平顶山原来只有一个第一人民医院，医院大哥大，坐落在繁华的优越路中段，后来在新城区建了个新院，原来的第一人民医院就被称作第一人民医院老院，或者老第一人民医院。
老第一人民医院新建一个门诊楼，建筑过程中我是拍摄过月夜照片的，挺新奇，让人期待。
我于2021年十月份拍摄的新门诊楼施工夜景
老第一人民医院的新门诊楼于去年底剪彩投用了，据说仪式挺隆重，惠民喜事嘛，无可厚非。
门诊楼投用仪式（平顶山日报图片）
昨天是2024年1月31日，我给老妈开药。原来我习惯去平煤神马总医院，或者989医院，可昨天我却出于好奇，去了新投用的老人民医院门诊楼。
这一去不当紧，我这精神伙变成了老迷糊。
五楼的内分泌科
第一，新门诊楼一楼好像都是急诊急救区，粗略转了一圈，没看到可以咨询的服务人员。问门外的保安才知道就诊需要乘电梯上二楼。一楼的容纳、接待功能怎么没有了？有违常规。
第二，想着在二楼机器上挂内挂分泌科的号，却被告知内分泌科在五楼，只能去五楼挂号。我满腹疑问，是不是一体工作碎片化了？有违常规。
第三，我是乘坐扶梯上的五楼，乘扶梯竟然每层都得转半圈重新找出入口。这不单对病人问诊是一种精神折磨，而且也不利于在发生不可预测事件时人员快速疏散。况且，医院又不是商场，需要截留客人多待一会，以获取额外消费。不合常规。
第四，拿上缴费单在机器上缴费。刷医保卡上的钱，竟然免密支付，不用输入医保卡密码就支付成功了，这不是给盗刷医疗卡提供便利了吗？不合常规。
第五，我是在第五个环节上出的“问题”。费尽九牛二虎之力，终于到了取药窗口。递上缴费取药证明条还不行，还要刷医保卡。拿到药，大步流星往家回，快到家门口才发现医保卡找不到了，赶紧折回去找。二楼服务站说没人上交拾到的物品，药房窗口说没见，但我却发现另有几张被遗忘的医保卡在药房等待失主。这说明忘记取卡的人还不少。我的医保卡上有钱，还绑定一个中原银行，急忙去位于建开路口的市医保局挂失，去湛北路的银行网点补卡，大半天都在奔波的路上。取药窗口需要其他医保卡，换容易被遗忘，不合常理。
第六，老人民医院的新门诊楼设计和空间利用不合理。除了电梯设置不便于提高运行效率，而且综合功能碎片化了，第一次进门诊楼，恍如进了迷宫，没有一顿米糊你不可能轻松寻医问药。另外一点，从药房拿出来的药一大堆，可不可以设置一个送袋子的服务呢？做到了，才算符合常理。
中门诊大楼
复杂问题简单化是人民医院人性化服务的基本宗旨。老人民医院除了需要在化繁就简优化诊疗程序上下功夫外，还要在便民、为民、惠民上做文章。好在这个门诊楼才投用，处于运营磨合期，存在问题与不足在所难免。希望能够及时解决运行过程中遇到的问题，给市民营造一个良好的就医问诊环境。
关于老人民医院新门诊楼，你的就医体验如何呢？
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