李铭海:跨境B2B困境与*局破**-优联荟5.22厦门线下夜话复盘

本文内容整理于5月22日优联荟厦门线下聚会夜话内容,房主庄姐,操盘过两家公司,第一家公司做到上市了,后面又到第二家初创公司,又做到上市了。

第一次可能是巧合,但是第二次就必然有其中因素。

既然阅读本文,请抱有空杯的心态,摒弃自己的固有成见,有去用就是有用,没去用就是没用。

你关注什么,最终你就收获什么,希望大家阅读过后,都能有所收获。

提问:阿里巴巴国际站现在订单越来越碎片化,大B订单越来越少,像在走国内1688的路线,要变成速卖通的模式了,订单无法支撑大B的团队,如何*局破**?

庄姐:遇到这种困境,要非常有针对性的了解你的产品,了解你的团队,但是订单碎片化不是阿里巴巴的选择,是市场的选择。

现在大B他活不了,平台它只是一个承接,就像马云当初说的,让天下没有难做的生意,他只是让这个人找到那个人,平台只是提供一个牵线搭桥的作用。但真正发生改变的是市场,就是大B他活不下去了。

因为有太多的市场冲击,越来越多的客户,他可以直接找到工厂,大B就没有存在的必要。而且现在所谓的成本也越来越低,当然大件的还存在。

像我刚才自我介绍说的我做的那种项目类型的,它还是存在大B代理这一块。但是像我们这种小件的东西的话,基本上没有大B存在的必要。因为小店主和终端可以找到工厂,大B还有什么存在的意义?它中间要赚一手,为什么消费者要买单?就没有意义了。

所以其实不是阿里,而是整个市场,所以当订单无法支撑大B团队,只能让B的团队,像我刚刚说的方式去主动出击,找到这些零零碎碎的客户,积累起来变成一个大B。就等于原来做两个客户就够了,现在要做200个。

我们就是这样,我们现在的客户就是几百个的,利润会比较好点。利润是自我控制,因为我们品牌化,很多利润都是我控制的,就是出厂价到经销商,我准备给你多少利润。目前战略决策者会比较辛苦一点,因为全部都是定好的,下面的业务员只是做一个跟单,跟这么多细细碎碎的客户。

我的思考:订单的碎片化,是整个市场的选择,这是大势所趋,所谓的趋势,就是不以个人的意志所转移。连阿里巴巴这样的巨头都只能顺应趋势,所以对于广大中小卖家来说,要做的只有顺势而为。不然被时代淘汰只是时间的问题而已。整个大B的团队不能活在过去,要直面变化,适应这种小B的订单。庄姐提到的品牌化也是大势所趋,不做品牌,就没有积累和沉淀,会做得非常辛苦。

提问:老师,你之前是做自己品牌,做起来的。想了解一下大概的历史过程?

庄姐:其实,我13年开始做品牌,早期就几个风口,有抓住你就中了。最早是展会,接下来就是阿里巴巴,接着就是环球资源、中国制造。因我们每一个都有做,然后你网上的曝光量就是很足够,我们的品牌就是产品的宣传非常多,网上铺天盖地都能找到你,你的产品又有消费者认可。

所以,很多EBAY、亚马逊、速卖通这类的二道贩子就会拿我们的产品去卖。因为简单上手,有利润,什么东西都不用,不用找美工,不用拍视频,网上都可以找到我的产品。

我13年开始做,真正起来就这几年。B端我就有做SEO谷歌广告,然后还有让业务员去做论坛灌水,再者还有谷歌领英各种方式去找客户,相当于是做EDM营销和FACEBOOK营销。以前是花钱打广告,我是用人力堆出来的。

每天一直给他们培训,让他们去做这些,全都是人去对接的。所以行业内的很多客户对我们很熟悉,因为曝光量太高了,每天不是这个业务,就是那个业务来找我们,基本他们都忘不掉我们,曝光量高,产品不错,基本上就是顺风顺水的事。

早期没有那么多竞争,然后不需要推广,很多人他需要素材,随便一拿都是我们家的素材。时间点很重要,但是现在来做也是一样的。现在人工还要再加钱,就是广告要去推的,不像以前分配几个人去论坛灌灌水,现在论坛也不好灌水了,以前论坛还蛮好用的。然后展会,我们是有巡展的,比如今年我们有十几个城市的巡展。

提问:现在你们现在线上和线下的推广还有在做吗?

