智慧物业，是将移动互联网及物联网统一结合，以社区网、统一通讯、数字安防、呼叫中心为基础构建的智能物业服务平台。意在实现物业服务转型升级，降低物业服务成本，提升业主体验。
然而目前物业的通讯安防系统存在如下问题：
1. 原有设备自然老化
楼宇对讲系统、门禁系统等均使用了很久，电子元器件老化，故障率高；
2. 原有设备停产
遭遇原有产品的升级换代，或设备停产，导致无法维修等困扰；
3. 设备品质不佳
由于当初开发商追求低成本，选用的部分产品品质无法保障，厂家也无法提供售后服务
4. 物业无专业维护人员
小区物业无专业技术维护人员，因此一旦系统出故障，就无法使用。
而 智慧物业IP融合通讯解决方案，意在解决以上问题，并具有以下特点：
1. 简单
IP通讯系统的安装配置、使用维护都很简单；并完全延续了传统电话的使用习惯。
2. 灵活
IP通讯系统架构简单，组网灵活，可以适应各种复杂的小区网络环境。
3. 高可靠
IP通讯系统，稳定可靠、支持高清语音。
4. 易维护
IP通讯系统，可在线远程维护，随时解决问题。
综上所诉，IP通讯解决了目前设备老旧更替利旧、设备品质不佳及无法远程维护的问题，帮助物业用更低成本实现物业服务转型升级，提升业主体验。