重庆市九龙坡区一孕妇，因疫情管控期间送医不及时，导致流产。
此乃一个小生命的不幸，一个家庭的创伤，也是社会对政府责任担当的关切。
事情发生后，凤凰网曾指名道姓说重庆市九龙坡区在“人民至上、生命至上”的大考中不及格。此后该文章历经修改标题以及下架。为舆情应对的第一次措施；
后来，在重庆市举行的疫情发布直播评论中，市民纷纷留言询问“孕妇流产事件”，重庆官媒“重庆发布”称收到市*意民**见，有关部门将进行调查。此为第二次正面舆情应对，不偏不倚，守正得体。
14日深夜零点。九龙坡官方公众号“九龙发布”通报事件调查详情，却有强行狡辩之嫌（具体见下图）。此为舆情应对的第三步。
事实上，对于生命的逝去、家庭的伤痛和社会的关切。政府在特殊时期，应更为重视、更加把生命摆在第一位，践行“人民至上、生命至上”的精神，拿出有 主动承担责任、积极组织善后、公开表明态度，应当能得到当事家庭的谅解和全社会的理解。
老百姓当然会批评政府出差错，只要正确面对，是可以快速得到群众认可甚至是赞扬。
但更加激发矛盾的，是死不认错、拒不改错或以错掩错。
下图是对九龙发布的内容一点梳理。