庄姐:以前两个客户就可以养活整个公司,现在碎片化就是这样,哪个流量入口都舍不得丢,越做越多,越做越累,但是不累的话,你就面临生存问题。所以累着做,总比没得的做好。

我的思考:当生意不好做的时候,大家本能的反应就是做加法,想着说每个方面都做,总有一个可以出单的。但是在人力,物力,财力等各方面无法支持的时候,多线发展,无疑是饮鸩止渴。

因为本身的*弹子**就那么多,没有集中发射,还分散开。什么都做,最后就是什么都做不精。做减法是反人性的,考验决策者的魄力和实力。

提问:所以你们现在是小B客户多一点是吗?

庄姐:目前只剩小B的客户了,大B的客户我们也不愿意。因为大B客户他一般会有要求,这个就是你选择的问题了。大B客户他一般要求独家代理,或者非常大的产品折扣。大B客户你把他养肥了,养大了你就被限制制约了。

所以说着就是一个议价权,看我们愿不愿意去放权。当然,你也可以去养,你的品牌可以养一个大客户,然后跟小B客户说,你不要找我拿,你去找他。我们现在传统有很多种方式,一个是谈单,一个是物流,比如说谈单是我们谈,然后大B客户可以做派发那一块,然后有钱大家一起赚。但我们没有,就做的比较累。

提问:你们有做亚马逊吗?有控价吗?那你自己卖的跟其他亚马逊卖家一起竞争怎么解决?比如20元的东西,线下卖40元,卖给B端要卖多少?

庄姐:有做,有控价,但是经销商他也会觉得自己蛮吃亏的。你官方店不能太强,官方店太强,他就觉得自己吃亏了。

线下不会影响线上,你线下无所谓,他爱卖多少卖多少,他只要能卖得出去,就是你家的对不对?

但是现在最可怕的是,你卖20块的,很多入门的小白,他觉得要赶紧卖出去,他15块就给你卖掉,这才是最不好的,你很难把控。最后就是劣币驱逐良币,好的经销商你就留存不了了。最怕的是这个,所以我们有控价。

提问:这两年一直在熬,我们其实也有去注册美国商标,但是我不知道是不是行业还是什么原因,或者自己的推广力度不是很大,他们对我们的品牌没有意识,觉得我们的品牌还只是一个商标而已,他们不愿意用我们的拍摄,不愿意用我们的东西,他们还是比较喜欢用他们自己的国家品牌去做这个东西。

庄姐:肯定的,谁愿意花钱帮你推品牌。早期不是这样做的,早期首先你自己一定要有自己的意识去做。现在你肯定要有自己的团队去卖,你卖好了才有别人来跟卖,卖你的产品。你自己要努力,要强,才能获得对等的话语权。你做工厂的OEM也挺好的,所以你要去找一个通道,然后要看你的产品,其实产品也蛮重要的。

你OEM的话,我没有办法帮你的备料,你提前备料就很难搞定。工厂用我的品牌的话,随时都有货,随时都能提到货,这就是一个品牌优势。然后对平常的细节你都做到位,基本上一步一个脚印,其实也不求快,我稳扎稳打去做。

这个社会会倒逼我们去改变,以前做B端那么舒服,现在是越做越苦。很现实,真的。现在大宗商品现在还很舒服,我以前的老东家那些同事其实还蛮舒服的,坐在那边三五个客户,剩下就是聊聊天刷刷微博。

我们做下去没有一天是闲的,各种数据分析,页面分析、选品分析、客户分析,但是每个客户就是那么一丢丢的订单,你根本就形成不了,说一个客户就可以达到一个月的业绩。但是你看疫情来了之后,哪个客户倒了我们一点都不怕,有好有坏,苦一点,但是你心是安的。

提问:小B客户的话其实利润会好一点,对吗?

