学霸君“爆雷”,给我们带来哪些启示?

没挺过平安夜后的第一个周末,12月27日,学霸君被爆“资金链断裂、倒闭”的传闻闹得沸沸扬扬。

1 事件回顾

上周末,一位自称“学霸君1对1教务主管”的网友发送朋友圈:“刚刚结束领导们给我们召开的长达数小时的无电子设备口头会议(防止录音),给大家说一个事情,学霸君已经倒闭了。我们现在正在排队上交工作手机及卡号,这也是我上交前的最后一条朋友圈……”

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随后,多个渠道、多张截图曝光,直指“学霸君倒闭破产”——

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自称学霸君班主任陈老师:“学霸君一对一破产,1.1日官宣;个人观点认为公司早有预谋,隐藏消息;班主任直接被辞退解散,未被告知薪资如何发放……”

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在一个有1000+老师的学霸君全职教师群中,有老师反馈“小班课业务有别的公司接管,被接管的人工资可能由新公司发放,1对1业务破产解散。12月工资不一定发放。技术团队电脑被拿走。警察入场……”

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另有班主任尹老师在学霸君小学老师交流群内向家长道歉,“学霸君部分被收购,全体员工被迫辞退,所有人没有工资,我们也是受害者,我们现在也是通过法律来维护自己的权益,希望各位家长也开始通过法律来维权……”

事情持续发酵。

12月28日,学霸君创始人、CEO张凯磊在某教育创业投资群内回应,“多谢大家关心,我还没失联,在继续努力。”侧面印证“倒闭”事件,他表示,目前已经疏散绝大部分员工,合肥的1200名员工已经安排了12月的工资和下家,若大家对北京、上海的产品技术销售感兴趣,可以随时找他。

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昔日的明星企业,再次进入大众视野却源于“倒闭”,不禁让我们对其创始人、CEO张凯磊更为好奇。

2 张凯磊其人

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1984年出生于上海的张凯磊,2007年毕业于南开大学数学院。

在创办学霸君之前,张凯磊大二(2006年)休学创办问吧教育,被媒体誉为“天津大学生中最年轻的CEO”,不过1年后公司被安博教育收购;2007年加入中金公司担任高级投资经理;2年后,他加入瑞业投资,担任投资总监,升至合伙人。

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是在这一年,创办了问吧科技,即学霸君的母公司。问吧科技创办的第2个年头,即2014年的5月,推出旗下APP学霸君,在这之前的2个月,获得祥峰投资500万美元的融资,之后的3年,保持着每年或隔一年获得投资的节奏,融资金额也从500万美元,增至1亿美元。

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企查查学霸君融资历程

2017年,张凯磊入选《财富》杂志评选的中国40位40岁以下商界精英榜单,此次张凯磊作为唯一上榜的教育领域代表,彼时,学霸君已有600多名员工,产品研发团队300多人,独立研发出的图像识别、文字/公式识别、图像搜索、深度学习等核心关键技术居于业界领先水平。

2018年10月,张凯磊接受鲸媒体采访时表示,学霸君的发展业务主要分为B端(推出面向K12学校的AI教学系统学校版本业务AI学)和C端(在线教育产品学霸君1对1完成,以人工智能系统为支撑,推进AI教学系统个人版本业务),未来重点放在C端,另截止当时,学霸君1对1业务的累计付费学生用户已达5万余名,比2017年上涨十倍。

2019年末,国内知名媒体《互联网周刊》& eNet研究院联合发布了“2019中国在线教育100人”榜单,学霸君创始人兼CEO张凯磊入选,此时他眼中的学霸君APP已积累超9000万忠实学生和家长用户,已解决近100亿道问题,答疑命中率高达95%,居行业领先。

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而一直到今年的3月,在上海报业集团联合界面新闻主办的2020【好品牌100】评选中,学霸君成为了K12在线教育板块入围品牌。

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近些年好消息“频传”的学霸君,怎么会在被称为在线教育红利年的2020年爆出“因资金链断裂倒闭”的呢?

其实,危险信号早已浮现。

3 危险信号追溯

1.海清代言费至今未结清,资金链疑早出问题

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2018年3月,海清作为1对1首席家长与学霸君签约,2019年8月,电视剧《小欢喜》火爆之后,主演海清还曾到访学霸君北京总部,与张凯磊对话教育。

一朝“爆雷”,海清微博涌现多人*薪讨**、讨学费。

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随后,海清工作室发出声明,表示代言合作已终止,原因是学霸君拖欠消费者欠款、消极应对消费者等问题,并爆出代言费用至今未结清。

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请代言人,但代言款项却拖欠至今,若不是故意为之,则有理由怀疑学霸君当时的资金运转情况。

2.讨学费声音不绝于耳,被称为“*子骗**公司”

学霸君APP最新的官方微博停留在10月1日,留言中挤满了讨学费的学生和家长。

学霸君“爆雷”,给我们带来哪些启示?

不止微博,在知乎搜索关键词“学霸君退款”,最早能够追溯到6月份,无一退款成功。

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而据鲸Media报道,早在今年4月,张凯磊在内部群回应网传学霸君拖延家长退费现象,他表示,“学霸君部分订单通过分期机构执行,疫情期间由于没有完成业务目标,所以正和分期机构进行博弈,重新谈判处理退费进度。新的合同预计在月底签署,之后将走单独的通道,直接给家长退费。”

但事实证明,这一承诺并未实现。

3.诉讼案件数量创新高,经营危机已现

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学霸君法律诉讼年份 企查查截图

据企查查学霸君(上海谦问万答吧云计算科技有限公司)法律风险展示,2020年该公司法律诉讼为14条,远远高于往年,且多为服务合同和培训合同纠纷。

不仅法律风险,新浪“黑猫投诉”平台上,涉及学霸君的投诉已超2000条,更有爆料称“学霸君欺瞒消费者不退款,用家长身份证件办理*款贷**”,还有学员喊话学霸君停止分期*款贷**的操作。

学霸君“爆雷”,给我们带来哪些启示?

频遭家长退费、不处理退款、分期*款贷**、消极对待消费者诉求,学霸君的经营危机其实早已显现。

又一家企业爆雷,除了关注爆雷本身之外,更重要的是看我们能从整个事件中汲取哪些经验、教训和启示

今年2月下旬有平台推文承载张凯磊《线上转型,如何利用网课快速自救》的内容,为线下机构讲授线下机构如何赋能教师,利用网课快速自救。

讽刺的是,这位 “线下机构网课自救”的创业者,却未能自救,“倒”在了寒冬。