大成子兄弟单位招财猫 | 科珀家具定制案例分享

大成子推荐理由:

①首先,这是一篇家具行业的品牌升级案例。

不管你是不是这个行业的,看完想必都有收获。

如果没收获,那是你的问题了。

②起因是大象当时在给我看另一个提案稿,快结束时,让我参考对比下。

原本忙了一天,有点困想早睡了。

当我不带防备浏览这案例,竟兴奋的从床上站了起来。

真踏马的,精彩。

③本案例从行业到企业自身优势,围绕目标消费者客群,策划了简约、直接、好审美兼具创意的品牌升级。

你要知道,哪怕放在踏实干咨询的行业头部10%里,也是罕见的优秀。

(剩下90%在我看来都是“*子骗**”)

不废话,开始看吧!

本文约3032字,你大致会收获以下信息:

1、 如何找到新品牌市场机会,手握开鱼刀,建立起手式

2、 如何把内部优势转化为外部优势

3、 如何克服行业浮夸的传播习气和消费者平等对话

4、 如何创作合格的品牌符号和口号

项目背景

2022年底招财猫接受了成都老牌家具企业天涯丽珠的委托,为其新定制品牌科珀KEPO从零建立品牌符号和话语体系,树立自己的独特优势。

彼时的中国家居市场,是定制的天下,同时也是一片血海,如何在卷得不能再卷的领域内找到新的竞争机会并将其核心优势讲述出来,是本项目的挑战,以下是项目复盘:

1、 凭什么是定制,凭什么是科珀

定制家具是趋势,但是各大社交平台的吐槽让人觉得这是让人又爱又恨的,即便我自己装修,定制也出现了大量的细节问题,所以,当一个消费者装修到定制阶段,面临选择的时候,其实是无从下手的。

但定制的好处:个人化的审美,充分利用空间以及超级收纳,都是优势,那么在多如牛毛的定制家具行业,科珀凭什么脱颖而出?

大成子定制家具,大成子家居

消费者在意什么?

在经过内部调研之后,我们梳理了以下优势:

1、 资金预算足,俗称有钱,科珀的母公司成都八千里家具有限公司,是全行业公认的现金储备极高的企业,这就导致了他们在装备想象力阶段,可以充分展开,比如激光封边设备,全四川就没几台,他们可以有,更不提行业顶尖的配套数字化生产系统。

实际上家具行业发展到今天,板式家具的定制,资金需求投入对入门新品牌非常不友好,这是行业发展阶段的客观规律导致的,所以要在家具行业小本创业,渠道品牌或者实木定制更为合适些(见招财猫的客户北京禾描定制)。

2、 对行业理解深刻,创始团队都是行业十年以上的老兵,CEO更是业内公认的供应链和用户体验的专家,这样起手式,其实好处就是你宣传的东西更容易落地。对于定制市场的竞争格局,容易提出真问题。

3、 当前资源的充分整合,有通过环评的自有基地,且在成都家具产业集群所在地新繁,产业链协作成本低,使得个性化和柔性与成本的冲突性弱,而20年的母公司行业积累,对新品牌在渠道内的推广有所助力。

2、 见贤思齐,对行业最佳实践的调研与分析

通过实际的走访和调研,收集网络的评价分析,我们大致描绘了当前在中国市场占比高的定制企业的优劣势分析,定制之所以是红海,难就难在,它是一个 不允许有短板 的行业。

否则就会影响区域扩张,大致相同的供应链,数字化生产方案,分销渠道。影响顾客策略的反而是品牌印象、口碑积累及社会化媒体的曝光和露出,当然了遍布全国的经销网络必须是标配。

大成子定制家具,大成子家居

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为什么放弃了设计这个选项,我们的洞察是设计应当被感受到而非宣传出来,在普遍参差不齐的定制行业现状下, 里子比面子重要。

3、 为什么是主打德系工艺品牌,而不是一个更好的四川品牌。

创始人有产业情怀,但大多数消费者不会为情怀买单,一个更好的四川家具可以是母体,但是工艺和品质的保障需要太多时间说服,一旦你的品牌工作有长长的说服清单,这就是低效和先天不足的开始。

科珀斥巨资引进了德国和意大利的全套定制生产系统,能实现对现有全部定制工艺的兼容,这样的开局是实打实的投入,因此,德系工艺,是科珀可以有效区隔的优势。但在中国,主打德系定制不少见,各行各业都有,那就要继续回答下一个问题。

4、 消费者凭什么相信你?

