消费者总是喜欢占小便宜的，所以像是618这种电商平台的促销活动很是火爆。
今年因为特殊原因大家很少出门，大家的消费欲望一直无处释放，商家的货也囤积了很多，这个时候用户想买，商家想卖，消费借助这个机会疯狂买买买，商家也会借助这个机会买卖卖。
所以今年的618必将是消费者消费的集中期，不出意外，今年的618异常的火爆。
618消费者享受的是巨大的折扣和实惠的价格，商家则是提高品牌曝光度和薄利多销，双方收益。
三大电商平台的活动力度都很诱人，吸引着众多消费者疯狂买买买，这个时候由于订单量巨大，会导致发货延迟、发错包裹等一系列问题。
有的甚至十天半个月才开始发货，这种情况也是屡见不鲜，用户享受到了折扣，但是服务质量却大大降低了。
在所有电商平台中，服务最好并且保质保量的只有京东了，和其他平台相比，京东的整体服务完全可以用幸福来形容，首先是商品包装，这个虽然不重要，但是细节往往只最能够体现公司对用户体验的态度。
即使抛开618，在平时购物的时候，京东的购物体验也是所有电商平台中最好的，其次就是物流配送的体验，但凡是是用过京东的用户都知道京东很快。
这是因为京东有自己的物流体系，而且在每个地区都有货物仓库，用户购买的时候直接从当地仓库取货然后直接打包发货，有的甚至刚下完单那边就已经开始打包了，如果你是在市里的话，甚至一个小时就能送指定地点。
在南都《报告》数据中显示，消费者对京东物流时效最信任的也是京东平台，京东自由的物流体系不仅保证了效率，同时也保证了质量，毕竟自家的物流更好管控。
随着消费水平的日益提高，消费者在意的不仅仅是品牌和产品质量，售后增值服务对于他们来说也同样重要了，比如售后的效率，服务的态度等等。
在南都零售实验室课题组发布《618电商平台服务满意度调查》报告中显示，消费者对京东的售后以及增值服务满意度最高。
除此之外，京东推出的居家保障计划和六大服务也人贴心，相信屏幕前的小伙伴一定遇到过刚买完一个星期左右，商品突然大降价，这个时候心里很不是滋味，京东对于家电，电脑数码这些产品进行了30天的价保，如果你购买的商品30天内降价了可以申请差额补偿。
如果在京东购买家装建材的话，一律免配送费、安装费，检测，拆解，维修同样也是免费的，并且保证服务质量，另外美妆，生鲜，奢侈品等都有比较不错的服务，看上去就很放心的那种。
所有电商平台中，京东不仅购物体验是最好的，售后和增值服务也是最靠谱的，现在消费者的消费观念也越来越成熟了，最整体的购物体验越来越在乎了，让人买的最舒服的还是京东，不用担心质量问题，送货又快，出问题处理的又及时而且态度还挺好。