近日，一份“复工者联盟”大数据显示，美容美发美甲行业微信支付笔数增长356%，微信支付公交地铁出行增幅达197%。这些数据，无一例外地传递出复工回暖趋势旺，线下消费势头足。
同样的，带头复工的万达广场也用数据向我们佐证了这一信息。随着武汉市城区的4个广场顺利开门迎客，全国325座万达广场现已全部恢复营业。整体上看，全国万达广场平均客流恢复到去年同期水平的83%，其中62座万达广场在部分业态尚未营业的情况下，客流已经恢复到去年同期水平。更值得一提的是，全国万达广场平均销售额已经恢复到去年同期水平的60%。
万达的快速恢复，对提振市场信心有着关键性的作用。而从万达广场已经取得的出色成绩来看，这一波“烟火气”回归的背后，其实也蕴含多层深意。
消费反弹 指日可待
实体消费是国民经济的晴雨表，而头部运营商的消费数据则是实体商业恢复状态的晴雨表。
从万达广场的数据来看，我们发现，已经恢复的60%的销售额，是基于影院、儿童、培训、娱乐等人群聚集业态店铺未开的情况下取得的。由此可见，尽管受到疫情的影响和限制，但消费者的消费热情和消费活力依旧不减。
再加上为了“追回失去的两个月”，众企业更是集中发力促销费。以万达为例，为了提振商家的经营信心，刺激疫后消费活力，万达商管集团于日前宣布，将在未来30天内面向全国320座万达广场消费者派发“万达广场消费券”，总计384万张，总面值1.92亿元。此举一出，无疑会进一步带动消费的快速回归。
因此，我们可以相信，在疫情逐步缓解的趋势下，线下实体经济的前景非常乐观，线下消费或将迎来全面“小阳春”。
线下消费 不可取代
复工之后，万达的客流和消费额迅速回归，即用事实证明线下消费场景无可替代。足不出户的日子，线上消费成为大家消费主阵地，但我们需要清楚的是，尽管疫情对实体业带来了冲击，但这一影响只是暂时的。
究其原因，随着社会经济步入高质量发展阶段，线下消费已经发生了质变，不再是单纯的“买买买”，而是融入了更高层次的体验式消费，重视满足消费者的心理需求，让消费者在消费的过程中，获得更有价值的精神享受。
显然，这些以体验式消费为主的线下消费行业，是线上消费所无法替代的，同时线下消费所具备的场景社交功能是线上购物难以比拟的。比如购买服装，即使有AR、VR等技术的加持，云试衣的体验依旧无法很好地满足所有人的体型与审美。
所以，当人潮回涌之时，无疑也是线下消费回暖迎春风之时。而商家更需要考虑的，应该是如何为消费者提供更好的线下消费体验，从而吸引更多消费者，促进消费。
线上线下融合 构建新场景
当然，在疫情期间，为了“自救”，很多企业紧急推出了线上营销方案。比如多地万达广场推出的“线上不打烊”活动，用户可以通过微信、抖音直播等线上平台进行购物消费。大庆让胡路、福州仓山、苏州吴中和杭州未来科技城等多地万达广场还尝试24小时线上导购，为宅在家的消费者们提供更全面也更贴心的“云”服务。
那么当线下消费日益回暖，“临时”开启的线上服务该“何去何从”？
多条腿走路，线上线下相结合，才是明智且优质的选择。毕竟，非常时期过后，消费者的生活习惯发生变化，融合线上线下的新零售将逐渐成为主流。因此，传统的实体企业应继续加强与电商的合作，包括加强线上线下全融合，在产品、服务等方面进一步提升。同时，在基于消费侧大数据挖掘的研究上，根据数据变化所反映出的消费者需求偏好，及时不断地调整自己的产品结构、服务方式，为消费者提供更好的消费体验。
万达广场的复工，人潮的回归，其实只是全国大大小小各类企业的一个复工复产的缩影。从数据看，我们对万达广场各项指标短期内恢复到“疫前”水平充满信心，也对中国实体消费前景充满信心。而所有的信心与期许，相信都会在这美好的春天里得到“回馈”！