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岁末年初，番禺告别寒潮，迎来暖春

像极了近日在钟村街发生的一故事

尽管有着底色悲凉的开头

却在一群人的不懈努力下

由冷转暖，迎来一个圆满的结局！

六旬长者查出癌症，家人失联无力负担医疗费

2019年1月23日，钟村街社工站收到了钟村街社会管理事务科的一个紧急个案转介——一位老人被“遗弃”了，社工们立即赶赴钟村医院，并协同祈福居委工作人员共同介入，一起安抚这位情绪激动的老婆婆。

经了解，这位被家人遗弃的刘婆婆今年已经67岁了。十几年前再婚的她，一直跟丈夫在江西老家居住，今年1月初跟随其一起到祈福继子家生活，顺便检查身体。在这次检查中，刘婆婆被查出患有肺癌，随后老伴就带着刘婆婆到祈福医院就医，并联系了其在北京的亲生儿子回来照顾她，再然后，继子把老伴带走了，两人再也没有探望过刘婆婆。

一周后，刘婆婆的儿子因为工作原因赶回北京，临走留下了一万元押金给医院。几天治疗后，钱花光了交不上住院费，老伴和继子又联系不上，刘婆婆只能走出祈福医院，向派出所求助。

在面对面的交流中，社工可以感觉到刘婆婆备受身心煎熬，承受着病魔折磨的她，情绪一激动说话就容易咳血，心里满是不甘与不解，自己照顾患病老伴十几年，到头来却被如此对待，被曾经的家人抛弃了。当社工询问婆婆的需求，她表示，希望警察和社工帮忙找到老伴，她要问一个问题，之后再回江西老家养病——“为啥要抛弃我”？

多个部门协力，协调解决难题

屏山派出所接到刘婆婆的求助后，马上联系祈福居委与钟村街道办事处。同时，该事件也受到钟村街道领导关注，要求相关部门一定要全力帮助刘婆婆解决问题。随后，派出所民警通过各种途径，查找到了刘婆婆家属的信息，并联合钟村街社会事务科、祈福居委会、正阳社工服务站等部门做刘婆婆家属的思想工作，承担赡养义务。

但现实是残酷的，他们以各种理由互相推诿，甚至拒绝接听刘婆婆电话。

考虑到婆婆身患重病，工作人员经过耐心劝导，将其送往钟村医院继续接受治疗。但没过多久，波澜再起，心情低落的刘婆婆不想继续治疗，一直闹着要出院找亲人，情绪十分不稳定，经过各部门协商，决定暂时将其送往救助站进行临时安置。

面对担心再次遭到遗弃而不愿前往的刘婆婆，钟村街社会事务管理科温主任和社工轮番上阵，耐心的安抚与劝导最终打动了她。期间，民政、居委工作人员及社工全程陪伴在婆婆身边，在其情绪激动时候给予引导与支持。

1月24日上午，街社会事务管理科组织了妇联、祈福居委、屏山（祈福）派出所、律师、社工服务站、民政等相关部门对刘婆婆个案进行讨论，商讨出一个较为适合的方案去帮助刘婆婆。

多方沟通，终得家人接纳

同日，在多方努力下，工作人员不厌其烦致电婆婆相关家属，终于与刘婆婆的继子取得联系。居委工作人员从法、理、情三方面进行劝导，让他们前来接走刘婆婆，尽赡养的义务。继子表示自己要照顾父亲，父亲心脏有问题住院，没能力照顾刘婆婆，不愿意承担，而婆婆的亲生女儿也没有任何回应。这一切，让婆婆深感失望伤心。

就在事情陷入僵局之时，婆婆亲儿子的电话终于拨通了，他表示因公司安排了出差到项目点，不能前来广州接刘婆婆。经过工作人员与的耐心沟通劝导，他被工作人员的真诚打动，表示愿意打电话跟婆婆进行沟通，并请求钟村街道办先将刘婆婆送回江西，自己会在三天内从工作地返回江西照料。

在救助站内，刘婆婆一直着急表示立即要回江西，不想再在救助站停留，同时也不让社工和工作人员离去——“害怕我们走了就不回来了，不帮她”。

此时，居委工作人员向婆婆讲解如何通过法律途径保护自己的合法权益，让婆婆感到政府的保障及支持。社工则安抚她的情绪，尽量让刘婆婆和儿子电话沟通，平复情绪。

致谢道别，婆婆踏上归途

期间，社工及居委工作人员一直陪伴刘婆婆，1月24日下午2点，救助站终于安排好了工作人员、医生、护士和车，刘婆婆可以启程了。社工及居委工作人员一起送刘婆婆上车，这时刘婆婆很开心，一看到车就焦急地要上车，并且一直说：“回家了回家了……”

“

临上车前，刘婆婆拉着我们的手说：“谢谢，你们都是好人，谢谢！”

”

刘婆婆上到车之后，在车窗一直朝大家挥手，最后踏上回江西的路途。

“刘婆婆，我们祝你一路顺利”，工作人员温情地说。

小e采访手记

年近岁末，本应是阖家团圆共聚天伦的时刻，刘婆婆在异乡遭逢大难，偏又举目无亲。绝症无情，但人间有大爱。

钟村街各单位齐心协力，让这个故事增添了几分温度

也收获了一个团圆结局。如果说世界上最大的病是“穷病”，那最好的药，就是善良！

钟村街坊们，如果生活中遇到难题和困境，除了踽踽独行默默承受，其实你还向更好的方法——那就是向有关部门、单位求助。

1、 正阳社工

近年来，正阳社工在介入类似的家庭纠纷、家暴等个案近50个，透萨提亚家庭治疗、寻解导向治疗、优势视角等理论指导，为案主提供心理支持，疏导负面情绪，帮助案主分析问题成因，引导有效沟通，寻求理性解决办法，重建家庭关系等，为大部分家庭成功解决了问题矛盾，帮助案主走出了困境，家庭关系得到改善。

地址：钟村街人民路76号2、4楼(钟山公园旁)

电话： 020-34633002/34719225

开放时间：周一至周日8：30-12：00 14：00-17：30

周五晚延长18：30-21：30

邮箱：pyzcjz@163.com

中心会员QQ群1：224276490 QQ群2：521029033

社工姐姐QQ：1970586222

温馨港湾家庭服务QQ群：341158427

志愿者QQ群：221506996

2、 钟村街民政

热线：84771702

3、 钟村街妇联

热线：84771227

还有各居委、驻村居法律顾问，

都会为街坊们提供有力的支持！

【记者 王建毅】

【记者 实习生 谭健敏】

【编辑 子禾】

资料由祈福居委、正阳社工、钟村街社会事务管理科提供

来源：微社区e家通钟村在线（微信号：xxsbejtzc）