新打法
戴安度：新零售时代，对于企业转型升级您是怎么看的呢？
名创优品全球联合创始人 叶国富：我们讲企业家转型升级这个话题，90%的企业家存在一个误区，总认为产品价格越高品质就越好，毛利越高、结构庞大就更好。而如今置身崭新的发展时代，更多企业的起步追求的是毛利与价格越低更有益处，采取权衡发展之计，调动所有人的积极性。目前像这种模式发展比较快的是名创优品、小米，将价格做得很低。
近几年关于企业家价值观升级与消费观念升级这两个点是不谋而合的。随着国家改革开放30多年，从计划经济到商品经济再到市场经济，这些年我们经济总收入全球排名第二，人均收入也是排名前列。伴随人们思想的开放，原有的“只买贵的，不选对的”这种跨张的消费模式很盛行，因为信息的不对称，导致消费者没有可靠的信息来源去思考与衡量产品的好坏，唯一衡量的标准就是贵的就是好的。
那么，当下的消费者变了。现在的信息透明化，以往夸张的消费已过时，而当下的消费者要回归到理性消费。
名创优品全球联合创始人 叶国富先生
二、 决定商品的品质与价格的两大核心
戴安度：以前从买贵的到买对的，以前是买虚荣今天是买价值、需求
名创优品全球联合创始人 叶国富：优秀的公司一定要有优秀的理念，后期的工作是依此开发出来的。思维模式决定执行战术，有两个观点突破了很多经济学家学院派的观点。
第一个就是商品的品质是有什么因素决定的？99.9%的专家及消费者认为是由价格决定的，认为价格越贵，品质越好，但是我要告诉大家的是商品的品质是由材料决定的。材料越好，品质就越好。
第二个就是产品的价格是由什么决定的呢？很多人认为是由产品的品质决定的，我认为是由品牌定位或企业的效率决定的。本质上是企业效率决定，因为效率不高要走高单。那对于一个产品，该如何定价？定价100与49的产品，可能月销售额会持平，但对于销售数量上来讲49元的会成百倍增长。
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三、 打造极致产品体验的服务模式
戴安度：那咱们名创的定价是怎么玩的？
名创优品全球联合创始人 叶国富：我们的产品分为爆款及超级爆款，超级爆款即利润款有20%的毛利，公司赚5个点，加盟商分20个点。名创主要打的就是爆款矩阵，即5%的超级爆款及95%的爆款。
名创优品打破了实体渠道的陈旧与沉重，打破了品牌商对价格的贪婪控制，捅破了价格虚高的“最后一层纸”。传统的供应链关系，如下图：
而名创优品投入了大量的资金，建设自己的配送中心和仓储物流系统，从而实现从工厂直达店铺。
戴安度：以前顾客为了买商品，觉得到店购物就是最好的服务，到后来的电商是通过物流来搞定的。那么，未来实体门店，对于消费者的体验服务体现在哪里呢？
名创优品全球联合创始人 叶国富：我个人认为零售行业的服务是过度的，这让消费者很有压力。最好的服务是不要服务，你需要做的只是将商品陈列好、场景营造好、说明书做好。给予顾客空间，提供有场景式的消费体验。场景消费就是能够让消费者开心购物，而不是带有目的性的介绍或者是引导。
如苹果体验店、ZARA等都没有人可以去为你服务。所以我认为要淡化服务，强化产品。我所讲的服务，过去是放在顾客身上，今天的服务要放在产品身上，包括产品陈列、形象等。简言之就是要将产品服务做得很好，给予顾客空间。
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四、 如何做单客增长的长尾式发展模式？
戴安度：从过去的顾客转移到产品，是不是这样的思维，过去的服务是为了销售，而今天的服务是为了给用户塑造更好的体验感。也有另外的观点，就是今天的新零售，去单店KPI,要做单客KPI。要从过往的单店增长到单客增长，您怎么理解？
名创优品全球联合创始人 叶国富：这个其实跟多去店员APA没什么区别。单客要是提高客单价的话，那就要进行引导型销售，那跟我们所处的大环境背道而驰。未来，客单量是零售业最重要的指标，不是客单价。
戴安度：那么可否这样去理解，从单店增长到单客增长，单客增长并不是客单价，而是客单量。即一个顾客能够购买的次数以及他转介绍的次数及能力。
名创优品全球联合创始人 叶国富：我们最先搞定供应店的最重要两招，第一招就是现金采购，告诉对方要以外贸的方式做单。产品交给我，我就买单，没有退货换货。第二是站在他们的角度考虑的问题。
名创优品对后台海量消费数据进行扫描分析，不断加深对目标顾客消费偏好的了解，提升商品开发的精准度，同时向800余家供应商下达海量订单，通过“以量制价，买断供应”，摊薄生产成本，是的优质低价成为可能，最后通过“规模经济效应”获得持续发展。
（左）：和信聚赢商学院创始人戴安度老师 （右）：名创优品全球联合创始人 叶国富先生
五、 新零售战略的神奇面纱是？
戴安度：那名创的品类是怎么规划的？
名创优品全球联合创始人 叶国富：我们就是始终围绕消费者最刚需、最高频、体积小三大标准去做产品。
戴安度：都在讲新零售，您认为新零售战略是什么？具体包含哪些内容？
名创优品全球联合创始人 叶国富：零售的本质是商品，中国未来零售的路需要从设计中寻找力量。新零售战略本质我认为就两个字效率。效率就是围绕“一个中心，两个基本点”，中心就是性价比，好的品质产品。两个基本点就包括了我讲的极好的设计和体验。
新零售战略提炼过后就是效率，效率才能够达到高的性价比。具体可以从生产，流程的创新，包括研发流程、生产流程、流通流程、销售流程的优化与改造，目的就是为了提高效率。在企业内部讲效率，站在顾客角度就是提供极高的性价比，就是很好的东西卖得很便宜。
纵观全球伟大的企业，都是东西越来越好，价格越来越便宜。
后记：零售业具有时代性、社会性的特点，本质上是一个最需要“求变”的行业。而国内的线下零售业的“惰性”太强，没有积极求变。传统零售业要回归零售本质，就得回到积极求变的状态中，开放分享而非固步自封。
由名创优品全球联合创始人叶国富
联合和信聚赢商学院创始人戴安度共同研讨的
《新零售战略名创优品总裁班》
6月25/26日 杭州 全国首期开班！