“把用户的车当成自己的车，就没有修不好的车；把用户的事情当成自己的事情，就没有做不好的事情。”
台上来自西安的“马博士”（长安马自达售后服务人员）代表，用着近乎声嘶力竭的陕西话，向来自全国的马自达车主们庄严承诺。
台下的马自达粉丝们掌声雷动，在偌大的长沙音乐厅久久回荡，像是对激情满满的演讲的认可，更像是对自己是长安马自达车主这一身份的无比自豪。
坐在人群中央，这一刻，好像感觉到了一个品牌的灵魂。
前不久，长安马自达“致生活·不辜负——2018粉丝盛典”落地星城长沙，200多位来自全国各地的用户代表，带着各自精彩的拥车生活故事齐聚长沙，这也是继“2016粉丝盛典”后，长安马自达举办的第三场粉丝盛会。
关于现场的盛况，我想用词汇已难以形容，本文将从几个数字入手，尽量为大家还原一场粉丝的狂欢。
4位车主
粉丝盛典，理应让粉丝找到家的感觉，“用户主场”这一概念，再次被长安马自达用4位车主的故事温馨诠释。
“帅气主持人”——来自江西抚州的第二代MazdaCX-5车主许宏，担纲了本次盛典的主持人。帅气的外形、大气的主持风格，标准的播音腔、扎实的汽车知识，不光为我们呈现了一场精彩盛会，更能感觉到马自达车主积极向上的青春活力。
此外，三位来自不同省份的用户代表则以不同的需求、不同的职业，讲述了自己与爱车的温馨故事。
Mazda3Axela昂克赛拉、MazdaCX-3车主张名实
铁杆粉丝——来自山东的用户张名实堪称长安马自达的“铁杆粉丝”，同时拥有新昂克赛拉与MazdaCX-3。在他看来，驾驶新昂克赛拉与MazdaCX-3更像是玩一项容易上瘾的运动，乐趣无穷。
第二代MazdaCX-5车主李艳
颜控“女青年”——来自广东的女车主李燕坦言自己是一位“颜控”，当第二代MazdaCX-5上市时，饱含“东方美学”的“魂动”设计外观与简约的内饰设计令她一见倾心，在拥车生活中也成为她相机中出现频率最高的“男主角”。
第二代MazdaCX-5车主邓雷
创业“理工男”——来自湖南长沙的邓雷，则是典型的“理工男”，自主创业已小有所成，还获得过数项行业大奖，技术控的他对自己的马自达和“创驰蓝天”简直如数家珍，所以第二代MazdaCX-5刚上市便被他“收入囊中”。
4位粉丝，一场盛典，感动用户的始终来源于用户。
17位“马博士”
时光倒转到选择长安马自达的那一刻，当车主将爱车开回家，接下来的时间，不属于销售小姐姐的伶牙俐齿，更不属于广告TVC里的白领丽人，当车主第二次将车开回每一个马自达售后店，小到保养，大到维修，品牌体验才真正开始，所以售后服务水平，往往最能体现一个品牌的关怀和实力。
为了帮助用户解决后顾之忧，解决售后服务中的“疑难杂症”，“马博士”应运而生。
从去年的1位，到今年的17位。长安马自达在全国五大销售服务区域，精选出17位汽车维修工程师出身的“马博士”，作为“技术支援专家”在第一时间为用户解决“疑难杂症”。
长安马自达为“马博士”授予荣誉证书
本次盛典，这17位“马博士”齐齐登台亮相，接受长安马自达的官方授牌。
17位“马博士”的诞生意味着用户们在原有售后服务的基础上，还能享受技术精英带来的专业服务，他们能够直接向用户提供“私人定制”式的解决方案，做他们用车生活中的“及时雨”。
于是出现了文章开头那一幕，“我们坚信：把用户的车当成自己的车，就没有修不好的车；把用户的事情当成自己的事情，就没有做不好的事情。”“马博士”团队代表西安骏雄4S店的技术达人陈志宏的这番宣言，让在场每一位用户竖起了大拇指。
每一次台上的欢呼雀跃，背后都有这些“马博士”，乃至“马售后”的共同努力，这才是用户信赖长安马自达的基石。
100万车主
长安马自达汽车有限公司执行副总裁付远洪，在粉丝盛典现场的致辞中表示：“两年来，我们先后推出了新昂克赛拉和第二代MazdaCX-5，引进全新*口车进**型MazdaCX-3，在三大细分市场完成了新一轮的产品布局，丰富了自身产品谱系，满足了用户多样化的需求“。
长安马自达汽车有限公司执行副总裁付远洪
在过去的两年中，通过实打实的粉丝营销，长安马自达赢得了市场口碑，更取得了骄人的成绩。在2016、2017两年时间里，长安马自达分别收获了185,640辆和192,053辆的销售成绩，进入到2018年，长安马自达的用户规模已经突破百万大关。
长安马自达汽车公司销售分公司执行副总经理王金海
为了更好的服务好这百万粉丝，盛典上，长安马自达汽车销售分公司执行副总经理王金海先生向用户们详细介绍了2018年长安马自达的服务升级内容——
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粉丝会员制度方面：零距离入会、积分兑换直抵现金、积分商城即将上线；
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金融购车政策方面：购买第二代MazdaCX-5和新Mazda3Axela昂克赛拉，可享受2年24期*款贷**零手续费、零利率的优惠；通过置换购买长安马自达品牌新车，可享受最高8000元置换补贴；购买长安马自达品牌认证二手车，可享受最高7000元购车*款贷**贴息。
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售后服务方面：节假日期间，长安马自达将在全国高速道路开通共68个“驭马驿站”，为用户提供应急售后服务；在经销商网络无覆盖区域，长安马自达将全年运营192站“驭马驿站大篷车”，为用户零距离解决车辆售后问题；在终端店头：费用100%透明、一次修复率98%以上、基础保养项目（含30项检查）45分钟完成。
可喜的是，截至2018年3月，长安马自达会员俱乐部车主已经超过26万位了，通过“30秒极速入会”服务，相信这一数字还将迎来大幅增长。
付出总会有回报，粉丝盛典结束不久，长安马自达对外公布了自己2018年第一季度成绩：实现近4.6万辆的零售佳绩，整体销量较去年同比增长超35%。长安马自达2018迎来开年大捷。
尼采曾说：“每一个不曾起舞的日子，都是对生命的辜负。”而长安马自达的粉丝用青春活力告诉你：“致生活·不辜负”。