
公证,是个小众化的法律服务行业,对普通民众来说,相对陌生。或许很多人并不清楚,公证制度是预防性的司法证明制度,是保障实体法正确实施的程序性法律制度,是国家司法制度的重要组织部分。准确的说,公证是公证机构根据自然人、法人或者社会组织的申请,依照法律规定的程序,对民事法律行为、有法律意义的事实和文书的真实性和合法性予以证明的活动。而公证主要职能就是规范民事法律行为,预防纠纷,减少诉讼,促进经济稳定和社会和谐发展。
公证服务的移动化:公证走进千家万户的另一种路径
其实日常生活中,有不少事情用得到公证服务,可以说人的一生,从出生到死亡,都可能会与公证打交道。比如在民事领域,办理出生公证、遗产继承分割,婚姻中的财产归属、债务承担;在权利保护方面,名誉权、知识产权的保护也可以通过公证来保全、固定相关的证据;出国留学、工作、旅游、定居、移民以及房产交易等也需要进行公证……根据司法部的有关统计, 目前,我国共有公证处3000多家,公证员1.3万多人,2016年办理公证事项1200多万件,公证行业为公民个人处置财产、确认权利、维护权益等提供了有力的法律保障。

而在互联*特网**别是正在全面进入的移动互联网时代,一大批新技术、新事物涌现。在这样的时代大潮中,公证行业也顺势不断升级完善。
作为全国创建最早、历史最长、规模最大的公证机构之一——北京市方圆公证处(原名北京市公证处),就是其中一个典型案例。
2014年北京市方圆公证处率先在北京市推出了“在线办理公证”。当事人可以在线注册会员,提交申请手续,上传证明材料;经公证员在线审核通过后,通过短信通知当事人网上支付公证费。当事人只需于取证日到公证处1趟,现场核验材料无误后,即可领取公证书。目前网上可以申办25种涉外民事公证和13种涉外经济公证。
有数据显示:中国智能手机用户达8.5亿人,北京市智能手机用户已达4000万人。众多的智能手机用户是公证的潜在服务对象(客户)。北京市方圆公证处于2015年7月17日正式推出手机客户端,使用手机客户端可以办理出生等24项基础涉外公证业务。
2013年,北京市方圆公证处建立微信公众号,通过微信公众号的咨询功能,公众可以详细了解所想要申请办理的公证事项需提供的基本材料、一些定式文本材料的格式和需注意的重要事项等情况;2015年11月起,在微信平台上建立支付平台,当事人在网站上申请的公证事项,通过微信钱包和绑定的银行帐号实现在线支付,提高公证收费效率,方便了大家对公证费用进行支付。目前,北京市方圆公证处的微信粉丝量已过万人,微信信息阅读量已接近十万人次。
网上*证办**、手机客户端*证办**轻松解决了排长队、多次往返公证处或者身处外地急于*证办**等问题的困扰。曾经纷繁复杂的流程,都被这一次次举手之劳所替代,让公证变得像网购一样便利,这是互联网移动化的最大优势,更是当下公证实务所需要的。平时的空闲时间还可以用移动手机阅读该处公众号推送的信息,了解公证常识和法律知识。在互联网时代,多元化的*证办**和交流平台,较好地满足了公众多样的公证需求,促进了公证处与公众的信息交流、信息共享,拉近了公证与公众的距离,对于公证,公众不再是“雾里看花,水中望月”。
拿什么保护你,我的IP:电子数据保全公证为移动互联网客户的权益维护、健康发展保驾护航
在服务移动互联网化的客户方面,北京市方圆公证处也一直走在行业前列。比如最近引人注目的“新浪微博、脉脉不正当竞争案”,北京市方圆公证处为其提供了其中的电子数据保全的公证服务。2016年5月,职场社交软件“脉脉”因非法抓取“新浪微博”的用户信息构成不正当竞争被告上北京市海淀法院,由于新浪微博与脉脉这两款社交产品都具有较高知名度并且用户量巨大,两者之间这起不正当竞争纠纷受到了多方关注。

