老张年轻的时候在项目上做过现场管理，退休之后被返聘，负责采购，上周他找上海新之杰压型钢板厂家订购了一批YXB35-125-750开口压型钢板，订购之前，不放心，特意来厂里看了看。
不放心的老张来上海新之杰压型钢板厂家实地考察
来到上海新之杰压型钢板厂里确认没有什么问题了，他才通知公司商务做合同订货，别看老张是退休返聘人员，对待工作的热情可是丝毫不减。
过了三天，老张订的这批YXB35-125-750开口压型钢板生产好了，我通知他打款提货，老张再次来到了上海新之杰压型钢板厂里，现场检测完了之后，确认合格，才通知财务打款。
我十分佩服老张的工作态度。老张说：“咱拿着公司开的工资，得用心把人家的事情办好，这是职业道德。”
大概过了两天，老张又联系我说，现场又增补了几张YXB35-125-750开口压型钢板需要帮忙做一下，并且特意嘱咐了两个字“着急”，我答应了他。
傍晚，老张派来了一个厢式货车来提货，我赶忙联系他说我们车间是行车吊装，箱式货车没法装。
老张打来电话说，他知道，但是其它车找不到，只有这个了，让我帮帮忙协助处理一下，实在不行他补点装车费也行。
唉，没办法，我们先用行车把YXB35-125-750开口压型钢板吊装进去一部分，直至吊带被车厢横梁挡住不能再往前走了，我们开始让工人往里面推。
上海新之杰工人在往车厢推YXB35-125-750开口压型钢板
费了九牛二虎之力，终于是完成了这几张YXB35-125-750开口压型钢板装车工作，老张客气的给我发了一个红包，我没有要，老张赞叹道：“在采购工作中，踩过坑、吃过苦，还是新之杰上海压型钢板厂家最靠谱。”
我觉得，靠谱是客户对上海新之杰压型钢板厂家最大的认可。
有时候，我们可以平心静气的想一想，客户真的是很容易满足的一类群体，保质保量、按时交货，同时能积极协助处理一些突发情况就行了。
虽然上海新之杰作为压型钢板生产制造商，但是也会作为客户采购原材料、设备及其它辅材，在生产制造商和客户身份的来回调换中，这种体会更加明显，也更加能够将心比心的去服务客户。
作者：杨超
上海新之杰新型建材有限公司副总经理，著有《楼承板采购的13个坑》，新之杰拥有四大生产基地，创立17年来，从未因品质和服务问题终止客户合作，客户涵盖世界500强，被誉为“中国建筑用压型钢板全产业基地”。