庄姐:其实利润好不好就是你自己去定了,有人觉得小B的利润好,但是我们的品牌有话语权之后,我们想让他好就好,想让他不好就不好,还是要靠自己。当然一定要有品牌作为基础,还有一个是市场环境,竞争对手多少。

我们竞争对手有一两款产品,价格定的非常的低,我们的成本又高的情况下,无论什么B你都做不了,后来只能我们自己做了。我们自己卖,没有办法,经销商分销商都不愿意干。所以预留20%,包邮什么的是还算可以,但是如果你从出厂价到零售价,你20%利润是没有人帮他干的,绝对的。像亚马逊我们那种类目13个点,绝对没有人帮你干的。

提问:老师,你们做什么类目的呢?

庄姐:电子的,有点像3C,但还不算,稍微趋近于消费的专业产品,还不算消费类,很小众。小众都不好过了,更不要说大众了。

提问:你们有做敦煌网吗?效果怎么样?

庄姐:敦煌网有很多在推,其实还是要你自己花钱去投广告,只是他平台不用你自己去搭建框架。但是你在敦煌网里面做,你也是没有什么流量的,阿里巴巴都这么痛苦了,敦煌网就更痛苦了。真的很现实的。

阿里我们不能说他没有,那些大卖都还在,只是他们自己都不好过,没有那么多的订单量给到大家了。我身边很多大的OEM工厂,也准备开始做自我品牌,比如小米的代工厂,国外沃尔玛的代工厂,还是有很多这种B端的订单。

他们确实没有品牌,只有量,赚非常辛苦的加工费。他们挠着头要做品牌赚钱,财大气粗,一招就是十几二十人的团队,天天来找我问我。说要做净水器,做空气净化器,这种是非常难做的,但是有钱,反正烧一个模具,它一个模具就几百万,一款产品就上千万就可以了,也有,每个人的商业模式都不一样。我们上一款产品也一千多万,一样的。每个人都有自己不一样的地方。

提问:第一,品牌出海,联盟营销肯定要做,联盟营销对品牌的影响有多大?第二,在品牌出海的时候,怎么招募联盟营销的人员去给你的品牌做联盟?

庄姐:联盟营销有很多种,我们有找红人KOL合作,其实独立站有联盟佣金这一块的设置,还有一种是行业内的强强联合,比如说酒店用品的可以和灯具联合在一起做活动,这种联盟也是有的。我们这套打发都有做,至于效果都是点点滴滴出来的,不是很明显。

KOL转化不是很好,但是你也不期待他很好。我们不走头部,头部太贵了。我们走腰部或底部的,便宜的,送个样品,加个几百美金就能干的。

还有就是联合同行一起做,一起办一场活动,比如说感恩节大家一起联合送东西或者什么样子的活动。

提问:工厂如何转型?

庄姐:在产品被市场否决的情况下,其实工厂需要转型,而不是等着哪个人来就你一把,这是不对的。应该叫创新,不好意思用词不当。早期有做行车记录仪上面的一个屏幕,早期卖四五千,做到最后五百都没人买。

后来搞了这个屏幕的人转型去做高清的录像产品,卖两千多块,别人抢着要。其实有时候转化一下定位,进行微创新就会发现市场一片。像刚刚那位女士讲的,通过一款产品发现另一款蓝海产品,通过众筹发现一些新奇特的产品,这种思维值得我们学习。

提问:如何看待多平台,人海战术打法?

庄姐:养人好难啊,苦死了。真的没有你想象中的那么好,所谓的人海战术,首先那些人要属于你,但是很多人是不听的。

不是老板给他发工资就好了,而是老板给他发工资后,还要给他事情做,你还要让他不犯错,所谓的不犯错,我们并不是说小错,我们说的是大坑。比如说把亚马逊店铺给搞挂了,这种是不可以的。其实很多东西你是要培养他的思维。

比如我们一个妹子,海外仓发俄罗斯,一下子砸过去,我给她算一下18个月才能卖完。然后她现在告诉我,现在仓储费太贵了,速卖通有回来的通道,20块钱一公斤,考虑把货拉回来。都是坑啊。

