岛主在前天半夜看到了宜家创始人英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)去世的消息,91岁高龄的老爷子能在睡梦中安详离开,我身边不少朋友在叹息的同时,还表示挺羡慕的。从昨天到今天,也已经有不少媒体发了关于他的报道。
只不过,比起说他的名字,他创办的全球最大家具品牌IKEA(宜家),才是最多人熟悉的。
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宜家啊,承载了多少人的回忆。
小情侣会在宜家的样板间里想象未来两个人家的模样;年轻爸妈会带孩子到宜家的儿童区,因为那里是孩子的天堂;刚毕业工作的年轻人会在宜家挑选几件能让出租房更温馨的家居小物;还有宜家超大的蓝色购物袋、一块钱的冰淇淋、三块钱的热狗、十块钱三串的墨鱼丸……
有的人说宜家改变了世界,我倒是觉得,宜家只是激起了更多人对美好生活的渴望,使我们对自己喜欢的生活有了更具体的想象,它的平价还降低了我们对拥有一个家的门槛。
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而你喜欢的这个宜家,有今天的模样,都是因为它背后的创始人——英格瓦·坎普拉德。他是一个还挺神奇的老爷子,根据彭博全球亿万富豪指数(Bloomberg Billionaire Index),明明身价有587亿美元,全世界只有七个人比他有钱,他却以“吝啬”闻名全球,还打造了一个平价的家具王国。
他到底是怎样的一个人,怎样打造出这么多人喜欢的宜家,今天就让岛主来为大家好好说说吧。
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他很有钱,但他过得很节俭
大概很多世界级的富豪都有节俭的好习惯,像股神巴菲特,54年如一日的每天都吃麦当劳早餐,价格永远不会超过3.17美元。坎普拉德也是节俭得很。
江湖上一直有不少关于他生活节俭的段子,比如每次去发展中国家出差,他都要抓紧机会去理发,因为便宜。后来还为了省钱,换了一个发型师,因为新的发型师收费要便宜几块钱。
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出去吃饭会打包餐厅独立包装的盐和胡椒、茶包一泡再泡直到淡得没味道、要求宜家员工用纸都要两面写完、穿的衣服很多是二手的、家里家具是宜家大卖场的尾货淘来的、十几年来就开着一辆1993年的沃尔沃240、坐飞机只要经济舱,而且要求宜家的高层也这样做……
其实岛主以前去上海参加过宜家的活动,发现无论你是什么title,都是安排的双床房,不能享受单间。起初还觉得宜家这么有钱怎么这么抠,了解了宜家的哲学后就明白了。
这样说来,宜家里面的小吃定价这么便宜,你们都能理解了吧?他平时上班也跟员工一起吃宜家的工作餐。
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当然了,记者也有发现他家是可以俯瞰日内瓦湖的别墅(但据说也是他等到最后用最优惠的价格买的尾房),20世纪70年代有一辆保时捷,在法国普罗旺斯有一个葡萄园。但他出门在外依然几十年如一日地坚持节俭,为的是给身边人、宜家所有员工树立榜样。
对了,他生活中还是个非常低调的人,接受过的采访屈指可数,大部分时间都在隐居,还从不参加社交,洛桑最大的日报《24小时》从来没有拍到过他参加派对或庆典的图片。

②
不但自己省,还帮别人省
他这个节俭的优良习惯,也深深影响了宜家的经营和发展。
1999年,坎普拉德写了一本叫做《通过设计领导:宜家的故事》的书,他在书里说到,“宜家的成功靠的是节俭:在郊区土地便宜的地方建商场;购买打折的原材料;把销售人员减到最少,让顾客没有压力地购物;在家具看不见的表面不用抛光;使用平板包装,让顾客自己把商品拉回家组装。”
对,平板包装这个理念就是他提出的。虽然一开始是因为员工想帮他把一张罗贝肯桌子装进车里,发现塞不进才想到了这个办法。
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有了这个想法之后,他还发现运输一个组装完整的家具所需要的费用,要远远高于把家具拆成零件再重新包装运输的价格。“请你们比较一下,自己宰一公斤猪肉和在商店里买同样重量猪肉的价格吧!”
