近日，位于武汉市洪山区的万科东湖堤白项目在武汉城市留言板、12315、*访信**等多个平台被集体举报，主要是小区外立面颜色被私自篡改，与销售时沙盘展示的颜色存在严重差异，涉嫌欺诈，虚假宣传。
其中有业主留言，该业主于2023年1月前往万科东湖堤白售楼部看房，销售人员对其进行现场宣传册及沙盘进行宣讲，基于该沙盘及宣传的楼盘外观及自己的购房需求，当场下定，并认购了该小区一户房产。
宣传图
后签订购房合同，合同显示该楼盘2、3栋交房时间为2023.8.30日。而近期临近交房之际，该业主去楼盘现场查看时，发现该项目的外观成品颜色与宣传时严重不符，且在售楼部查看的沙盘也已被更换，楼栋外立面整体改成了米黄色，阳台改成超白玻璃板，阳台线条改为了米白色，与宣传册及1月份现场沙盘图展示的深灰色外立面严重不符。
篡改前沙盘
篡改后沙盘
该楼盘项目此等做法与世界500强万科的企业文化和价值观不符。
不经过业主同意，擅自修改外立面颜色，违背企业文化中“以客户为中心”的准则。
宣传时展示的深色外立面，临近交付却擅自篡改颜色及沙盘图，这种虚假宣传的方式违背企业文化中“诚信做事”的准则。
对比图
作为一个世界500强企业，包含众多分、子公司，这种基于未知目的的私自篡改、欺诈行为，严重伤害了购房者的心，严重毁坏了万科企业的企业文化和价值观。
万科在武汉百姓心中在众多开发商中口碑是比较好的，特别是万科物业，多年入选武汉市十佳物业，而此杨春湖片区的万科楼盘，却做出此等行径，这严重损坏了万科在武汉百姓心中的地位，严重伤害了“英雄城市”的“英雄人民”。
直播业主被禁言
2023年6月30日下午，武汉万科在抖音进行万科东湖堤白项目的直播讲解，一些愤怒的业主在直播间留言，质问外立面私自篡改事宜，武汉万科抖音管理人员将业主进行拉黑，更多的业主主动在直播间留言、举报，直播被迫叫停。
现在的企业都怎么了？不能恪守企业责任与社会担当，不守初心，一味追逐利益，如何长远立足？