包头新闻网讯（记者 李麒）丁先生家住九原区，爱子出生后，在医院对面母婴店买了一罐陕西智冠新生儿奶粉，当时价格400多元，标准900克。丁先生说：“奶粉拿回家给孩子食用一周后，从中发现了一个小拇指大的红色塑料片，与商家、代理商、厂家三方沟通一直没有结果。”
丁先生说：“2014年5月4日，从九原区扶贫医院对面的母婴用品店购买了一罐陕西智冠品牌的新生儿奶粉给刚出生的宝宝喂食。5月12日，发现奶粉里有一个小拇指大的红色塑料片。在此期间孩子一直腹泻不止，因为新生儿出生后的一段时间内，无论食用母乳还是奶粉发生腹泻都比较正常，所以我和妻子起初并没在意。在发现塑料片后，丁先生认为奶粉有质量问题，随后找到了母婴店。老板将问题反馈给陕西智冠奶粉包头地区代理商。代理商与丁先生沟通，提出给丁先生两罐奶粉作为赔偿，被丁先生拒绝。
之后，代理商要求丁先生把“问题奶粉”寄回厂家做检测，丁先生不同意这样的做法并表示孩子喝了这个奶粉后，因为腹泻治疗，花费9000多，这个损失谁赔偿。
而母婴店老板则表示，消费者购买奶粉是在5月份，7月份才找来，期间奶粉开罐已久。丁先生要求赔偿孩子腹泻的医药费，她是不能接受的。店家表示建议丁先生去做质量检测，如果有问题愿意承担赔偿责任。
因沟通无果，丁先生到九原区工商局投诉。九原区工商局就此问题多次为双方沟通调解，但由于在赔偿金额上存在争议，所以至今问题没有得到解决。据九原区工商局边局长介绍：“因为奶粉打开了，这个塑料片究竟是生产环节出问题，还是其他人后来放进去的都不可知。所以在没有证据证明塑料片是哪来的情况下，我们只能做双方的调解工作。”
厂家同样表示丁先生可以去检测，如证明奶粉确实有问题，那他们愿意承担一切责任，但是检测费用要丁先生自己承担。
据了解，包头市食药监局以及第三方的检测机构都可以提供相关服务。丁先生表示他将到相关部门做检测，希望早日结束近一年的维权之路。
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