近期我们在后台收到一些有关零售行业的提问，主要是针对“ 中国的珠宝零售商应当怎样与时俱进地发展 ”方面的问题。本文就此进行粗浅的探讨。
零售市场十分复杂，玩家数量众多，且每家都会面临各自的独特环境，因此很难总结出一个所谓的“统一模式”。不过我们推荐各位伙伴参考贝恩公司（Bain & Co.）今年四月份提的一个“ 4D模型 ”（如下图）：
需要指出的是，那篇文章 主要针对在中国市场运营的国际品牌 ，且不限于钻石珠宝行业。文章期望通过对4D模型的解读，让国际品牌能更好地应对中国本土企业/品牌的竞争。因此，我们在参考的时候，要尽量 换位思考 。
所谓的“4D”主要指：
1）Design for China（为中国消费者设计） 2）Decide in China（中国团队自主决策）3）Deliver at China Speed（以“中国速度”执行交付）4）Digitalize China Business（中国业务数字化）
从之前我们的私下探讨来看，有朋友认为贝恩的这个说法从另一个方面佐证了中国企业，尤其是头部品牌的成功运营，并充分肯定了国内市场新生势力的冲击。这一点我是基本同意的，只不过如果放眼全局， 中小品牌或许还需要做进一步的调整 ，以迎接未来可能出现的 外来冲击 。
除了“4D模型”之外，贝恩还针对上述第二点“ 中国团队自主决策 ”的问题，提出了“ 5个基础板块 ”（如下图）。
这5个板块分别是：
1）组织管理能力： 让“中国声音”出现在公司的顶层 2）本土能力的强化： 在总部搭建“中国团队”，支撑中国市场发展 3）人才管理： 找到合适的人才，为中国市场进行“定制” 4）定制KPI： 更多地将中国业务视作“启动型”，并关注增长——先做投资，后看结果 5）关注“微战”： 通过小项目有效建立学习系统，并不断改进解决方案
经过上述的细化之后，我们可以基本明白贝恩对于中国市场的理解方式，以及国际品牌可能将要（或者已经）采取的打法。希望本文能给从事零售行业的伙伴提供价值，并祝各位生意兴隆。
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