客户转介绍的核心是什么 (客户转介绍怎么发朋友圈)

如今,我们的微商朋友想要业绩,必定也离不开转介绍客户。转介绍是一种耗时少、成功率高、成本低、客户较优质的获客途径,是世界上最容易的销售方式。

如何让客户为你转介绍,如何让你的客户给你转介绍

世界著名营销大师乔·吉拉德说过一句名言:“买我汽车的顾客最后都会帮我推销。”因此,他把自己的业绩归结于猎犬行动——即顾客帮你寻找顾客。

对于微商人来说,如何才能让客户主动帮你介绍新的客户?

1.准确把握时机

如何让客户为你转介绍,如何让你的客户给你转介绍

只要我们把握住恰当的时机,就完全可以避免尴尬情况的出现。比如以下3个时间节点:

1) 客户与你签单的时候;

2) 客户对你表示赞赏或者感谢的时候;

3) 客户认同你的产品和服务的时候。

无论哪个节点,体现出的都是客户对你的信任。这个时候,开口让客户为您转介绍就不会那么让人尴尬,也会容易很多。

2.整体产品的介绍和推销

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整体产品,不仅包含了核心产品的价值、功能;产品的包装、外观,还包括了附加产品的服务。

比如顾客买一瓶粉底液,你能为她提供一套护肤小常识,这就是一种额外的附加服务,能够让你的客户达到最大化满意。

因此,客户能否为你“转介绍”,关键还在于你在前期,是否可以推销出一套让客户满意的产品。如果产品不被用户认可,那么你花再多的精力都是白费。

3.先交朋友再谈生意

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做销售的人,三句话不离销售、产品,一旦开口就把天聊死。其实同样做生意,有时候可以委婉一点,不用如此的操之过急。

做生意,必定要先交朋友。建立了情感基础,成交率才能提高,转化也非常容易。

要想做好扩大再销售或实现转介绍,我们要从两个方面入手:

a. 真心关心对待别人;

b. 用心感动顾客。

例如,客户有时问你一个已经超出了你们合同的服务范围或者服务时间的问题,但你还是耐心的解答。这就是真正做到了关心客户,为客户提供全套的解决方案。

4.关注一切销售的细节

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我们不要把每次成交当成结束,要当成开始。只有把每一次成交都当成开始,我们才能始终如一地提供产品和服务,才能想客户所想,耐心为客户做好产品介绍、售后服务等诸多细节工作。

比如逢年过节的问候,以及定期电话沟通都是必不可少的。可以帮助我们加深与客户的联系,与客户成为朋友。

而且为了更好的服务客户,我们还应该记录客户档案表。从基本信息档案内容:姓名、性别、性格、爱好、年龄、生日、家庭情况、职业、收入、联系电话、家庭地址等入手,更好的加深对客户的了解。

5.利益共同分享

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微商人都有自己的圈子,这时候我们就要学会利益共享。关系营销、情感营销是我们促使客户扩大再销售、实现转介绍的好方法。

比如,我们有客户需要代加工,我们就可以把相关的资源介绍给他;还有一些最新的行业资讯、展会信息,也可以及时的分享。这种分享在给客户提供价值的同时,也能实现自已的价值最大化。

转介绍客户,说到底是客户对你的认可。对于微商来说,让客户习惯你的服务,成为他们生活中的一部分,这就是让客户主动为你转介绍的最高境界。