关于数字化转型

数字化转型是指通过利用现代技术和通信手段，改变企业为客户创造价值的方式。是建立在数字化转换、数字化升级基础上，进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的转型。涉及到企业的数字化战略、商业模式、产品和服务、营销和渠道、组织和人才、经营和管理等方面。

数字化转型是先有数字技术后有转型，所以数字技术是转型的驱动力，方法是转型成功的保障。在企业制定了数字化战略之后，以具体的业务场景的数字化作为试点取得成功样本，然后推广深化，这样的做法有利于确保整体数字化转型战略的落地和转型成功。

为此瑞友科技在数字技术特别是在人工智能、区块链、大数据、物联网等技术应用方面有众多的应用实践和应用探索。下面我们列出了我司在部分业务场景数字技术应用案例，包括自然语言处理（NLP）、计算机视觉（CV）、决策支持（DS）、数字秩序等方面的内容，希望与正在着手数字化转型的企业交流探讨并为您提供数字化转型解决方案。

部分业务场景的数字技术应用案例

标准词汇映射 -在工业、医疗、电商、零售等各行各业中，都需要把不标准，不规范的词语改写为正确的标准用语以便进入标准处理流程。采用人工智能能够极大提高处理效率，瑞友 NLP 标准词汇映射方案，综合利用关键词匹配、规则匹配、回归、随机森林、深度学习等方法，对行业的词汇进行标准化映射。成功案例应用在工业生产、医疗、电商等多个行业和领域。

情感分类 -在客服对话和电商评价中，对客户的留言和评价作情感分析，以判断如何服务客户，以及做产品和服务质量的统计，是提升产品和服务质量必须的环节。使用神经网络和深度学习技术，对标注的语料进行训练，获得准确的模型，对客户留言和评价进行及时判断和分类，极大提高服务中的反应速度。

语义审核 -基于大段文本，获得文本中蕴含的语义，对文本进行分类、预测，从而实现审核的流程，在医疗、政务、工业等领域都是常见的场景。瑞友语义审核 NLP 方案综合利用深度学习、迁移学习等技术进行自动化语义审核，并在规则引擎技术上综合多个模型以提高审核效率和准确度，且可从过去的抽样审核转变为逐条审核，改变行业的业务模式。

经营场所人流计算 -经营场所的人流统计，能过准确反映营业繁忙程度，以及区域服务能力和水平，是帮助经营者决策和改进经营的重要指标。瑞友经营场所人流检测采用 YOLO5，OpenCV等多种算法，针对监控摄像头的视频流可快速、准确统计出视频中的人数，并可针对站立、坐姿、运动等姿态的人体进行识别，生成报表，提供给经营者。

物品识别 -在工业、电商、零售、安防等行业中，常常要对图片和照片中的物品进行识别。瑞友物品识别 CV 方案采用 Faster CNN 和 Mask R-CNN 等技术，通过对专有物品图片进行准确标注，为客户训练专有模型，以识别行业*特中**殊的物品。

人脸识别 -人脸识别广泛用于安防、企业考勤、票务、金融App 等领域。瑞友帮助客户根据实际情况，选择所用的人脸识别模型，并采用合适的集成方法集成，设计可靠安全的流程。在一些特殊的行业应用中，瑞友可基于人脸识别进行更多的增值功能开发。

行为检测 -在工业、商业、教育、医疗等行业中，都存在基于视频流对人的行为进行检测的场景。瑞友行为检测 CV 技术，综合利用了视频理解、图形识别等算法，能够在生产环境中对人的行为进行精准监测。

视频理解 -随着短视频的流行，视频语言逐渐成为互联网上最主流的交流工具。瑞友视频理解解决方案可对短视频的内容进行识别，包括识别出视频中的主题事物，例如山川、河流、建筑、花木、动物等。还可以基于深度学习，识别出短视频中的故事情境。

劳动规范检测 - 在工业和服务业中，广泛要求操作者遵循严格的着装、服保规范和作业流程。以保障自身及环境的安全，也保证生产和作业质量。瑞友的劳动规范检测，基于视频理解、图形识别、物体跟踪等技术，针对不同的需求和场景，设计出针对性的模型和算法，可以准确的对劳动规范进行自动监控，帮助工业和服务业提高生产管理水平。

销售预测 - 对于零售、电商、服务等领域，及时、准确地对未来的销售做出预测，对于经营者来说非常重要。可以根据预测结果，提前进行原料、人力的准备，也可以对产品进行改进和提高。瑞友销售预测解决方案针对零售等多个行业特点，定制最优的技术方案，综合数学模型、规划、机器学习、深度学习等方法，基于规则和历史数据训练，开发出最佳的预测算法，帮助零售商家和企业准确、及时预测未来的销量，把握趋势和机遇。

智能配货 - 零售行业的配货不仅是一个供应链的最优问题，也是产品选择和销售收益最大化的求解问题。瑞友智能配货方案基于多种数学模型、规划算法、机器学习模型等，可为零售经营者提供配货采购指南，计算出最佳的智能配货计划，并自动执行。