人们社交、购物、订餐、理财、…………越来越多的行为都在网上发生,而电子数据量也呈指数型增长。Berkeley大学报告统计数据显示:目前全世界所有信息数据采用电子存储媒介的占92.22%,其中绝大部分从不打印。一天之中,互联网产生的全部内容可以刻满1.68亿张DVD,发出的邮件有2940亿封之多,发出的社区帖子达200万个。2015年,最高人民法院出台了《民事诉讼法》司法解释,明确了通过电子邮件、电子数据交换、网上聊天记录、博客、微博客、手机短信、电子签名、域名等形成或者存储在电子介质中的信息,可以作为证据使用。因此,越来越多的案件依靠电子数据证据定纷止争。

据统计,上海市东方公证处2007年全年受理的保全证据公证案件数量仅为1221件,2015年已达5691件。近十年来,保全证据公证案件的年受理数增长了近5倍,这种增长幅度在其办理的所有公证事项中位居前列。其中,电子数据类证据如微信、电子邮件、手机短信等保全占保全证据公证数量50%。在新浪微博与脉脉的官司中,北京市方圆公证处提供了电子数据保全的公证服务。最终,法院判决淘友公司赔偿“新浪微博”经济损失200万元及合理费用20余万元等,虽然淘友公司不服再次上诉至北京知识产权法院,但最终审理结果还是维持原判。

从此案的二审判决书中可以看到,北京市有4家公证处参与了证据保全工作,诉讼双方共提供了25份公证书证据,其中大部分为电子数据证据。可见,在这场互联网公司的知识产权大战中,电子数据的保全无疑起到了至关重要的作用。细观近年来影响较大的科技、音乐、影视、服务等领域的互联网公司风起云涌的知识产权大战和层出不穷的不正当竞争纠纷,显而易见,相比其他类型的公司,在诉讼中,互联网公司提交的大部分证据为电子证据,电脑网页、各类App、电子邮件、QQ及微信聊天记录,甚至企业OA系统、服务器存储的内容等都成为电子证据不同的存在形式,电子证据公证书往往成为认定案件事实的主要依据。在互联网企业之间的竞争、并购中,电子证据公证书也成为双方谈判、和解的重要砝码。公证在中国互联网移动化进程中尽管低调,却发挥着不可言喻的重要作用。
公证处有了“新*器武**“:满足客户对电子取证专业化的需求,设立电子数据保全室
当然,从刘强东、奶茶妹妹与王伟的侵犯名誉案中被删掉的微博不实言论,到首起微信证据案里无法确定的聊天真实性……太多类似的案件让我们了解到电子数据证据易变、易改无痕、不易归档呈现的特性,让取证和质证变得困难。
北京市方圆公证处的公证员徐敏谈到近年来电子数据保全公证的现状说:“目前电子数据的保全公证已经不仅仅是网页的固定,涉互联网公司的案件技术性、专业性越来越强。取证操作不仅是传统的截屏,需要综合采用摄像、录屏、截屏等多种保全手段,取证对象也从PC端扩展至移动端(包括手机、平板电脑等),证据存储载体也从网页打印件扩展至光盘、U盘、移动硬盘,公证员也不仅是取证的监督者,还需要具备一定的计算机专业知识和对取证方取证诉求的深刻领悟,积极参与设计取证方案。”

徐敏回顾新浪微博与脉脉案,当时难点在于为了进行数据对比,一份证据需要同时操作两台计算机,登录不同的网页,对几百条信息实时比对。“我们当时使用录屏软件分别实时录制两台计算机网页显示的内容,整个过程使用摄像机进行全景摄像。正是双方事前对取证方案的反复设计和各项设备、技术的配合,确保了取证的完美。”

网速慢,设备陈旧,技术人员缺乏往往成为影响电子数据保全业务发展的桎梏,而北京市方圆公证处敏锐意识到这一问题,说干就干,快速设立了专门的电子数据保全工作室。使用封闭的办公室作为保全工作室,能够有效避免外界干扰,保护当事人隐私。保全室的电脑配置了独立于公证处办公网络的专用网线,保证了网络的清洁性和网速的稳定性。

此外,方圆公证处的电子数据保全室还具有清洁、多样和高速的3大特点:
清洁。 保全室的电脑具备硬盘保护功能,每次开机都会还原为初始状态,能够有效的避免证据采集过程中所安装的软件或调整的设置对电脑清洁性的影响。

