行装的“新旅行”战场

行装的“新旅行”战场

行装的“新旅行”战场

杨益华坚信,谁能影响KOL,谁就更有机会影响整个市场。所以,他准备把「旅行装备分销」的模式复制到「旅行专线供应链」这个新的布局上。

不得不说,旅行装备分销的模式很成功,以至于让行装在过去短短的三年间,迅速占领户外市场。而在这个过程中,依靠大量KOL聚集起来的去中心化流量,行装迎来了很大一波红利。

那么,红利过后,行装又面临着怎样的困境?融资千万后,行装的新旅行战略是否真如杨益华所言,三年能与30万家旅行社和俱乐部合作,从而全面打通“旅行专线供应链”?

行装的“新旅行”战场

行装的困境

需要补充的是,和拼多多的模式相似,基于社交电商的逻辑,行装旅行装备分销搭建起社交信任关系「人」+供应链平台「货」+活动场景「场」的生态圈。

社交电商的核心要素是“信任关系”的人。“现代营销之父”菲利普·科特勒提到,我们现在所处的时代,左右人的观点和信任度的是F-factors(F要素),对应三个F——family、friend、follows,即你的家人、朋友、你关注的人。

这一洞察刚好佐证了行装的成功之处。行装主要对follows做了充分的开发,即领队、导游或者运动达人等KOL。相较于以往的“卖货”模式,行装这样基于社交关系链的“新电商模式”,能将每一个与KOL发生信任社交的消费者,成功转化为下一次“卖货”的节点,使得销售半径不断向外辐射和裂变,从而产生可观的销动力。

这种模式附着了巨大的能量。从行装官方公布的这样一组数据中也不难发现,行装在户外装备这一块的市场已经做得很大了。

“行装商城有500多个品牌、7000多款装备、合作3万多名付费KOL,月成交额数千万。”

这一组数据也反映出,行装几乎已经把能够覆盖的俱乐部和领队都覆盖到了。

户外装备市场已经进入存量市场阶段,户外行业的天花板渐显,下一波的爆发式增长还需要不短的周期。就现阶段而言,寻求新的突破点拓宽市场,作为新的盈利增长点,势在必行。

于是,行装选择进入旅游市场。

行装现阶段的困境也是整个户外市场的困境。

行装的“新旅行”战场

行装Club

“行装CLUB”类似户外版“有赞”的模式,以去中心化的方式为俱乐部提供SaaS系统以及整套运营解决方案,帮助俱乐部构建私域流量池。包含店铺搭建、活动发布、装备上架、保险下单、会员管理,以及后端提供的供应链、物流、客服售后等一系列服务。

这些规范化、流程化与标准的SaaS为俱乐部解决了在线化问题,他们的获客与留存都得到更好的解决。

其中提到一个词——“私域流量”。简单来说,就是商家可以把自己的客户圈养起来。

“我的花匠”合伙人夏毅也曾提到“私域流量”。他说,私域社交流量将会在2019年出现井喷。原因是平台流量越来越贵,消费者在平台上获得信息的成本越来越高,企业通过平台获得消费者的成本也越来越高。而2018年也证明了,私域流量是效率最高的电商模式。

显然,杨益华很早就料到,“俱乐部不愿意把自己手上握有的流量输送给电商平台。”针对此,他一再强调,俱乐部仍然可以圈起自己的流量。

目前看来,行装club的模式更像是在复制装备分销模式。利用KOL来分销线路,预测估计旅行社和俱乐部要给平台返10-15%个点。

行装的“新旅行”战场

“新旅行”战场

尽管行装一再强调,不打通平台与俱乐部的流量数据。但大多俱乐部还是持观望态度。

一些俱乐部认为加入行装club,就是杀鸡取卵。对于他们来说,短期内也许能够获得流量,但长期来看,行装很可能成为行业的操盘者,中小型俱乐部会被吞并。一手握有流量,一手握有数据,还掌握着大量的行业KOL ,所有交易又都依赖其开发的SaaS程序,行装将掌握绝对话语权。

而对于那些手里握有流量的俱乐部来说,尽管利润率下降了,但线下收客量、接待量却是上升的,总的交易额也是上升的。虽然行装一再强调,不打通数据。但他们仍然担心自己手握的流量逐步被行装吸收,最后“没什么生意可做了”,他们更愿意护好自己现在的盘子。

刚刚起步的中小型俱乐部更愿意上平台。虽然本已微薄的利润又将被分走一杯羹,但在昂贵的获客成本下,选择行装club,说不定能够解决流量问题。而中小型俱乐部本身也不用担心能够在平台上失去什么。

另一方面,部分俱乐部还担心的是,从前领队分销装备,和俱乐部线路并不冲突。现在,把分销装备的场景放在分销线路里,大概是这样的:组团社领队可以分销地接社线路,地接社可以直接获客,对于组团社来说是一个威胁。

行装的“新旅行”战场

行业大洗牌

笔者认为户外市场势必会进行一次大洗牌,行业需要整合者和规则制定者。行装很可能是这次洗牌的牵头人。

“我们不仅能提供线路产品,更重要的是制定标准。平台来解决产品设计、内容营销、品质监督、iT系统和客户服务这五大核心运营问题。地接方只需要负责按标准带队执行。买方则可以在行装平台上一键下单。”——杨益华

品质化服务,多样化线路,标准化执行,规划范市场,都将是值得期待的。

但行装可能还要思考的一个问题是——装备是标品,谁卖都一样,活动线路不是,而且每次执行的体验都不一样,如何规范化确实是个不容小觑的问题。

另外,不得不说,现在的不少户外俱乐部从业者的心态仍然是顽固守旧的,面对市场的变化和发展的瓶颈,不是拥抱创新,不是抬高天花板,不是把蛋糕做大,第一反应仍然只是捂紧自己的盘子。

从这个角度来看,从业者确实需要更为开放的心态和更大的格局。

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