她对库存是没有关注的,死命发,不要给我断货才是真的。我们主攻亚马逊,速卖通太小了,小到连亚马逊的零头都卖不动。

一款产品是需要爬坡的,我们得给她试错的机会,所以管理就在于哪里,肯定是要配套的,这不但是18个月的问题,还在于她前端运营的思路。她在速卖通上打价格战,打得全站点别人都难受死了。亚马逊我们才打8.5折,速卖通她直接7折,全网最低,所有的经销商天天来投诉,把你愁死了,开也不是,不开也不是。

大家都知道招人难,她也来公司好多年了,开了你也觉得挺可惜的,也没人做,但是她又做不起来。一个月一点点工资,人家愿意这样给你做你高兴不?那给你砸几个大坑,我看你很难受的。

所以人海战术说起来很好听,但事实上你真的做起来是有很多难点的,其实很多人他的思维,特别是做运营,他的思维没到那里就很难受。

我们有非常优秀的运营,英国我们交进项税,我们去跟英国的税务要回2万英镑的进项税。从头到尾100多份的原文件整理,跟税务局从头到尾邮件来邮件去,他要什么我们给什么,最后把那2万多英镑要回来。

这就是运营的素养。很多运营就会说,进项税很多跨境人都不要了,很难要得回来的,税单也叫我们也都不要了。

很多人是这样子的,其实人员啊,能招到好的人员也是缘分啊。人海战术其实不可行,真的有时候你会被拖死,我手下管三十几号人,就有很深刻的体会。

阿里店群模式早期是很鼓励的,开个10几个,霸屏。店群模式早期就是阿里干出来的说法,很多贸易商就是这么操作的。

有钱,有精力,有人员,当然是可以了。主要还是取决于管理能力,还有团队能力。

他其实真的是很辛苦的,作为管理者反正我管的是很累,没有想象中的好。每天光跟那些人聊就要聊多久了,然后自己思考的时间就没有了,我们很多时候是要战略布局的。

我们的产品要升级,我们并不是说去抄别人的,很多时候我们是要沉下心来去思考,结合工厂的资源,公司结合现实的环境。做电商,你要自我迭代产品,产品要一直更新,这个东西其实还是要去思考。

带人,特别是新团队是很耗精力的,而且假设你没有给他们足够的业绩,他领你的工资,如果他没有做出业绩,其实他留的也很难受的。

比如传统B2B,一个月拿2000工资,你做业绩,你做业务,然后做了3年你做不出来,你也不好意思再领那2000块,虽然说已经很低了,其实也都不好意思领,自己会走。

所以所谓的人海战术,那些人都留不住,你给他付工资,说没有关系,你做不出业绩没有关系,慢慢来,他都熬不住。不是说我们公司容不下他,而是他本身就熬不住了。公司有经历一个跌宕的过程肯定是看得出来的。

老板叫我在那个办公室塞八十几号人,我压力是非常大的,整晚都睡不着觉的,天天都在想要怎么样把那些人来了能留住,还能让他们创造出价值,有成就感。这很现实的,所谓的人海战术,想得美啊!

提问:你们一般产品迭代的话,亚马逊上面的话一般多久进行迭代?

庄姐:我们不是在亚马逊,我们的产品类目很小,我们都需要有模具,然后要有研发,所以一年我们有个几款就够了,一款产品我们可以卖好几年的。然后亚马逊我们的产品是有点霸屏的,基本上都是我们家的。这个叫自我革命,而不是别人革我们的命。

提问:你们那种产品的话,都是自己卖的,还是说别人帮忙卖?

庄姐:我有经销商,其实有经销商我也很苦。你有很多的经销商,那就务必会存在着乱价扰乱市场的行为,然后你就要去控价。我们开发一款产品都是上千万,所以做不到不同款。

提问:老师,你们公司不是有做到上市吗?能介绍一下你们是怎么做的吗?

