京东和爱空间的联合，能否打造出一种平台和装修企业合作的新模式？
01 京东X爱空间“谈恋爱”
一个是电商大平台，一个是重度垂直家装企业的代表，两者的“官宣”能擦出怎样的火花？酝酿了什么大事，备受行业关注。
5月18日，京东装修自营新品发布会暨京东联合爱空间整装新品“Magic魔方”正式亮相，Magic魔方新品由京东与爱空间共同研发，并由双方深度参与保障每个装修节点的确定性，让每个家庭都能享受到省心、放心的美好居住体验。
这款好看又能打、极致性价比的整装产品，因为双方的共同努力，价格也被打下来了，京东618联名大促，开展亿元补贴，每户直降2万元，70平米的新房只需要99900元，包含全案设计、基础施工、全屋主辅材、大牌建材、品质厨卫、定制家具，同时还包含管理费、设计费、税金，除此之外，送全屋家电四件套，JD PLUS全年会员。打动人心，好品不贵，尽可能帮助用户省钱。
重点是： 这次，京东和爱空间在一起谈恋爱了。 先恭喜一下。
暂时还不知道双方的合作到什么程度了，但是双方能够在一起谈恋爱，愿意发布产品，并深度参与整个服务链条，京东自营装修愿意为此兜底，本身就是一次有意义的开始，对双方都是积极的信号。
图丨京东集团副总裁、京东家电家居事业部负责人李帅
京东集团副总裁、京东家电家居事业部负责人李帅表示， 京东和爱空间在各自专业的领域里深耕多年，以及双方对于客户为先的理念的坚持，这个是非常契合的，相信京东和爱空间推出的自营整装业务，能给消费者带来更确定、更省心、更省钱、更省时的体验。同时，正值京东20周年，希望给到用户一个全新的价格、更好的体验，把装修价格打回到20年前，希望这次合作不负每一个家庭。
爱空间高级合伙人、集团副总裁闫佳表示， 爱空间深耕在整装领域进入到第9个年头，过去8年在整装领域一直坚持好而不贵、高效省心的理念，把省心交给客户，把麻烦留给自己，已经累计服务了8万多家庭，最新研发的魔方Magic整装产品，在主辅材的使用上非常考究，看得见的和看不见的都是大牌，在场景设计上融入了很多细节处理，专为新婚夫妻、有娃家庭、白发老人，希望为一个个鲜活的家庭量身定制一款真正意义的整装产品，让客户能够有一个更加省心的装修体验。
短期看，在三大基础设施的助力下，又有了京东大平台的信任加持，爱空间二季度在北京市场的业绩会有所作为，的确是个增长的好机会，京东自营装修在今年618也将会有新的突破。但是，两者的合作程度大概率不是停留在发产品的层面，这是基础，中长期各个层面的深度合作空间还很大，比如，资本层面。
期待看到双方深层次的合作，只有这样可能才会长久，用钱投票胜过用嘴投票，过去行业里面蜻蜓点水的合作太多了，效果都不太好。
02 好装修公司的权重在变化
爱空间之前不是没有拿到过Offer，其他几个平台都谈过，而且都抛过来了橄榄枝，可能只是某些细节上未能达成一致，毕竟爱空间越做越扎实，发展越来越健康，完全可以独立发展。
单从业绩规模层面，爱空间在北京市场不是最大的，但接触的平台却是最多的，每次都能进入平台企业的视线，侧面也说明市场上真正优质的企业还是稀缺的，即便是收购或投资，只有这极少数的几家能进入巨头视野。
另外，平台在选择合作对象时，不止是看业绩数字的大小，这是其中一个方面，必然还有其他的评价指标，比如，企业的内核、基本功、价值观、口碑、文化等等。
图丨爱空间高级合伙人、集团副总裁闫佳
客户服务层面的不欺骗、业务创新层面的不躺平、员工文化层面的不抱怨，始终保持迭代更新，以客户为中心，为客户创造价值，这是爱空间能够发展将近9年的根基，正心正念，企业赚钱会更加心安踏实。
有时候，竞争未必是坏事，历经大浪淘沙之后，真正有能力活下来的企业会更有韧性更笃定，而随着时间的沉淀，也会让市场逐渐分辨清楚什么是好公司。
装修行业很难有尽善尽美的公司。我们认为， 一家好的公司不取决于自己说自己好，而是你的产品服务是不是足够有竞争力，以及消费者、员工、供应商、竞争对手、服务者怎么评价你。 这几个方面爱空间算是做得比较好的。
消费者是不是说你好，他愿不愿意介绍给他的朋友来选择，消费者口碑一直是爱空间最关注的指标之一，现在一半的客户来自回单。
你的在职员工怎么评价可能还不够，甚至是离开公司的伙伴也占很大的权重，当你的离职员工都在说你好，希望你变好，并且在很多事情上愿意从中帮一些忙，这是最让人羡慕的。
