今年以来，临淄农商银行认真贯彻省市各级政府关于优化营商环境的战略部署、省联社“123456”总体工作思路以及淄博审计中心“3335”工作法，从“拔高度、提速度、增温度”三个方面多举措优化营商环境，切实帮助企业削平融资的“高山”，充分激发大众创业、万众创新的巨大潜力。
拔高度，担使命。一是提高认识、高标定位、狠抓落实，临淄农商银行*党**委认真学习省市各级政府下发的关于优化营商环境的通知、省联社“五种理念”工作要求，先后召开优化营商环境大学习大讨论20余场，举办政银企座谈会6场，从上到下营造了优化营商环境的良好氛围。二是完善制度体系建设，为优化营商环境提供制度保障。成立了优化营商环境改革协调小组，制定了《关于落实优化营商环境三年工作规划》，聚焦“降低成本、优化流程、创新产品、缩短时限”四个维度，明确具体落地措施，确保各项工作落地落细落实。三是转变发展模式，坚持向下、向小发展。临淄农商银行坚持服务“三农”、服务小微企业、服务城乡居民家庭的市场定位，坚定不移走好零售转型发展之路，通过银企合作、便捷信贷、减费让利等举措缓解中小企业融资难融资慢融资贵的难题。
提速度，增便利。一是规定业务办理时间，简化业务办理流程。临淄农商银行大力推进“便捷获得信贷”，加快信贷流程改造，配置专职审查人员，明确贷审会汇报内容，提高贷审会召开频率，加快*款贷**审批速度。该行个人类*款贷**资料减少至7项，公司类*款贷**资料减少至13项。建立资料容缺办理机制。对银行交易流水、近期财务报表等资料不全、手续存在瑕疵的情形，可按照“实质重于形式”的原则，在真实合规的前提下，先行受理、容缺办理，待疫情结束后进行补充完整。二是深化政银合作，建立智慧政务大厅。“智慧政务大厅”服务涵盖了商业登记、不动产、社保、税务、车驾管、自然资源、征信等方面，办事群众只需凭身份证就可以实现38个大类102项政务服务事项就近能办、多点可办、少跑快办。三是加强科技建设，拓宽服务渠道。充分运用互联网技术，形成“网点+服务中心+PC+手机”的立体化申贷渠道，提高申贷获得率；目前，该行通过微信申请1381笔，3.01亿元；电话申贷320户，6781万元。
增温度，优服务。一是实施对公客户分岗管户，设置专人一对一服务。该行364名员工按照“熟户认领、价值优先”原则认领对公账户9618户，开展对公客户沙龙活动34场，切实提高了对公客户对我行服务的认可度。二是送服务上门，打通“最后一公里”。借助“百行进万企”活动契机，主动对接中小微企业，把金融服务送上门，开展“最红星期六”活动，在“特别的年份”给予广大小微企业“特别的服务”，满足企业金融需求。三是助企战“疫”，纾困惠企。疫情发生后，临淄农商银行落实“三重点”工作法，细化客户分类，针对疫情防控企业推出“抗疫救灾专项*款贷**”;针对医疗物资生产购销企业、个体工商户推出“医疗助力贷”;针对为保障民生、从事米面肉蛋奶等日常供应销售的企业、个体工商户推出“居民保障贷”;针对网络店铺经营者和“微商”推出特色“网商贷”。同时，聚焦企业“*款贷**难”、“抵押难”顽疾，推出“一企一策”专属*款贷**，帮扶中小微企业共度难关，为他们送去“农商温度”。目前，临淄农商银行已实现减费让利200余万元。（杨程皓 路刚）