听说有一家“裁缝店”火到了天际，大牌明星都是它家忠实顾客；Armani、Burberry、Versace……这些国际知名奢侈品牌纷纷与它合作。连马云都亲自点名要天猫无忧购项目接入易改衣服务。
易改衣是一家专注高端改衣连锁服务的公司，消费者可以在线预约量体师上门量体收衣或者在附近直营连锁门店量身改衣，易改衣通过打造专业改衣师团队+全国连锁门店+自建中央工厂的模式，完成业务的规模化+标准化，使得普通用户也能体验章子怡、赵丽颖等明星*用御**的改衣服务。
在很多人对改衣服的印象还停留在楼下阿姨的裁缝店时，易改衣创始人梁仕昌就已经隐约地察觉到了这件事的价值空间。
创始人梁仕昌介绍，改衣是长期存在的需求。简单的比如锁裤边，换拉链。复杂的则要根据个人体型把衣服改得合身。尤其是随着现代人消费水平提高，高端衣物的购买成为常态，而国际高端品牌往往根据欧美人体型设计，需要量体修改。以往改衣是通过分散的裁缝店完成，服务没有规模化、标准化，并且小店裁缝的技术、面料都不足以修改高端衣物的版型。
或许是网易产品技术经理的从业经历赋予他的直觉，梁仕昌对于互联网激活传统行业升级，如何盘活中国制造业的问题格外敏锐。
巧合的是，现为易改衣合伙人的谢月生，当初也正在积极寻求传统制造业进行互联网变革的机会，当他与梁仕昌结识后，两人一拍即合，他当即决定关掉自己的服装工厂，并带着当时的裁缝师傅团队加入了易改衣。
目前，易改衣可以提供改衣、织补、皮具养护、定制服装等等服务，其线上渠道包括App、小程序和官网等，普通的C端用户可在线上直接预约、查询价格和进行充值。
除了C端用户外，易改衣B端用户的订单占比已经达到40%，B端用户主要包括两类：高端品牌和电商平台，让更多用户更便捷地使用量体改衣服务。除了 Armani、Curiel 这样的高端成衣品牌，易改衣还和天猫、唯品会、京东、寺库等平台达成合作。除改衣外，还提供“改衣险”、“改衣券”等定制化服务。
易改衣可以帮助品牌提高服务质量，因为高端品牌都是现场销售居多，如果可以附上改衣服务，帮助顾客调整细节，能够帮助品牌提高转化率，有些品牌也会直接帮助顾客承担改衣费用。”易改衣创始人梁仕昌表示。
根据易改衣联合唯品会、寺库发布的奢侈品消费大数据，奢侈品服饰需要合身修改范围大致占成衣的35%，仅Giorgio Armani、GUCCI及Hugo Boss的改衣市场规模就在2000万元以上。
而易改衣选择的战略也正是从高端入口切入，虽然改衣行业相对小众、低频，发展速度慢，但梁仕昌判断，在两万亿的成衣市场中，未来个性化定制服装的市场份额可以增至30%左右。
除了和高端品牌合作外，目前易改衣还与唯品会、京东、寺库和天猫等电商平台开展合作。易改衣希望通过改衣服务同样帮助电商平台提高转化率，并降低退货率和加深服务深度。
“客单价越高的衣服，退货率越高。”唯品会投资部总经理顾为国透露，消费者对客单价高的衣服要求非常高，稍有不合身退货就产生了，但与易改衣的合作，提升了高客单价服装的客户体验。
在去年12月，易改衣联合京东推出了意外破洞保险、无痕改袖长以及普通改袖长等新服务。顾客在京东商城购买相关商品时，可以选择是否购买相关的衣物保险。也就是说，消费者除了退换货之外，还多了一个改衣选项。“‘改衣险’仍是一个新生事物，需要经历长期的市场教育过程。但此前手机、家电等行业的增值服务都已经相对成熟，顾客对于这种售后增值服务不再陌生，不会进行排斥。”
发展到目前，易改衣已经拥有 5 家工厂，分布在北京、上海、广州、深圳、成都，在全国的门店数量已达40余家，全职的改衣师傅 200 多人，积累注册用户60余万，修改衣服总数超过30万件，除去改裤边等小订单外，每月客单价高于200元的订单超过20000单。
易改衣还建立30多个奢侈品牌和15000多种改衣项目数据库，可解决市面上99%的改衣问题。今年元旦，“易改衣”发布改衣报告，参与调查的88754位用户购买数据显示，男性用户购买的阿玛尼西服中76%的西服偏大一码；女性用户购买的裙子中，有85%不合身；另外，有117156件衣服的胸围都偏大。“这些数据对上游的服装生产商来说都是有价值的用户反馈。”梁仕昌表示。
