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晚上8点多,接到汽车综合店老板李总的一通电话,易鑫金融顾问李海燕就立马放下碗,换上工作服,跳上电动车,消失在了夜幕中。在江西瑞昌,李海燕“随叫随到”的服务,为易鑫赢得了汽车经销商的信任,更成就了当地车圈里分期服务的“金字招牌”。

为工友购车开通“无休服务”

十五分钟后,海燕准时出现在了门店。简单交流后,得知客户小孙想分期购买一辆SUV,而且想当晚提车。

“这么着急?”海燕皱了皱眉头。原来,小孙买车是为了开回家过年,只是他在工厂上班,平时不方便请假,买车都是赶着下班过来。。

“但现在系统已关闭,没法完成审批”,看见小孙满脸失望的样子,海燕边解释边出主意:“要不我们先收集征信资料,明天一早再办合同流程?”紧接着,她详细地介绍了易鑫的产品,选择了一套适合小孙的分期方案。虽没能如愿当晚提车,但海燕能专程赶来,为自己悉心安排好签约事务,小孙还是很感谢她。之后,两人通过微信协调了小孙可行的时间,顺利为后者实现了购车的心愿。

海燕知道,瑞昌有好几家大型的制造厂,工人们白天都在流水线上,忙的时候甚至一个月都难得休息一天。她很理解打工人的不易,特地为工友们购车开辟了“无休服务”,经常牺牲自己的休息时间,“上班前、下班后”地凑他们时间点来提供服务。

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易鑫金融南昌分公司金融顾问李海燕

做瑞昌人认可的汽车金融

“客户要是不方便,我们就给他们送去方便。”都说一份工作干久了,会产生钝感,李海燕却丝毫未觉。她每天奔波在各家汽贸店,乐此不疲地服务购车客户。

那一年,瑞昌一场大雪,迫使客户张先生不得不改变签约计划。考虑到张先生家住农村,道路积雪,路途危险,海燕主动驱车前往客户家中办理业务。冒雪而来的海燕,照实让张先生一家又惊又喜。

李海燕的服务还远不止此。汽车分期结清后,张先生遇上了资金周转问题,便想到了可以找易鑫的车主融业务帮忙。由于人在外地,一时无法回家,他联系上海燕,直接把机动车登记证和其他材料一并寄送给海燕代为办理,一来一去,省下了不少时间。

这份信任,是给海燕的,也是给易鑫的。瑞昌有综合汽车门店近30家,还有私人汽车门店10来家,依托易鑫便捷、普惠、多元化的产品和服务,诚信守诺的海燕叩开了当地市场的大门,令易鑫成为当地首屈一指的金牌汽车金融服务商。海燕说,汽车分期不仅仅是一门生意,更是一项服务。只要真心实意地为合作伙伴、为消费者着想,终会有收获。

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易鑫金融顾问李海燕日常服务客户