7月11日开启首站线下车展,8月8日最后一站车展落幕,正式收官的汽车之家“百城万人购车惠”,历时近一个月,6天落地车展,共成交17101辆汽车。
6天成交1.7万辆新车,是7月中旬落幕的海南国际汽车博览会成交量的3倍多,超过2015第14届青岛国际车展的成交量。这样一个数字,既说明汽车电商平台在人们的汽车消费、生活中正在扮演更为积极的角色,也在传统渠道遭遇车市“新常态”,诸多品牌新车销量同比大面积下滑的情况下,具备了格外引人关注的现象级效应。
作为汽车之家成立十周年的感恩回馈活动,“百城万人购车惠”是汽车之家举办的大型购车节。它采取了线上招募消费者、线下落地车展的创新方式,于6月27日正式启动消费者线上招募,从7月11日的首站大连线下车展,再到北京、上海、天津、重庆4个直辖市,以及包括江苏、浙江、广东、福建、山东等在内的近20个省份,覆盖全国近百个城市的购车人群,成为迄今为止国内汽车电商平台最大规模的线下落地车展。

“百城万人购车惠”的规模之大,不只体现在消费人群的覆盖面上,还表现在汽车厂商的参与程度上。据了解,此次活动共吸引了全国千余家经销商参与,涉及落地城市70%以上的汽车品牌。很显然,与单品牌单打独斗的电商业态相比,多品牌的共同参与为消费者提供了更加丰富的购车选择。
更何况,属于汽车之家O2O电商产品范畴的“百城万人购车惠”,采用了线上收集销售线索,线下集中举办大型落地车展,将线上销售线索导流到车展现场,实现集中成交的创新形式,这就为消费者购车提供了极大的方便。再加上汽车之家为了实现对客户真正意义上的回馈,消费者只要在活动现场定车或购车,并按要求回传购车发票,汽车之家就提供500元加油卡的奖励。据统计,在整个线上、线下的购车活动过程中,汽车之家共为购车用户准备了四重大礼,单个购车用户累计奖励额度最高可以达到4200元,而这对于销售成效显然有着很大的促进作用。
了解了这些,汽车之家“百城万人购车惠”为什么能够6天成交1.7万辆新车,也就有了明确的答案了。更重要的是,汽车之家的这次活动,不仅为用户提供了更多的选择、更优惠的价格,以及更好的体验和服务,也帮助相关品牌的经销商有效地消化了库存,提高了销售效率,同时为汽车行业探索更为高效的汽车销售方式,进行了有益的尝试。当然,对于汽车之家而言,“百城万人购车惠”活动在成功地与经销商达成共赢的基础上,也为建立以交易为中心的业务模式积累了经验。
事实上,“百城万人购车惠”只是汽车之家强化交易能力所推出的阶段性举措,在常态化的交易体系建设方面,汽车之家也连连出招。
2015年4月中旬上线的“购车管家”业务平台,则试图打造全国首家互联网“管家”式购车服务,免费为消费者提供选择4S店、选车、议价、交车等一系列的1对1服务,让用户到店后,在最短的时间内把车提走。看得出来,用户体验已经成为“购车管家”平台的极致追求。
“购车管家”在为消费者提供便利的同时,对4S店同样具有重要价值。“这是一个不用4S店做任何事,就能把车卖出去的互联网产品。”“购车管家”相关负责人表示,在这一模式的理想状态下,4S店只需要少量的工作人员,来负责与“购车管家”平台的对接,就能够实现汽车销售,这将很大程度节省4S店的人力成本。
值得一提的是,“购车管家”对使用此项服务的用户没有任何门槛,不需要安装App,不需要有支付工具,只要拨打汽车之家4008007777电话、登陆汽车之家车商城或汽车报价App等相关入口,都可以联系到购车管家,并享受一系列免费服务,而这是其与目前市场上提供买车服务的其他互联网产品的最大不同。此外,用户在这个完全开放的系统中,不需要支付任何订金或承担任何成本,即可通过“购车管家”完成整个购车过程。也正是因此,有业界人士评价说,汽车之家“购车管家”模式,将从根本上化解消费者和4S店之间的隔阂和博弈,对行业变革具备重要意义。
与更多地考虑消费者利益的“购车管家”平台相对应的,是汽车之家年初发布的以提升汽车经销商综合服务能力为目标的“i车商”智能营销系统。作为汽车之家向汽车厂商及经销商提供的智能营销和客户关系管理解决方案的一体化系统平台,“i车商”通过对线上线下客户接触点的全程管理及“大数据”技术,完整呈现购车客户的全景画像,助力汽车厂商和经销商实现互联网潜客高精准独转化与客户关系管理。借助行业领先的智能决策支持系统,实现运营结果的量化评估,帮助汽车厂商和经销商提升管理效率,达成高额投资回报。
所有这一切,都说明汽车之家在向公众提供海量汽车资讯的同时,正在组建全方位的交易体系,而这也为未来的发展奠定坚实的基础。正如汽车之家CEO秦致所说的,汽车之家会继续全力构建一个一站式的交易平台,并继续为用户和客户提供优质的服务和产品,巩固我们在中国汽车消费市场的领先地位。进入下半年,公司将专注于对未来成长机会的投入,包括加强移动用户覆盖及移动产品开发、加大在经销商业务的人员投入。更重要的是,公司会进一步加强新车和二手车的交易服务和产品方面的投入。相信这些投入会帮助汽车之家更快成为一个以交易为中心的公司。