多样。 保全室里的台式电脑采用了正版操作系统,能够适应各种常用软件的使用需求。还配备了Android系统和IOS系统的平板电脑、手机和wifi网络,以满足日益增长的移动设备的取证需求。

高速。 保全室台式电脑采用先进的四核处理器及配套设备,可以满足目前主流大型软件的正常运行。还配有高速彩色数码复合机,以及光盘拷贝机,可以高效的打印、复制取得的证据文件。

随着对公证行业的不断深入观察,我们了解到传统的保全证据主要针对侵权发生后的保全,预防纠纷阶段的公证介入目前仍是存在相对空白的领域。针对这个难题,北京市方圆公证处与北京国际版权交易中心早在2012年4月合作推出了 “智慧保险箱”,“智慧保险箱”系为数字版权作品提供上传、存储、保全、证明等综合*服务性**的网络信息平台,通过对上传人在某一时刻向“智慧保险箱”上传作品进行证明、保全,可以及时保护了权利人的合法权益。这样前延的公证服务还作为模式创新的突出案例记载在中国公证协会于2015年发布的《中国公证服务知识产权发展情况报告》。

不仅仅是北京市方圆公证处在电子数据证据保全方面做出相应的变革,2014年厦门鹭江公证处就成功研发“公证云平台”,用户通过公证云平台,就可轻松对电话录音、邮件、交易记录、版权等进行具备公证效力的线上证据留存,随时随地通过电脑或手机完成申办、提交材料等公证全流程。依托公证云平台,建成了全国性的公证*证办**系统和公证管理系统,目前已在23个省市、600多家公证处落地实施。规划联合全国20多家大型公证处,建立一个逻辑统一、物理分散的公证专有云平台,搭建起全国公证行业的大数据中心,现在每年近2000多万的公证案件,可以借此进行大数据分析和归纳,提升行业数据资源运用水平,提高公证行业参与社会治理的能力。除了公证行业内部2B的平台,2016年初,上海市松江公证处与第三方软件开发商合作,开发了一个叫“实时保网上自助取证平台”,也是类似一个对用户(2C)开放的公证服务平台。
随着社会生活的网络化、移动化的风起浪涌,电子数据的保全几乎是占据了保全证据业务的“半壁江山”。而公证行业从硬件设施到软实力的不断提高,能给我们提供更高效、更便捷、更优质的法律服务。
移动化提高公证人员工作效率
互联网化不仅仅只给需要服务的民众带来便利,同样也给提供服务的公证员带来便利。如今公证员外出移动*证办**,如果遇到证书需要修改完善、撤销盖章的情况,补充修改正确后再进行电子签名就可以了,无需来回奔波,这大大提高了公证员的工作效率。
对互联网金融领域证据存证的探索
针对互联网金融公证服务量大、实时的特点,北京市方圆公证处一直在探索如何创新服务模式才能发挥对互联网金融证据存证、债权安全的作用,并积极与第三方技术公司研究数字签名、电子证据,希望能尽快推出新的公证产品。近期,他们还在策划可以为民众提供更多便捷的“电子公证书”服务,虽然国家有关部门还并未对此明确表示可行,但他们始终相信,在互联网时代的大浪潮中,这样便捷的服务绝不会仅是一纸方案。

实际上,北京市方圆公证处在服务道路上的探索,已经成为互联网移动化时代背景下整个公证行业的一个缩影。据悉,随着公证信息化建设不断推进,多地公证处陆续开始“云”公证服务探索与实践,开通“微信”公证服务,群众可随时随地通过手机申办公证。上海市东方公证处等一些公证机构开发了民间借贷公证、电子数据保管、法院电子送达系统、公证法律事务代理系统等公证信息化产品;杭州市东方公证处开通“电子证据保全平台”,为阿里巴巴(中国)有限公司和电信、铁路等企业提供证据保全服务;目前微信平台上的公证服务已经在全国20多个城市开通,可在线办理50余项公证事项,为人民群众办理公证提供了快捷和便利……

移动化产品的开发在改善公证流程的同时,也发展壮大了公证机构自有移动化品牌。相信很快广大民众会享受到更加便捷、更加现代化的公证法律服务。在互联网移动化的这条服务道路上,北京市方圆公证处一路走来,也将继续坚定不移地走下去。
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