答案是你让消费者相信是真的能做到。在中国, 品牌承诺是一件非常容易且廉价的事情 ,所有人都在说自己好;而给消费者*脑洗**并干预他们的行为是一件更容易且被允许的事情,甚至大量的策划专业人士也在不了解实情的前提下做出违背社会基本道德的事情。

比如儿童药领域的那句“孩子咳嗽老不好,多半是肺热”,一个严谨的需要医生诊断的病症,竟然可以堂而皇之在中国用一句巧妙的“多半是”来影响消费者判断和撇清自己的关系,这是我的行业偶像最无法让我理解和认同的作品。

策划要不违背道德但又要助力品牌传播,还是要回到 巧传真实(重点是真实) 上来。在消费者调研中我们发现,对现有的中国家装群体来说,定制很麻烦,折腾人是极为显著的行业问题,其次就是好的定制很贵(尤其行业普遍现状是推销很多不需要但是昂贵的增配件给客户,因为基材不赚钱,已经卷得不行了。)

大成子定制家具,大成子家居

定制家具的真实行业现状

我们在这个信息的基础上,为科珀找到了,省钱和省心两个战略优势,并将其拆解出来。

大成子定制家具,大成子家居

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通过上述四个问题的回答,品牌口号水到渠成(我们的作业流程决定了我们会先出口号再想画面,这样做能确保最大程度的一以贯之)。不过这里需要交代下,往往越传统的行业越喜欢晦涩有“文化”的广告语比如:(为避免尴尬就不提及品牌名了)

不逐奢华,自有奢求

伊你所愿,恋你陪伴

实现人们对家的美好想象

兰心惠质,世家传承

这些作为消费者其实你是很难理解,到底说了啥,或者更进一步,这跟我有啥关系,哪怕看上去相对顺眼的:实现人们对家的美好想象(这其实适合做企业使命)。再浪漫的广告语,对照小红书一篇篇怨种踩坑的推文,血压上升愤怒上头的时刻现实都会把你拉回你热火朝天的装修现场进行灵魂拷问:

怎么样才能不踩坑,不当定制的大冤种!

口号是口语传播,你能想象一个店员当着你的面说出:欢迎光临,伊你所愿,恋你陪伴这种话?任何具备常识和基础思考能力的人都不难得出,这是无效且令人尴尬的场面,口号要能说,要给消费者有帮助,节约他的时间,这是关键。

因此,在省钱和省心的核心策略上,结合我们调研过程中意识到装修定制阶段的水太深,学问太多。我们将科珀的品牌口号制定为:

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一句押韵品牌顺口溜(顺便说一下,押韵很重要,品牌广告语能押韵一定要押韵,因为押韵是人类大脑的bug),直接把科珀的核心优势概括出来,在提案环节也得到了CEO的认同。

但奇怪的是,他们担心不够高档,觉得太大白话,又把我们在策略阶段的表述“德系工艺,更懂定制” 拿去做了做AB市场测试,最终返回来还是用了原先的方案,可见要克服高大上综合症,还需要全社会的加油。

而品牌符号上,既然是德系定制,我们自然想到了德国*旗国**的配色。但是如何使用是恰如其分,如何才能在终端简洁好用易识别?我们陷入了持续的探索。

因为科珀是一个购买回来的商标,创始人找另一家品牌公司制定的策略是用英文KP表示,除了无法注册且过于简洁,文字缩写本身会带给用户不安全感,就像我问正在阅读的你CLM是什么意思?你无法猜到我要表达的是 “吃了没”。

回顾德系品牌,往往是通过最直观的文字字幕组合给人以踏实感和厚重感。因此,字母太多不好字母太少也不好,最终,客户采纳了我们的建议,用KEPO作为品牌英文标识字母组合。

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但这个方案不够好,甚至有先天不足的迹象,就是K字母变得不易识别了,而容易让人觉得这个品牌是EPO,结合我们想要的更突出的元素表达和更广泛的适配场景。满意的答案终于浮出水面。

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大成子有话说:

从上面绝对及格分以上的logo,还酷似国际知名快递公司logo的创意;再到下面,融入到品牌英文名称中,一步升华。

但这一步,靠努力是做不到的,这是手艺活。

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我常常给我们的客户说,设计一定要能走出屏幕,而且是一开始就考虑了走出屏幕,为什么说这是个好用的标识,来看答案。

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通过不同场景的延伸,来解决品牌花边的应用问题。

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科珀展厅效果视频

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展厅设计效果

项目总结:

我在家具行业工作过6年,熟悉且有诸多不满,四川家具行业产能极其过剩,但在竞争力的打造上往往浮于表面,甚至极少能真正做到与消费者平等对话,听取他们的声音。科珀的案例让我看到了行业老人对此的反思和尝试,对中国人来说,有个家不容易,能把家打造好。是值得每个家具行业从业者值得思考和重视的事情。

【大成子温馨提示】

下面是大象的联系方式。

但有些话,必须负责任的说在前头。

大象是一个产品狂热分子,为人善良、吹毛求疵,比较极端。

喜欢的特别喜欢,讨厌的恨之入骨。

虽没亲眼见着,但江湖人称,一言不合真的当你面就把桌子掀了,此处不是比喻。

前两天还恰好听了,他的《产品创新课程》分享,还真不错。

对得起平常,他是生活、工作百物的批判家和推荐官。

想清楚要不要加,大家都是成年人,为自己的行为负责。

年轻人,不要随意的走进那个忠告。