“中国的装修公司两极分化的更清晰：爱空间和非爱空间的其他公司。爱空间以用户为核心的产品理念从产品设计、用户动线、场景实现、交付组织各方面已经全面领先。”这是爱空间的一位前管理层在朋友圈发的评价内容。
你的供应商是不是认可你，我们走访过的企业当中，很多都是爱空间的供应商，除了认可商业模式上的双向赋能之外，有的也是爱空间的消费者。
你的竞争对手怎么评价你，现在也很明显了，很多同行是站在爱空间的肩膀上起来的，或多或少从中借鉴了一些思路，而爱空间一万平米的展厅经常上新产品，有同行不断过来参观学习，管理层还会负责接待介绍，所以从心态上是足够开放的；以及有多少服务者在这获得更好的归属感，每个服务者背后也是一个个家庭。
这些七零八碎的软性指标，正在成为评价一家好的装修公司的标准，而且权重会越来越大，这是推动行业正循环的力量。
低价诱惑消费者签单、再埋坑搞增项，比起这些常规套路很常见，对消费者也是个陌生领域，有苦难言。比起这些惯用的手段，真正难的是，这些套路你都会的时候，而选择不去使用。
当然，爱空间现在还是需要找到规模化盈利的突破口，盈利是企业的本质。这也是全行业所面临的一大问题，各个装修公司都要从追求规模到追求利润做转变，企业只有利润问题解决了，才能拿更多的钱去做投入创新，同时也会朝着更有经营质量的方向发展。
03平台的野心与实际
家装行业存在的问题，消费者的痛点已经很非常清楚了，而且都是非常基础的问题，现在就看谁愿意去解决这一个个看似很小实则很重要的基础问题。
说到做到，不欺骗消费者，在此前提下，还能够实现健康可持续的规模增长，依然是今天家装公司最大的竞争力。
在这样一个消费者满意度低、缺乏品牌认知的行业里， 平台得优先发挥自己的品牌价值，并且敢于站在消费者面前，为最终的服务兜底很重要， 这是想要进入并改造行业的基础决心。
近年来尤其2019年之后，各个大平台都在以各种方式布局家居家装领域，现在的确到了一个新的节点，这些平台进场的时间短则三四年，长达十多年，包括京东，其实2011年就开始布局这个业务，至今已经12年时间了。直到今天，也没有说哪个平台真正在行业内掌握绝对的话语权。
这一轮下来，平台对行业的改造难度有了更深刻的认知，对具体的切入方式都没有理清楚，各种尝试之后，要么草草退场，要么更清醒更有敬畏之心。
而这个业务又不太可能放弃，毕竟这么大的行业，未来平台的增量空间也需要重决策高客单价的品类支撑，想象空间和生意机会还是有的，每个平台都有改变行业的野心，关键看怎么行动。
在装修行业面前，京东平台原来积累的优势和信任很明显，但劣势也很明显。最大的风险点在于，京东没有跟上整装行业的变革，当整装服务成为一二线城市的主流消费模式且占比越来越高时，却没有把整装放在更重要的位置、配置更大的资源、提前在消费者心中打下首选平台的心智钉子，这才是最大的错过。
我们认为，新的发展阶段下，平台不能一次次站在聚光灯下，最后又不了了之，平台不能总给人一种狼来了、下一盘大棋、工具箱里有大招的假象，结果一打开，工具箱里只有喇叭，其他啥也没有。
既然都知道改造行业的难度，就不要想做“轻”，要去解决难的问题，高层首先从战略高度上给予足够的重视， 其次，要给行业配置更多的资源资金投入，不能干几个月叫停、频繁换人，多给一些时间和耐心。
平台需要纠正“重复造轮子”的想法，这种效率很低，太多企业已经交过学费了，最后也没做出啥成果，这不单是哪一个平台所面临的问题，是集体困境。
基于此，平台是不是可以换一种思路，发挥自己的优势，厘清楚自己能做什么、不能做什么，去寻找市场上好的轮子来为平台所用，平台和装修企业达成深度信任或者深度参与企业的运营，或许可以探索出一条新路径，这何尝不是一种躬身入局。
平台与垂直企业，大家都要把心态调整好，没有谁是主角和配角的关系博弈，没有谁强势和弱势，没有谁必须要俯视和仰视的不平等，也就是说，两者首先不能有内耗，而是 各自都要进行变革，大家都要各自向前五十步，这个变革过程当然不可能容易。
最后回到京东和爱空间的这个事上， 下一步京东要定义和向外界解释好“到底什么才是自营装修”的问题， 真正让行业看到较之以往有不一样的地方，希望双方能够真正打造出一个平台与垂直企业合作的标杆案例。行业都还挺关注的。