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“硚口区车载视频3号，收到请回答！”这是市城管执法委副主任罗辉权在指挥协调中心调度室进行车载视频调度。4月21日9时左右，罗辉权在检查指挥协调中心工作时，通过公安视频监控发现同济医圈附近有占道经营现象，随即调度辖区视频巡逻车前往处置，短短10分钟，就将占道经营问题快速处置。类似于这样的调度，在指挥协调中心调度大厅已成常态。
据悉，全市城管系统有这样的车载视频巡逻车79台，市城管执法委指挥协调中心根据“天眼”发现城市管理问题，可直接调度车载视频巡逻车就近前往、快速处理。
近年来，武汉城管不断提升“车载视频路上跑，城市管理问题实时调度”的智能化管理模式，加强各类城市管理问题的专项采集处置工作，做到第一时间发现、最快速度处置群众身边的突出城管问题，使车载式移动监控视频工作更加智能、精准、高效。市城管执法委指挥协调中心可调度各区通过移动车载监控将各类问题进行分派，由相关责任单位及责任人予以解决并反馈，做到“未诉先办”。
今年2月，市城管执法委指挥协调中心制订并下发了《关于加强全市城管系统移动车载视频应急指挥调度工作的通知》，要求各区针对应急突发事件、群众投诉不满意件等重点案件利用移动车载视频开展精准调度、实时处置，做到反应迅速、处置有力。
近日，为强化移动车载视频应急处置，提高城市管理精准调度水平，市城管执法委副主任罗辉权对全市移动车载视频作业及应急处置工作进行了统筹部署，建立了上下协同、调度有序、指挥通畅、快速处置、保障有力的指挥调度体系。
罗辉权强调，要切实实现“民有所呼、我必有应”的长效治理，一是要制定完善的移动车载监控平台运行与考核机制，促进平台良性运转与发挥实效；二是利用移动车载视频调度的高效、智能、灵活特点，根据群众投诉的问题类型和重点时段，提高调度频次，提升处置效率，做到精准调度；三是各区要对移动车载视频进行技术改造，提档升级，进一步提升移动车载视频指挥调度智能化、数字化、信息化水平，将移动车载视频打造成移动的指挥调度中心。(通讯员 黄青)