菩提岛是新站点每周推送的固定栏目，为处在时代紧张奋斗中的创业者提供一寸灵魂栖息地。每周我们会推荐一本书、一部电影或者一种文化生活，让你在时代的洪流中停下匆忙而疲惫的步伐，觅得智慧的闪光与人性的价值，进行真正的思考。
本周，新站点嘉宾创业分享会放送完毕。在分享会上，各位企业创始人围绕“创业的窘境”这一主题，根据自己的创业经历讨论了如何寻找合伙人、如何分配股权、如何寻找投资人以及处理与投资人的关系等问题。
如果《创业者的窘境》是从创业者与合伙人及投资人之间的关系来分析创业公司的成败的话，那么本期菩提岛要介绍的《精益创业》则是从管理的角度探讨了初创企业如何避免失败，取得成功。
创业即管理
在本书的开篇，作者埃里克·莱斯就提出“创业即是某种形式的管理”这一理论。莱斯将新创企业屡屡失败的原因归结于两点：其一是“好的计划、可靠的战略和深入的市场分析造成的诱惑。”由于新企业的运营时刻面临不确定性，在未弄清楚自己的客户是谁、产品是什么的情况下，计划与预测等适用于长期稳定运营的企业的管理工具并不能很好地贡献于创业企业。
其二则是创业者们虽然抛弃了传统的管理模式，却走向了另一个极端——“想做就做”，避免任何形式的管理、流程和规矩。而这样的做法往往会让企业的运转陷入一片混乱。因此，莱斯主张新创企业需要一种应对不稳定情况的新管理方式。
精益创业
在丰田公司“精益生产”的理念基础上，莱斯提出了“精益创业”——精准投入团队的精力，避免时间和金钱的浪费——的概念，提供了一套在混乱与不确定中衡量企业进展的方*论法**，让创业者能够根据明确的指示，在众多的取舍中做出选择，并作出可验证的预测。这一方*论法**可以概括为“开发——测量——认知”反馈循环。
正如莱斯所言，因为新创企业“总会时不时弄出一些没人要的东西”，因此弄明白自己要开发出什么样的产品——不仅仅是符合顾客的需求，并且是他们愿意尽快掏钱购买的——是新创企业最重要的目标。莱斯将了解顾客真正所需的学习称为“经证实的认知”，而“顾客真正所需”并非“顾客声称他们想要什么”，也不是“我们认为顾客想要什么”，它以从真实顾客那里收集到的实证数据为基础。
具体说来，新创企业需要用实验测试战略，来观察自己是否在围绕着愿景建立一项可持续业务。首先将大的愿景分解为一个个独立的部分，找出哪些假设是需要测试的，确立假设后就需开发出一个最小化的可行产品，把它推向潜在顾客，评估他们的反应。如果发现有一个假设错了，那就需要做出重大改变，设置新战略假设。“开发——测量——认知”的反馈循环保证了创业企业能在前进的过程中不断修正自己的方向，以最大加速度扩充、发展业务，建立可持续的商业模式。
增长来自何方？
莱斯指出了四种实现企业可持续增长的方式。一是口碑相传；二是产品使用带来的衍生效应，如跟风购买与“病毒式产品”（当顾客需要用该产品与他人交互时，则其他人就自动接触到了该产品）；三是由收入支付的广告，只要获取一位新顾客的成本比他带来的收入低，则利润越多，增长越快；四是重复购买或使用。
据此，莱斯提出了三种“增长引擎”——黏着式增长引擎、病毒式增长引擎和付费式增长引擎。需要高顾客保留率的企业适于使用黏着式增长引擎，对他们来说最好顾客一旦开始使用其产品就一直用下去，因此这类公司需要仔细追踪顾客的流失率，只要取得新顾客的比例超过流失率，产品就会增长；依靠人与人之间的传递的产品适于病毒式增长引擎，如社交网络与支付平台，只要顾客正常使用产品就自然带动了增长——病毒系数测算每个注册顾客将带来多少新顾客；最后，使用付费式增长引擎的企业需要解决的问题是，要么提高来自每位顾客的收入，要么降低获取新顾客的成本。
“五个为什么”
随着企业的成长与规模的扩大，企业将需要更多的流程和系统来协调公司的运作。然而一些新创公司往往会变得要么过度架构，耽误公司推出产品；要么增长过快，导致产品无力满足广大用户需求。因此新创企业需要一种内置的流程，协助团队调整工作节奏。
“五个为什么”的技巧是丰田公司的大野耐一创立的问题解决工具，莱斯将该技巧融入了精益创业的模式当中。利用这一技巧，企业能够找到问题的根本原因并加以改正，而每一个看似是技术故障的问题几乎都是人的原因。莱斯举了这样一个例子：
1. 新版本关闭了一个顾客功能。为什么？因为有一台服务器挂了。
2. 为什么服务器挂了？因为错误使用了一个隐藏的子系统。
3. 为什么会错误使用？因为使用它的工程师不知道如何正确使用。
4. 为什么他不知道？因为他没有受过培训。
5. 为什么他没有受过培训？因为他的经理认为不需要培训新员工，他的团队“太忙了”。
在明白每一个问题的根本原因之后，企业就能及时纠正纰漏，避免出现为了争取时间而牺牲产品质量，最终造成重大失败的糟糕局面。
不管是从零开始的新企业创办者，还是在成熟的大公司开拓新业务的管理者，都可以借鉴“精益创业”的方*论法**建立一套适合自身团队的管理模式。实验出真知，想知道书中所言是纸上谈兵还是真知灼见，那就在实践中检验检验吧！
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