惠州市惠城区江北街道的熊女士最近很苦恼，因为她孩子学音乐的琴行在8月15日突然宣布停业。据了解，这家琴行原来名为“纯音琴行江北分店”，自2017年开业以来一直经营得很艰难，尤其是在疫情期间更是举步维艰。琴行在公告中称，尽管他们经历了很多困难，但一直坚持营业，但由于经营收益与日常营业受到很大影响，他们决定停止营业。对于剩余的课时，琴行称将统一梳理报课的学员，并按照流程进行退费处理，具体时间大约在3至6个月之间。对于之前在纯音琴行报名但未完成的剩余课时，由于琴行与前公司没有签订任何订债权转让协议，因此不再提供课程服务和退费服务。琴行所剩的乐器部分是原纯音留下的物资，原纯音琴行的家长可以优先选择这些乐器来抵扣课时。然而，家长们并不买账。熊女士表示，虽然她在原纯音琴行缴费，但这家琴行只是在今年3月份改了个名字，股东仍是原来的两位女生，而且营业执照已经于6月份注销，但8月份仍在收费。据家长们透露，目前被这家琴行拖欠的学费接近30万元，他们已经选择报案，但被告知这属于民事纠纷，无法立案。此外，家长们还透露，该琴行还拖欠了老师工资和物业费。家长们一直联系不到琴行负责人。