换言之,这中间的差价其实是省了部分运输费用和人工费。而且说实话,平板包装也省了不少空间,自己扛回家也方便。
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这样做还有一个优点,就是可以让我们自己亲手组建起来一个家。我买过宜家的落地灯,也买过柜子,组装非常方便,每个零件都很清晰,按顺序大小一一排列整齐,好操作之余还很满足一个强迫症的心,其中的乐趣只有自己参与过才能体会。
宜家家具的定价这么实惠,也是他的想法。他说过,“我对钱是很紧张,但这又怎样?我看看花在自己身上的钱,再问自己,宜家的顾客是不是也负担得起。”
2000年他接受《福布斯》采访时说,“我的任务是为大多数人服务,但问题在于,你该如何知道他们想要什么,怎样才能为他们服务呢?我的回答是:要接近普通人,因为打心眼里讲,我就是普通人中的一员。”
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③
最“吝啬”的人也有很大方的时候
作为全球最大的家具品牌,宜家的所有经营数据都很可观,截止2017年8月,全球开店403家,员工十几万,年销383亿欧元。但这些在坎普拉德看来,都不是他的,“我和我们家都没有从宜家得到一分钱。”
因为宜家虽然是坎普拉德创立的,但却属于宜家基金会,而这个基金会目前是联合国儿童基金会最大的捐助者。
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这个基金会的存在,证明了坎普拉德一生中最慷慨的一面。“我们的基本需求是相同的:安全的家,健康的身体,稳定的收入,以及保护我们的孩子,看到他们接受良好的教育并取得成功的愿望。因此,宜家基金会决定将资金重点投入到满足这些基本需求上面。”
宜家基金会成立于1982年,利用宜家的部分利润来帮助更多贫困儿童和难民,截至2015年,他们资助的计划已经成功帮助了1.78亿名儿童。
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宜家基金会不仅有完善的资助体系,还有结合销售做出的慈善营销,比如从2015年在全球范围开展的“Soft Toy Drawing Competition(毛绒玩具比赛)”,征集全球孩子们画的玩具图案,然后宜家会从中挑选出10幅,按照他们的画作100%还原生产。
而这些毛绒玩具会投入到“Let's Play For Change”的公益活动里,每卖出一件,就有一欧元会被捐献用于支持儿童发展。在第一年举办这个活动时,宜家捐出了1100多万美元。
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2013年,宜家和联合国难民署合作,为叙利亚难民设计居住的小屋。这款小屋有着很“宜家”的特色,平板化的设计,方便安装,利用太阳能充电。岛主觉得特别赞的一点,是这小屋还有“门”和“门锁”的设计,这对于难民们来说,比起帐篷、棚户,明显会更有家的感觉,也更有安全感。
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这个节俭得全球闻名的家具大亨坎普拉德说,“通过重点满足世界上部分需求最大的地区的基本家庭需求,我们能够起到巨大的作用,最重要的是,我们能帮助人们改善今日,以及明日的日常生活,帮助他们打破贫困的恶性循环,成就幸福人生。”
④
宜家永不上市
而为了坚持这些慈善事业不被打断,并且保持宜家公司的独立,坎普拉德还有一个重大决策,就是宜家永不上市。
“1982 年,我决定将公司捐给基金会管理,就是希望在我离开公司很久以后,宜家能够作为一家独立公司继续运作。”

多少大企业都盼着敲钟上市,但坎普拉德却丝毫没有动摇。上市意味着公司可能会融入其他资本,不再属于坎普拉德家族,甚至在经营不善的情况下,会被他人收购。
在他看来,守护宜家的完整是生命里的头等大事。坎普拉德说,“我之所以努力的,不仅仅是宜家的长盛不衰,而且是要使它成为一个独立于任何一个国家的公司。”
于是坎普拉德设置了一套很复杂的架构。他先在荷兰成立了斯帝廷·英格卡基金会(即宜家基金会),由宜家集团的母公司英格卡控股,控制宜家集团的运营权,利润则完全属于斯帝廷·英格卡基金会。另外还分立“品牌使用权”。看下面这张架构图,就清晰很多了。
