作者系头条号签约作者，关注「纪年的任意门」，成为更好的自己。

最近，公司战略重新调整，高层有了很大的变动。我们财务部的大领导也辞职了，新来的领导没比我大几岁，年薪50万，很受集团重视，据说是花费很大精力才招来的优秀人才。

这几天一接触，果然是名不虚传，让我有些汗颜，人家没比我多上几年班，却能在如此短的时间内，迅速融入业务，并清晰地理出公司发展面临的问题及未来的具体规划。

通过仔细地观察，我发现新领导的杀手锏便是十分懂得如何正确地提问。

也许有小伙伴会问，谁还不会问问题呢，这也太简单了吧。

先别着急得出结论，听我慢慢道来。

懂得正确地提问是一门艺术，一来问的问题要经过自己的思考，不经思考的问题会显得问问题的人过于轻浮，会给人一种没有头脑的愣头青的感觉。二来提问的方式不对，容易引起别人的敌对情绪，从而增加了你了解事实情况的难度。

那究竟如何提问才最有效率呢？

1、 提问时不要关注正确答案，要关注思考过程

在经过漫长的应试教育之后，我们很多人都养成了寻找正确答案的习惯，在职场中和生活中这种例子有很多。

比如好奇心很重的小朋友会问你为什么会天黑，他并不是要追求一个正确答案，而是对自然现象感到好玩，想要了解背后的规律。

如果你简单地回答因为太阳公公回家睡觉去了，那么你就会让小朋友错失了学习科学知识的绝佳机会。

正确的答案反而不是最重要的，在对方回答你的提问时，他的思考过程和方式才是你应该重点关注的。

人与人之间的沟通存在很多信息不对称的情况，正确的答案往往忽略了问题发生的真正根源及发展过程，而当你放下正确答案的执念，从对方的回答中构建出事件发生的时间线，找出问题所在，就能从提问中学习，并收获自我的成长和进步。

2、 少问why、what，多问how

当公司新研发的产品滞销，造成库存大量积压，资金、人力物力严重损耗，这时领导要求身为销售部总监的你问责商业产品部的同事，请问如何提问才能了解产品滞销的真实原因呢？

也许你会义正言辞地问：“你们到底做没做市场调研？我们销售部为了新产品，派出了精锐部队，结果客户都不买账。为什么客户说我们的产品不实用？”

结果你应该能猜到，被怀疑工作能力的商业产品部为了捍卫自己的尊严，肯定会为自己辩护，谁也不会承认问题的出现是自己的原因。

这也就导致了矛盾的激化，因为why和what会有一种质疑、不信任、追责的意味，自然让人心情不爽，而当有了情绪的波动时，双方的沟通就会难上加难。

正确提问的方式是多问how，比如上面的例子，完全可以问“客户是如何对我们的产品形成不实用的印象？”

这样一来，商业产品部同事的思路就会顺着问题，去寻找整个事件的来龙去脉，从而找到问题的根源。

3、 从标准层面向对方提问

从标准层面向对方提问的意思是提问时不要针对当下某件事，而是从类似事情的考虑要素方面提问。

比如当领导不同意你们的业务方案时，不要问领导对业务有什么看法，而是要问领导觉得一项好的业务方案应该具备哪几个要素？

因为当下对某件事的看法往往过于琐碎，不好把控，而宏观性的标准层面提问，不仅能让你了解到领导最关注的点是什么，还能让你掌握领导的思维方式，当你做类似事情的时候就可以套用领导的标准了。

网上流传的关于标准层面提问的经典案例——当你喜欢一个女孩，但不确定对方是不是喜欢你，最好的提问方式是问对方“你的择偶标准是什么？”，而不是在盲目表白之后，激动地质问对方：“你为什么不喜欢我？”

最后连朋友都没得做。

4、 提问时，营造友好氛围

有些时候，类似于第二节销售总监的提问略显着急，自然容易引起对方的反感，而你升高的音调、防备的表情和肢体动作会让对方产生敌对的情绪。

如果你没有察觉到对方的反应，进一步得出与他人相反的结论，别人就容易把这些当做是针对自己的人身攻击。

要化解这样的尴尬局面，就要时刻提醒自己是来虚心学习的，而不是来舌战群英的。

在提问的过程中，要对他人的处境表示理解，并让他们相信你的本意是好的，并不是来挑战谁。适当的时侯，从对方的回答中找到你也认同的事实，以此为基础进行沟通，才能真正解决问题。

提问不是目的，通过不断地思考和深化自己的提问，让自己获得更深层次的知识，了解事实的真相，更高效地解决问题，才是我们的终极目标。

这4个提问的小诀窍，你学会了吗？赶紧用起来吧。

【纪年的任意门】文章均为原创，作者系头条号签约作者，热爱阅读，喜欢从阅读中汲取养分，向上生长。文章多为结合阅读引发的思考和观点，专注个人成长和职场进阶，内容80%干货+20%观点，关注我，成为更好的自己。

你或许还想看：

那个易怒的女同事，终于被裁掉了：教你3招管理情绪，终身受用

人生是非线性增长的，这个选择决定了一个人未来的格局

《千与千寻》的成长隐喻：接受规则，直面困境是收获成长的捷径

月光、穷忙、无存款？过度消费是废掉一个人最隐蔽的方式