该模式能够有效减少售后服务的技术支持费用

网络商品直销是指生产者利用电子商务系统的功能直接将商品卖给消费者的过程,它是企业对消费者电子商务的一种实现方式。在网络商品直销模式中,生产型企业在互联网上建设自己的电子商务系统,为消费者购买本企业的产品提供便利。

模式盈利的好处,服务模式带来的好处

2.网络商品直销模式的交易流程

(1)消费者进入Internet,登录企业电子商务系统,查看并选择需要购买的商品,然后放入购物车。

(2)消费者修改购物车内容,包括增加商品、删除商品、修改商品的数量等,然后确认购物信息。

(3)消费者填写订单,包括消费者姓名、住址等信息,然后将订单发送给企业的电子商务系统服务器。

模式盈利的好处,服务模式带来的好处

(4)消费者选择支付方式,如信用卡,也可选用借记卡、电子货币或电子支票等支付方式,然后将支付申请发送给生产企业。

(5)生产企业的电子商务系统服务器与开户银行联系,使其与消费者的发卡银行联系,以取得支付授权。

(6)生产企业的电子商务系统服务器确认消费者付款后,通知销售部门或第三方物流企业送货上门。

(7)消费者的发卡银行将支付款项转账到企业的开户银行,开户银行负责向消费者发放收费单。

以上这些过程均在SET协议下进行,在整个交易过程中,需要第三方认证机构对交易双方进行身份认证,以确认交易双方的身份,目的是保证交易的安全。

模式盈利的好处,服务模式带来的好处

3.网络商品直销模式的主要优点

(1)该模式中的生产厂商熟悉自己的产品,能给顾客提供包括产品规格、品质、分类在内的全面信息,同时生产厂商能控制产品的生产流程及存货水平,避免出现不能满足顾客需求的情况,也不会因为实施电子商务带来额外的存货风险。

(2)该模式还能够有效减少售后服务的技术支持费用。消费者可以通过查阅生产厂家的主页解决许多使用中经常出现的问题,也可以通过论坛或E-mail与厂家技术人员直接交流。这样,生产厂家既可以减少技术支持人员的数量,又可以减少技术服务人员出差的频率,从而降低企业的经营成本。

模式盈利的好处,服务模式带来的好处

(3)该模式能够有效减少交易环节,大幅度降低交易成本,从而降低商品的最终价格。在传统的商业模式中,存在着一个从原材料供应商到生产企业到批发商到零售商再到消费者的供应链。这也就意味着从生产企业到消费者每经过一个中间商,商品的价格就要上涨一次,上涨的价格等于中间商的盈利加上中间商的营业等费用。由此可见,中间商越少,消费者所购买商品的价格就越低。在网络商品直销模式中,消费者和生产企业之间没有中间商,所以企业和消费者就可以节约传统商业模式中中间商所获取的收益,从而使企业能够以较高的价格出售商品,消费者以较低的价格购买商品。

模式盈利的好处,服务模式带来的好处

4.网络商品直销模式的缺点

(1)由于在该模式中,生产型企业只销售自己生产的产品,所以这种网站提供的商品品种单一,顾客缺乏对同类产品的比较。

(2)对于生产厂商应付数量小、批次多的企业而言,消费者电子商务会对其生产带来一定的影响。

(3)消费者利用信用卡进行网上支付,不可避免地要将自己的信用卡号和密码输入计算机,犯罪分子可能利用各种高新科技的作案手段窃取信用卡号和密码,进而盗窃用户的钱款,这种情况无论是在国内还是国外都有发生。