庄姐:我的老东家是上中小板,然后我现在的新东家上的是新三板,老东家现在市值好像快要100亿的,做电源产品的,本身它的客户基数就大,我新东家其实要做起来蛮困难的,现在才一个多亿,有瓶颈了,不然的话也是冲着科创板或者创业板去的,但是现在目前来讲,营业额其实还没有做到。

老东家原来主要是做国内的,每个城市都有事业部,其实做业务都很辛苦了,每个地方都有事业部,而且事业部都是调来调去的,他们学的事华为的模式,他们跟华为和中兴也都有合作,所以说成功其实都是蛮痛苦的。

我们老东家年底开年会的时候,总裁他们也是这种每个房间,他有每个事业部,有电源,有交通,有轨道的事业部,开会都是通宵的,而且是7天,你可以想象出来的,其实真的太难了,看完我就觉得,中国的企业家都不容易。

当然我们老板比较舒服,我们老板钓鱼、种花,基本上事情都到我们身上了,到年轻一代身上了,这肯定是要有人负重前行的。

提问:他们都是生产型的企业吗?对于贸易型的企业有什么出路吗?

庄姐:我带的都是生产型的企业,生产销售都是自己干的,研发生产销售都自己干,很齐全。阿里巴巴大批发商都不见了,这就是我们贸易商的未来。

要么就是C端去运营。你千万不要再讲说,我贸易出去再给贸易的客户。这样肯定慢慢就没有你的市场了,这是很现实的。还是要转型,要么你就有直接面对终端客户,掌握着终端客户的话语权,或者产品选型上面找一些比较特别的。

其他人回答(抱歉,我没记住名字,对不上号):其实贸易公司会比工厂好做。

第一,你的思维不会受限,因为工厂其实挺保守的,你现在的话,你要改革的话,你要先革老板的思维。很多工厂都有这样的通病。

第二,贸易的话它对于互联网,对于选品这种敏感性还是蛮强的。

第三,运营方法的话应该更接近市场的,其实是更好做,而且它的成本可控。因为工厂那么多工人,深圳租金又很贵。你自己算一算,你如果一个月订单没有达到那个数,基本上是亏本的,所以会受到很多限制。

提问:因为我们是初创公司,然后业务团队只能我开单,其他人开不了单,不知道怎么带?

庄姐:我当初是从分享开始,先把自己奉献出来。你有权利吗?另外因为有几点,有的真的是形同虚设。

我刚进公司的时候,我是没权利的,其实最苦的事在什么?人事权不在你手里,工资权不在你手里,后台账号不在你手里,资源也不在你手里。你纯粹是去奉献的,我奉献了好多年才干到这个位置。

这绝对是个坑,你要是有权利就很好干。

我都是招老手,因为小白的代价太大,特别是刚毕业。我们有给过3万多的收入,但是他不要,他就要看看外面的世界,就是真的是存在的。觉得自己特别牛逼,觉得公司的事是我干出来的,就是亚马逊的。

但事实上你分析后就知道,整套打法都是品牌沉淀出来的。刚才说到说到最后不是做事,而是ZZ。就是当我们自己店铺也有卖,我们经销商也有卖,当要做活动的时候,你的支持要给谁?

比如说店铺可以搞秒杀,可以报活动,有的能报,有的不能报。要是天天都低价,你的产品就没得卖,对不对?经销商也有跟卖的事情,对不对?也有低价的事情,里面运营的格局就很重要,很多小白他的心里是接受不了的。

瓦特:新业务员上手是很慢的,很多时候他对产品还不了解。你发现他出不了单,他一定是有原因的,你要去分析这个原因。

第一,业务员推出去的东西,不一定是客户想要的,他都不了解这个市场,不了解客户需求,这是成交不了的。

第二,看流量来源,你的流量池里面到底有没有鱼,如果没有鱼,你让她去钓是钓不出来的。

庄姐:B端其实有几个节点,邮件营销,如何聊单,大客户维护,如何开发客户。让新人去分享这几块的,三个人去PK,去训练他们的思维,其实他们的思维是听得出来的。所谓的邮件营销和分析客户,其实两者你最后还可以结合实战。

我们当初在做分享的时候,拉出三个你已经成交的客户和三个你认为快要成交的客户,把所有的邮件过程都拿出来,大家一起来分析,在分析的时候你就可以看到他的思路了。客户问这个,你是用什么样的方式去回复,你最后是如何推单的,如何成交的,现在PK的时候,老手会带动小白他的思维,他们是缺一个学习的契机,还有缺榜样的力量,当你有PK的赛制的话,这些就能体现出来。

提问:所以我们目前是应该招老手,而不是招新手是吗?

