俗话说三年入行，五年懂行，十年成王。今年是马桂琴深耕保险行业五年，努力、刻苦、踏实是她在这行保持的初心和态度，带着分享爱、传递爱的职业信念，2017年荣获中国人寿星级会员连星奖，2018年荣获理财白万精英奖，2019年荣获服务明星奖，每年完成保单量20件。

在工作上，作为一个保险队长，她细心授课于每个想要进取的组员新人，作为一个孩子的妈妈，她将心比心，尽力为每个家庭送去最温暖的保障。马桂琴能提供给每个家庭优质服务、量身定做的保险配置、贴心的售前售后服务，不论是生日祝福，理赔服务，还是领生存金，都是她再熟悉不过的技能了。

在工作上她是大家的保险顾问，在生活中她也是客户的谈心好友，她印象最深刻的是，客户在投保了2个月之后发生意外身故了，客户家人来公司理赔，最终获赔22万多元，客户非常感谢，也让她获得良好的口碑，无论在哪儿、做什么客户有急事都可以提供帮助，随叫随到。她常说，当你决定做一件事的时候，全世界都会为你让路！

今天我们很荣幸邀请到马桂琴，一起来听听她的故事吧~

激励自己的座右铭

下定决心不怕牺牲排除万难，争取胜利，永攀高峰

对话嘉宾

小编：当前，保险还不太被大众完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？

马桂琴：从事保险的初衷是保险行业是朝阳行业，也是有大爱的行业，成己为人，成人达己

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

马桂琴：我会提供优质服务，比方说生日祝福，理赔服务，领生存金，保单借款，变更服务，公司搞活动邀请来公司，客户家里要什么事都可以提供帮助，等等

小编：如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？

马桂琴：希望有责任，有爱心，踏实肯干，听话执行的

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？

马桂琴：平时去客户家就以服务为遵旨

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

马桂琴：马上整改，让客户满意为止

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

马桂琴：先介绍行业再介绍公司，最后介绍自己

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

马桂琴：需要注意每年缴费时间，不能失效脱保

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？

马桂琴：比方说客户有病住院了，我第一时间去看望一下，再祝福客户安心看病，等治疗结束了整理病历资料申请理赔

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？

马桂琴：客户对我的服务很满意

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？

马桂琴：经济窘迫的客户更需要保障，只是从最低的保障开始，根据自身的经济状况投保，量力而行

结语

低调做人，你会一次比一次稳健；高调做事，你会一次比一次优秀。马桂琴从一个什么都不懂的保险小白晋升到行业精英；她从一个性格内向言语不多的人，成长为一个每天要给社会大众普及保险知识、给团队伙伴讲课的团队长，一个有责任心与事业心的保险精英。但她却坦言，更离不开公司的舞台和提供的机会。我们也祝福马桂琴在今后的保险事业中越来越好！