在线上线下渠道全融合的今天，易改衣也在积极拥抱新零售，打造线上云平台+线下个性体验门店+新物流的生态体系。
易改衣目前通过精品线*体下**验店和VIP预约上门的模式为用户提供服务，现已经开设了40多家线*体下**验店，并受邀入驻了广州 K11、北京三里屯SOHO、上海中环广场、深圳 KKmall、杭州银泰等核心商圈，为消费者逛街购物、量体改衣提供了极大的地理位置的便利。今年也是易改衣扩张的重要节点，其计划在全国铺设超过100家门店。
开设线下门店并优先选择购物中心布局，基于梁仕昌团队在创业中也意识到的一个商业理论：线下实体店的布局决定了品牌是否占据消费者心智。而寻找用户足迹，离用户更近，购物中心是最终突破口。“现在企业都要立体、多渠道发展才有更多机会，也就是线上线下一体。”梁仕昌说。
目前易改衣在线下采用“门店+中央工厂”的布局方式，平均十家门店共享一间中央工厂。
据介绍，易改衣将改衣服务分为了30多个类别，包含的改衣细节超过1万多个，可以解决市场上99%的服装尺寸问题。
“门店+中央工厂”的模式也是易改衣提升效率的核心关键所在。目前在易改衣的订单中，有30%的订单属于简单快改型，可以直接在门店处理，而涉及到衣物版型等复杂问题的订单则会调配至中央工厂处理。
相比于传统的街边裁缝店，易改衣对于订单、工厂和裁缝师的管理都融入了更多数字化的元素。
成立4年多来，“易改衣”形成一套标准化的服务流程，从改衣前的用户咨询、到量体推荐、再到工厂改衣、直至配送和售后。每件衣服从取衣到完工派送，都需经过量体师、改衣师、设计师三重质检出库，且30天内免费重改。
梁仕昌介绍称，门店接收衣物后，会先为衣物加上RFID标签，这样每件衣物都可以开始在易改衣的数字化“旅程”了。
“易改衣为每个订单的处理环节都加装了感应器。例如可以监控衣物从A门店到B工厂，这样A门店可以相应的减少一个库存，B工厂增加一个库存。在中央工厂，裁缝师会先对衣服进行质检，确定修改方案，随后进入裁剪区域。中央工厂的每个工序也都会有一个感应器，我们能够监控每一个步骤，时刻关注衣服的修改流程和进度。”
除了将改衣流程数字化外，易改衣还在“人”的数字化上另下了一番功夫。目前易改衣量体师可以进行无纸化办公，能够直接将相关用户数据录入到相关App内，包括品牌、用户等各种维度的数据，并借此与跟B端客户的量体数据进行打通。
此外，易改衣还通过“裁缝工具”App对裁缝师进行绩效考核，直接检测每个师傅的改衣时间和改衣质量等。
易改衣通过集中管理量体师、裁缝师、门店和中央工厂，将改衣流程标准化，并借此提升改衣效率。梁仕昌称，相对传统改衣行业，易改衣的作业效率能够提升100%。一件衣服在传统裁缝店需要改两个小时，易改衣可能只需要一个小时。
从生产端来看，量体裁衣是一个依赖改衣师傅的生意，而高端成衣修改业务更需要成熟的裁缝师傅，这也是易改衣的核心壁垒之一。那么如何抓住这些成熟的裁缝师傅呢？
梁仕昌在裁缝师的选择和组合上下足了功夫，招聘在服装工厂有十年以上改衣经验的师傅，并形成专家级、高级、初级多种级别，以处理消费者不同程度的改衣服务和工艺需求，就这样，易改衣已经从最初的0变成了拥有200多个专业裁缝师的裁缝团队。同时，很多易改衣的师傅也给周冬雨、赵丽颖、张铁林、王劲松、章子怡等当红明星提供过改衣服务。
而易改衣中央工厂化的标准改衣流程，其返修率比传统改衣行业低80%，整体工艺的专业性和覆盖率比传统改衣行业高90%。
梁仕昌发现，改衣这一行业有着天然的壁垒，也就是选择成本，消费者不会把很贵的衣服，随便找一个没有品牌性、连锁性的机构来改，而是选择一个专业性、有稳定输出服务的大品牌。
本轮融资后，易改衣将在四个方面继续推进：
1. 拓展服务的网点，明年计划拓展到100个城市，未来三年在全国拓展至300家店，一线城市平均开店3家；
2. 在全国各地建立大区域的中央工厂，覆盖西北、华中、华南等地；
3. 进驻城市的核心商场；
4. 完善技术工艺，横向拓展业务，如公司已经开始尝试的高端定制服务、奢侈品皮具护理等业务。