庄姐:当然是招老手,但老手你又招不到。人来了就能用的,当然是最好的。谁愿意花钱去养一些没有创造价值的。

多培训,多PK,B2B我们都是这样过来的。有的人回复一封邮件,他会想三步,猜测客户怎么想的。有的人就直通通的过去了。区别很大的,然后在过程当中,下面的人其实有时你没有点名批评,他就能意识到自己的问题,多来几趟,他们就能成长了。

瓦特:做B端,需要定制化,同样一个产品,它有不同的价格,因为它的功能不一样,配置不一样,你一定要去深挖客户的需求。同样的市场,客户的期望是不一样的,有的客户关注的是质量,有的客户关注的是价格。

从客户的问题就可以分析出客户的档次是什么样的,我到底给什么东西给他,我用哪一款去推给他,甚至告诉他用哪一款产品去打他的竞争对手。新的业务员,这个能力是很难短时间提高的,每个人的悟性是不一样的,即时有悟性也需要一定的过程。

B2B受业务影响太大,走一个业务员,你有很多新的东西需要业务员去接触,转移过程非常的慢,而且还要了解客户的具体情况。

我经常跟我的业务员说,不可能我的产品价格又好,质量又好,交货期又快,如果这样子,客户就会直接找我了

提问:你们做平台的话,是业务驱动型还是运营驱动型呢?

瓦特:我回答你这个问题,其他人再来补充。看你的公司处在哪个阶段,如果你的公司处在初步阶段,初创阶段,你一定是业务为导向,不管赚20%,还是赚10%,先赚钱,先生存。

当人员多了,业务多了,你就要以运营驱动,你要形成你的品牌,你的品牌需要有溢价,你的利润才可以慢慢提高。因为当你的公司大的时候,你的管理成本会变高的,你的运营成本也会变高的。一个大的品牌有各项成本,所以需要品牌的溢价,在你的运营,你的产品做文章。

当你达到可以分组的时候,你又上了一个台阶,你需要以财务驱动,你这个部门给我赚多少钱,销售多少订单,你的销售部,研发部,你的其他部门,要有财务指标,用财务来驱动,这是我的看法,我就是这么干的。

庄姐:我就是这么干的,我进公司,我做业务,第一年,我干了他们其他三个业务的量,我先帮公司赚钱,先把工厂养起来,对不对?

然后去接OEM的单子,以前都是OEM的单子,先干这些事情。然后公司有钱,基础打好后,在做所谓的框架,像你说的独立站这样的品牌意识,包装意识,这些细枝末节都干好,有意识的自己来推自己的产品,卖自己的品牌,先得活下来。你运营干了一堆品牌的事情,没有接单,没用!

我的思考:庄姐和瓦特他们的回答应该是适用于传统B2B,业务员要具备独立开发客户的能力,所以才是业务驱动型。而我认为做平台的话,引流是第一步,流量都没有,何谈后面的业务转化问题。

所以我认为做平台,做独立站的话,首先要以运营驱动型为主,首先要引流,要把店铺的排名做上去,才能有客户可以转化。后面再来谈业务驱动型和财务驱动型。不过本质还是一样,要先赚钱,先生存,赚钱是最大的慈善。

提问:有人在卖海关数据,现在海关数据还有用吗?