互助保险—是基于区块链技术实现的互助型意外险dapp设计与实现⽅案。本系统是POC验证系统，可以实现以下业务场景：1、系统管理平台，可以发起多个“救助计划”；2、参加救助的“会员”，加入时需要存入保证金；保证金为 Token 形式；3、救助，会员可以向平台提出申请，提交资料和证明；4、平台审核资料（可以委托第三方查证），公示救助信息，智能合约系统向各会员账户收取救助金。

共享乐园—基于个体经济和分享的应用，交换的物品可以是实物、虚拟物品或服务。本系统可以实现以下业务场景：1、C2C共享经济，用户可以实现物品/创意分享、物物交换等需求；2、用户可以根据兴趣和特长选择交流人群，也可以根据需要布置个人主页；3、关键信息存入区块链，确保相关信息不可篡改，为交易提供具有公信力的账本数据。

备品备件共享交易系统—在同类厂家聚集的区域，通过共享备品备件库存，实现备品备件的借出借入、交易等，从而降低备品备件率，减少占用资金，并引入保险公司和抵押*款贷**业务实现金融创新。本系统基于以太坊，可实现以下业务场景：1、电力或其他能源行业储备物资信息上链；2、储备物资链上交易（质押、买卖、物流、保险等）；3、关键信息入链，确保相关信息不可篡改，为交易提供具有公信力的账本数据。

业务溯源和审计系统—本系统为全流程的保险业务，在政府、保险公司、医疗机构之间建立数据溯源，任何一笔最终的支付业务，都可以追溯到审核证据、护理服务凭据等，在业务生态中建立了信任。本系统是基于区块链的 ATN （Application Trusted Network）方案，现有中心化业务系统无需任何改造，业务流程一如往常。只是加入哈希生成模块和区块链接口模块这两个部分，对当前业务流程并无影响。区块链上存储的业务数据哈希链，可以根据需求和实际条件接入，接入环节可多可少。

艺术品NFT—基于 ERC721 协议的 NFT，可对数字艺术品进行确权和交易，实现数字艺术品的产权和流转，拓展互联网的虚拟世界。瑞友解决方案关注数字NFT与实体艺术品、数字艺术品具象物体的关联，通过数字技术和算法补齐 NFT 协议中的短板，可帮助艺术品交易所、画廊、博物馆等快速实现艺术品 NFT 的交易。

制造加工业溯源—随着工业产业升级，对产品质量的要求越来越高，对整个产业链进行溯源跟踪，就凸显了紧迫性和必要性。瑞友工业品溯源解决方案，基于区块链技术，采用智能合约对上下游贸易、加工两个主过程进行精确跟踪。从原材料的数字身份确定，到之后的多道加工，都能按量跟踪，让产业链上的工厂无法造假。方案可快速部署，帮助龙头企业快速整合产业链，在产业中建设良好的秩序。

商业社区积分—积分如何能够合规地在商业社区中推广使用，是一个难题。在本方案中，设计了独特的二层染色积分，基于房地产公司的信用，联合社区商家，形成二层结构，在信用上叠加，在营销上联合，在流通上闭环。积分成为社区中一个共用的数字营销供给，成功解决了房地产公司搞活社区的难题。应用客户：xx房地产公司

积分公益捐赠—“积分公益捐赠系统” 通过区块链连接多个商家 App，让商家的消费者们将商家的积分捐赠到链上的公益项目，帮助公益组织实现零售捐赠。商家一来可以获得商誉和形象，二来可以了解自己用户的兴趣所在。项目实现了捐赠行为的公信力，社会可监督。

数字货币教学系统—基于以太坊的一套数字货币教学系统，学生可用此学习非对称加密、节点分布式、地址管理、钱包管理、交易、合约部署等知识。

电影链—采用以太坊的雷电网络技术，支持对以太坊 Token 的超小额支付，可用于电影等流媒体付费的“流式付费”，即按秒付费。

美好生活网络—围绕家庭环保健康生活、社区医疗、社区公益、共享经济等概念，用智能物联网、区块链、人工智能技术建设 “可持续发展的社区生活网络”，我们称之为 “美好生活网络”。该网络用区块链的开放、社群治理的理念为导向，目标打造面向行业公开的网络生态及技术体系。环保、健康、公益、共享、医疗等机构和商家都可按照规范接入并共享信息，共同面向消费者，面向管理部门，建设以服务消费者，实现 “可持续发展”、“大健康”、“环保” 等发展理念。

可信简历—基于区块链技术的社会化人力资源管理系统，采用以太坊区块链技术，保证教育、培训、劳动关系、雇佣关系、资格认证、身份认证、简历认证等人力资源相关的数据可信、可靠且无法篡改。本系统设计了“人事协议”、“证实协议”两种协议，并设计了一种量化的评价指数 “社会活跃指数”，由此构建成人力资源的社会化网络，以在社会范围内达成人力资源相关数据的真实、可信、便于验证。

瑞友科技数字化转型服务是以数字技术特别是在人工智能、区块链、大数据、物联网等诸多领域的技术应用和实践为基础，结合瑞友科技的数字化转型方*论法**，为企业提供从战略到落地的数字化转型的综合服务，为您的数字化转型成功提供全面支持