“假如我是一名病人，我希望得到最好的治疗......”、“假如我是一名病人，我希望得到真诚的服务......”、“假如我是一名病人，我希望得到心灵的呵护......”近日，焦作现代医院的医务人员站在病人的角度，换位思考，写下内心最真实的想法。致力于找寻自身在工作中的不足，提升服务质量，真正体现“以病人为中心”。
“假如我是一名病人”，真正站在病人的立场角度，写下自己来医院就诊时，希望得到什么样的服务。通过换位思考，找出自己工作中存在的不足，并将此反馈到工作中去，不断提升服务质量。
“要提高医疗服务质量，技术固然是重要的，但绝不是最关键的，关键在于医务人员自身的综合素质修养和职业道德水平。只有当医务人员具备了一个行医者所应该具备的高度的职业道德修养和社会责任感，才能体现出我们医疗服务水平的高低；当医务人员的立场、感情、习惯、思维方式、工作方式等等完完全全地融入到“病人”这个特殊群体的时候，才能真正的做到‘以病人为中心’。”医生赵玉荣表示。
当今，卫生部、国家中医药管理局大力倡导“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理，在这样的大环境下，医疗卫生行业的行风建设和医疗服务质量备受人们的重视，医患关系也变得十分的敏感。
焦作现代医院院长蒋燕霞说：“一句平常的问候，一个善意的招呼，一次耐心的解答......这些简简单单的事，却是对病人最大的安慰和支持，让医务人员和病人之间产生信任。有了这次‘假如我是一名病人’的心灵旅程，相信我们医院的医护人员在今后的工作中，一定能更好的站在患者的角度，急病人之所急，急病人之所需，把医院打造成焦作人民最信赖的医院。”（宋歌冯莹）