瓦特:从去年5月份就买不到了,有一些网站它是供不了的。对于你刚入这行的时候,还是有点用的,你要知道你的产品到底有哪些客户,对不对?其实我们刚开始的时候,还是用这个数据开发了很多客户。虽然难成交一点,做B并不需要客户很多。

庄姐:你去买ERP,比如小满,就有匹配海关数据。AI匹配的,可能数据没有训练不会很精准,但是它里面是有匹配海关数据这一块,恩特也有。

瓦特:小满他的数据是提单的数据多一点,他是有32个国家的提单是公开的,他就把这些数据爬过来,爬到他的数据库里面,然后再给你参考。我觉得最有用的数据是中出,看你同行出给谁了,出什么价格,出多少数量。中国出口数据,是最权威的,但是买不到。

庄姐:以前叫中国广交交易名录,早期去爬还是可以爬得到,沉淀了一部分数据出来。

提问:老师,你说的这种,你们是生产型的厂家吧?

庄姐:我就一直说我是研发生产销售全套的,所以我们生产线,售后的我都要干的。我们这种比较辛苦,但是抗风险能力比较强。真出问题了后端的利润没有了,但至少工厂的利润还是有的。所以就算我们C端不赚钱,至少工厂出厂的那一段还是赚钱的,退税还是退到自己口袋里的。

提问:对于我们这种贸易商有什么建议吗?

瓦特:很多工厂是不擅长销售的,庄姐的工厂是因为有了她,才能把工贸一体做成功。中国的制造业产能是过剩的,你把你的销售的环节做好,你就是工厂。你不能让客户知道你是贸易商,不然客户会想办法找到工厂的。

庄姐:工贸一体,简单一句话,你给工厂投点钱,工厂给你投点钱,深度*绑捆**。很多人拿工厂的账号投资阿里巴巴,你帮他运营,很多贸易商是这种模式的。

瓦特:其实工厂做销售,他也需要销售费用的,然后你帮他做的话,其实是不矛盾的。

庄姐:这要看工厂了,像我们这么有野心的工厂,就不会把自己的销售交出去。

瓦特:依托一个工厂,但不代表你只能从这个工厂采购,你没有的话,我就从别的地方采购。你不跟我合作,我就找你的竞争对手去。

提问:做平台,如何看待所谓的黑科技?

瓦特:没有一个技术是永恒不变的,以前会通过程序去处理,进行图片数字化处理,比如对比度变化,曲线变化,白平衡变化,就是新的一张图片,这种是一种伪原创的处理方式。

但是现在确实行不通了,技术一直在升级,你跟平台*猫猫躲**,平台也跟你*猫猫躲**。

任何一个技术只能解决当前的问题,但是你搞独立站,你搞自己的东西,你的平台就是你的,你就不受别人控制。我可以在独立站上放10万个产品,10万个关键词,想放多少就放多少。

庄姐:但是你这种强铺产品现在是没有用的,很多门户网站,这个叫做门类网站,这么堆关键词是没有用的。谷歌算法对这个排序的话,也是很先进的。

瓦特:谷歌算法光排序的搜索算法影响因素就有200个因素,你把200个关键因素学会,就知道是怎么样的。所以,销售是一个技术活。

提问:作为贸易公司,要流量没流量,要业务没业务,要供应链没供应链,怎么*局破**呢?

庄姐:你现在有什么东西可以突破的,你得讲你有的,你现在什么都没有,我就想不出来了。你现在至少要有一个关键因素,你才好搞的。你什么都没有就不好搞了。

提问:我们有的话,就是有一个可以消化大B的完整团队,但是现在大B越来越少,我们就面临一个生存的问题了。客户要的数量小,又要求要定制,生产供应链无法配合完成。

庄姐:你的问题是服装的赛道太难走了,我们当地的有给雅戈尔代工衬衫,其实做的很好,品质也很好,到后面就去帮当地企业做厂服,做到最后关掉了。

所以到最后你要转型,有的事情,你付出了跟别人一样的东西,但是你选错了赛道,太难了。

你看你积累的客户有没有在做其他产品的转型,根据客户的需求进行转型其他赛道。你要观察你的客户,看他在转型什么赛道,他转型成功了,你就跟着转型成功了。

很多做TO B的,发就是发现客户在干什么,然后进入一个行业发财的,我们老板现在的行业就是这样的。600块钱的东西,改装一下变成6000,所以你完全想不到,你要去观察你的客户。

这个也是早期才能这样,当你发现的时候,你就会有一段非常舒服的日子。所以要有一双善于观察的眼睛。

提问:像我们这种B类的卖家,C端又只懂得亚马逊的,有什么建议吗?

