“再怎么谨慎还是被骗了……“10月31日，蒋同学向二三里资讯反映她花费6200元在长春百脑汇买了一台戴尔笔记本。因为对价格产生质疑中间协商换了一次，但没想到第二次换回来的电脑“进货价才3650元”。
消费者：商家卖给我的电脑不值6200元
蒋同学今年上大学一年级，最近因为功课需要计划买一台笔记本。由于从外地来对长春不太了解，她在网上查询后来到了位于红旗街的百脑汇电脑城。
“接待人介绍是2018年新出的灵越5000系列可以翻转笔记本，最后讲价降到6200元，我就买了回去。回去后同学以及朋友都怀疑我被骗，因为这电脑根本不值这个价，而且卖家给我的电脑跟样机根本不一样，连电脑显卡都没有。”10月28日，蒋同学在百脑汇一楼的一家戴尔专卖店选购到了笔记本，回去后被同学告知“可能被骗了”。
10月29日，蒋同学带着懂电脑的朋友回到百脑汇协商，协商结果是商家给蒋同学换一台“I5高配置”的电脑，并赠送了内存以及固态硬盘。为此蒋同学和商家签了协议“如果不是全新机器，全额退款。”
随后，还是心存怀疑的蒋同学询问了朋友，没想到朋友告诉她：“网上没这款一模一样的，但型号一样配置更高的才卖4000元左右。问了其他的戴尔商家，后换的这款不是I5配置的，拿货价格是3650元，市场上卖也就是4000左右。”蒋同学懵了：“买台电脑竟然多花了2000多元钱？”气愤的蒋同学表示要退款。
商家： 实体店费用大 不满意可以退货
一台电脑的差价真的会这么大吗？对此，二三里资讯辗转联系到了卖给蒋同学电脑的商家。
该店一位男性店长说：“我从头到尾都没说过这是I5配置的。她过来换了一次，那次我很痛快就答应给换了，也是为了满足消费者需求嘛。但是被用过的电脑是能查出来的，她拿回来的电脑我没办法卖给别人，只能当做样机处理，我也要考虑到这中间的损失。”
那蒋同学第二次换回来的电脑到底值多少钱吗？是蒋同学所说的“3650元”吗？
店长回复：“首先网上卖的和我们实体店的产品不一样。我们的产品都是原装机器，网上的都是根据需求改装过的。另外实体店的成本也不一样啊，我们提供一系列的售后，还有一些相关赠品，费用大。”
最后，该店长表示如果蒋同学还是不满意，可以为她退货，但需要保证机器完整没有被拆解过。
百脑汇商场：欢迎举报 商场会帮忙协商
商场内的商家与消费者出现纠纷，商场会帮忙维权吗？对此，二三里资讯拨打了百脑汇电脑城的客服电话。
客服胡先生说：“这是一定的，只要消费者拿着购买的收据等证明，来服务台找我，我们会帮助协商。如果协商不成，还有楼层主管帮助维权，总之一定会让消费者满意。”
胡先生表示：“消费者一定要留好相关证据，遇到消费纠纷可以及时拨打百脑汇服务电话：0431-88607666。”
（二三里编辑 NAN）
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来源：二三里吉林省秘书