3月30日，中通服发布2020年业绩，实现营收、利润双开花。
公告显示：中通服全年经营收入达到 1226.49亿元 ，同比增长4.5%；净利润为人民币 30.81亿元 ，同比增长1.1%。
值得一提的是，中通服克服了疫情严重冲击带来的影响，抓住5G、新基建和社会数字化机遇，实现了全年业绩恢复正增长。不仅如此，近年来，中通服还实现了 营业收入持续正向增长 。
下面，来看中通服2020年业绩全文中值得关注的 详细亮点 ，以及回顾中通服 发展史和家族谱（文末附：2020年中通服年报PPT*载下**）。
中通服业绩概况
各项主要业务支撑整体业绩
在市场方面， 数据中心与信息化建设等新基建业务拉动集客市场迅猛发展 ，下半年收入同比增速显著提升；运营商5G等有关网络建设对公司贡献逐渐体现，下半年收入同比恢复正增长。
在业务方面，TIS和BPO业务在集客和运营商市场发展带动下，下半年收入同比恢复正增长；ACO业务在智慧产品需求增加带动下，下半年收入同比增速有所加快。
抓住5G、数据中心等新基建机遇
在5G等网络建设方面：20年下半年运营商TIS收入恢复增长，其中：中国电信：+18.9%；中国铁塔：+25.5%。以总包模式承接5G网络建设为试点， 延伸到 IDC、ICT及海外总包。
在数据中心方面，2020年新签合同金额约人民币 115亿元 （+>50%）。其中，三个项目获评数据中心样板项目。
在行业应用（智慧）解决方案方面，实现集团级产品30+；本地项目产品300+；集客收入：+18.8%；ACO收入：13.2%；其中：系统集成收入近两年增长>20%。
此外，中通服还在不断加大研发投入，以此带动业务发展。
中通服市场、业务组成
从中通服市场组成来看 ，主要包括国内电信运营商市场、国内非电信运营商集客市场、海外市场三部分。
国内电信运营商市场
来自国内电信运营商市场的收入实现人民币 69,976百万元 ，同比下降3.4%，占经营收入比重为57.1%。
其中，来自中国电信的收入实现人民币 41,777百万元 ，全年恢复增长，同比上升2.8%，占经营收入比重为34.1%。来自中国电信以外的国内 电信运营商客户整体收入同比下降11.3%，占经营收入比重为23.0%。
国内非电信运营商集客市场
国内非运营商集客市场保持快速增长势头，收入实现人民币 49,578百万元 ，同比增长18.8%，占经营收入比重为40.4%，与去年同期相比大幅提升近5个百分点。
中通服进一步拓展国内非运营商集客市场，并利用超 30款 面向不同领域的智慧类产品为垂直行业客户提供服务，使得传统优势的电信基建服务和科技型的应用、内容及其他服务在该客户市场实现了双向赋能。来自国内非运营商集客市场的健康发展支撑了集团良好发展态势。
海外 市场
中通服海外市场收入实现人民币 3,095百万元 ，同比下降5.2%，占经营收入比重为2.5%。集团在有效防控海外疫情风险基 础上，积极稳妥进行业务拓展，在中东、东南亚等部分国家取得电力行业突破，在东南亚、非洲部分国家亦新签合同开展运营商通信铁塔维护业务，拓宽海外市场收入来源。
从中通服业务组成来看， 主要包括电信基建服务、业务流程外判服务、应用、内容及其他服务三部分。
电信基建服务
中通服电信基建服务收入实现人民币 67,165百万元 ，同比增长3.8%，占经营收入比重为54.8%。
中通服 抢抓5G、数据中心、工业互联网等新基建建设机遇 ，努力开拓国内非运营商集客市场，来自该市场的电信基建服务收入为人民币 25,759百万元 ，同比高速增长23.2%，是电信基建服务收入增长第一驱动力。由于疫情影响项目开工、交付进程，来自国内电信运营商市场的电信基建服务收入为人民币 38,879百万元 ，同比下降5.5%。
业务流程外判服务
中通服业务流程外判服务收入实现人民币 37,277百万元 ，同比增长1.7%，占经营收入比重为30.4%。
此外，中通服注重价值提升，持续管控低毛利业务，剔除商品分销后的业务流程外判 核心服务6收入同比增长2.2%。近年中通服持续加强供应链业务的培育整合、集约运营，该业务除已覆盖电信运营商客户外，亦在政府、设备制造商中打开市场，客户群不断丰富、业务价值提升，收入同比增长5.3%。此外，全年来自通用设施管理（物业管理）收入同比增长3.1%。
应用、内容及其他服务
2020年，中通服应用、内容及其他服务收入实现人民币 18,207百万元 ，同比快速增长13.2%， 占经营收入比重为14.8%，同比提升1.1个百分点。
疫情催生出旺盛的社会数字化升级需求，中通服抓住新基建、社会数字化转型机遇，加强自主研发能力，扩大生态合作，着力开拓以应急保障、智慧城市和行业智慧解决方案为代表的智慧类业务。其中，系统集成收入同比增长22.7%， 软件开发及系统支撑收入同比增长8.8%。集团软件开发服务能力持续获得行业认可，在中国电子信息行业联合会「2020年度软件和信息技术服务竞争力百强企业」评选中蝉联第五名。
展望中通服
总的来看，中通服凭借数十年为电信运营商打造与维护精品网络的丰富经验，近几年来已经加速社会数字化转型升级。
中通服目前的服务能力已不仅限于过去的电信支撑服务，并扩展至为不同行业和领域提供信息化与数字化综合解决方案，包括政府、交通、建筑、互联网及IT、电力，以及中小企及其他多个不同行业和领域。
在刚刚发布的2020年年报中，中通服也表示：坚持『新一代综合智慧服务商』战略定位，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，抓住网络强国、 数字中国、智慧社会带来的数字化转型重要机遇，持续推进高质量发展。
编辑：梓姬
校对：杨超
注：中通服2020年报内容源自公开信息，全文由U学在线原创编辑整理，未经许可禁止转载。