庄姐:你们团队有几个人呢?

提问:我们B类团队现在有13个人,去年做了3个平台,做到了大概2000万人民币。

庄姐:你还是要让他们去主动找客户,自己主动去爬,自己的产品谷歌关键词去搜,然后去拉公司,然后去找客户联系方式,然后主动去Facebook营销,edm营销,就是不要等客户上门。

而是主动去找业务,人那么多,然后搞个PK。靠阿里不够,你看现在他们独立站,SEO都搞的那么好,再给你分流,对吧?还是那句话,都在分你流量,所以还是要主动出击。而且你人多,走个一两个,无所谓。

后记

首先,打个广告,我们是贸易公司,擅长推广引流转化,欢迎优秀供应链来洽谈合作,396462946。

其次,遇到庄姐后才知道,优秀的人才,不是以一敌十,而是以一敌百。

90%的工厂是做不好贸易的,同样,90%的贸易也做不好工厂的,因为两种公司是完全两种不同的运作模式。

庄姐他们公司可以把工贸一体做成功,主要是找到了庄姐这样优秀的合伙人,她一个人从研发、生产、销售、售后都做了一遍。尤其是工厂早期一个人做业务超过其他三个业务员的总和,把整个工厂给养活了,最后他们公司还做到了上市,我觉得她绝对是功臣。

同时,她也是一个特别有网感的人,可以把握每个时代互联网的风口,最终打出品牌知名度,建立自己的品牌,产品才能有溢价空间,才有后面一系列的操作。后面,一系列的成功都是源于前期的日积月累。

她给我感觉心态特别好,现在整个社会都特别浮躁,都在追求一夜暴富,而她做事懂得脚踏实地,一步一个脚印,相信时间的力量,不断的积累。做品牌本身就是一个沉淀的事情,不可能一蹴而就。而许多人都静不下心来做沉淀,做自己的品牌,所以导致每次都在盲目追求风口,追求流量,整日活在焦虑当中,无法自拔。

不过做品牌,只能在晴天时修屋顶,要未雨绸缪,公司首先要解决生存的问题,再在平时当中拨出一部分经费来做品牌。

听到庄姐提到说要有产品思维,要有好的产品做基础,后面才能有一系列的动作。

让我想到以前学的三大思维,产品思维、流量思维、用户思维。

产品思维就是自己闷头研发一款非常好的产品出来,再去做各种的推广,这种思维大部分是工厂老板的思维。

而流量思维,就是想尽一切办法去获得流量,最终获得转化和变现,这种思维主要是做电商人员的思维。

最后一种是用户思维,就是一切围绕用户来布局,先用优质内容吸引到用户,再根据用户需求提供他需要的产品来满足需求。

我觉得在庄姐身上看到了这三种思维的综合应用,

她首先懂得研发、生产,可以生产出优质的产品出来,同时又会自我迭代,不断推陈出新,让自己的产品处在行业的领先地位。

接着,她又懂得通过互联网的各种打法,懂得获得各种流量,最终来进行变现。

最后,她也懂得维护好自己手头上的客户,根据客户的需求不断的满足,建立自己的核心用户,就是这些经销商分销商,让自己的品牌不断与同行拉开差距,引领整个行业。

用一句话来总结庄姐就是,技多不压身,容易被退休。

我觉得要做好自己的工作,做好自己的事业,健康强壮的身体绝对是基础。没有健康的身体做基础,一切都是空中楼阁。

3个半小时的录音,转化成文字,57000多个字,最终自己一个字一个字的打下来这些提问和回答,提炼出了自己认为比较重要的问题的回答,计算字数为11500多字,让自己又得到很大的提升和锻炼了。

周末休息,外加下雨天,没办法打球,才让自己除了吃饭睡觉,其他时间都在做这件事。我要给自己加个鸡腿,犒劳一下自己。

码字不易,且看且珍惜。

李铭海

2021年5月30日