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在这系列复杂的架构下,坎普拉德成功使宜家避开了高税负和家族纷争,确保了宜家公司的独立。是的,他甚至连三个儿子争家产的风险都考虑进去了。“我不知道在未来是否能信任我的儿子,但我清楚宜家不能被家庭自由支配。”
⑤
简单是一种美德
宜家的企业文化和家具就是坎普拉德本人观念的最好体现,一切都要简单。“简单是一种美德”,这是坎普拉德在《一个家具商的遗嘱》中写的准则之一,详细说起来就是“复杂的条例容易使人麻痹,夸大其辞的规划往往是公司倒闭的前奏,简单随意却给人以力量。”
宜家公司总部位于瑞典南部的阿姆霍特(Almhult)小镇,简单的三层平房也是很符合宜家style了,平房的一二层是办公空间,三层是展示空间。注意看总部的旗帜旁边,有一个内六角扳手的大雕塑,装过宜家家具的人再熟悉不过了。
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坎普拉德痛恨任何形式的等级制度和官僚制度,所以在宜家公司,大家没有专属的办公室,空间都是敞开的,所有人都穿着T恤牛仔裤。他也鼓励大家交流时直呼其名。
宜家的招聘很有意思,第一步要做的就是组装家具,面试官会观察这一小组的面试者是怎么来把平板包装里的家具零件组装在一起。看来亲自装过好几个宜家柜子的岛主是比较得心应手了。
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组装家具其实是在考察面试者与宜家价值观的匹配程度,那些不符合价值观的人恐怕很难进入下一轮,因为宜家并不想改变一个人。太自我的人也不适合宜家,看看坎普拉德怎么说的:在工作中你不会比其他同事更加重要,最重要的是“协同作业”。
宜家不仅办公区域扁平化,它的员工架构也很扁平,比如“直线经理(Line Manager)制度”。直线经理不一定是个经理,而是一个有了解宜家,有沟通力和领导力的人,每个直线经理负责管理的人不超过10个,超过了就要重新分配。
他会帮助你清楚自己的职责范围、判断是否胜任新岗位,以及要做哪些努力。这是一个打破既定思维和建立归属感的好办法。
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他们还有一个传统,每年3月30日是坎普拉德的生日,大家会在全世界各地的办公室为其庆祝生日,这真像一个大家庭一样,特别温暖。只可惜今年的生日宴过不成了,但大家一定都会想念这个老爷子的。
据说这张海报上老爷子的画像,是用宜家全部员工的照片拼成的。
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⑥
人只有在睡着时才不会犯错误
在老爷子逝世的消息公布之后,宜家员工都自发地开始缅怀自家老总。
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能在自家员工里这么受爱戴,除了宜家独特的公司文化和优厚待遇以外,离不开老爷子的个人魅力。他不仅终生以身示范怎么为他人着想,还以宽容的心态来对待所有人。
1976年,坎普拉德写了本书叫《家具销售员圣经》,向员工传授经验,有一句话说,“人只有在睡着时才不会犯错误”。

这跟他自己的经历也有关。2011年,他被披露曾经是纳粹分子,当时引起了很大轰动。他很快就对此作出回应,没有否认,也没有狡辩,坦荡地承认了自己的错误。
坎普拉德从小在祖母身边长大,而他的德国籍祖母是一个狂热的纳粹分子,受到她的影响,坎普拉德在17岁时参加了“纳粹青年运动”,并在70年代时跟共产东德建立了深厚关系,曾利用东德政治犯当宜家的奴隶劳工。有一名奴隶劳工说,“那里环境很差,四墙密封”。
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后来接受采访,坎普拉德把这段过往称为“年轻时的罪恶”和“一生中最大错误”。2012年,宜家公开为“奴隶劳工”事件致歉。他还写信向自己的员工恳求谅解,幸运的是,他之后收到了一封来自埃耳姆哈耳特的传真,上面是几百名员工及其家人联名签署的信——“坎普拉德,宜家的员工和你同在,随时随地支持你”。

其实岛主发现,坎普拉德是一个很懂得示弱的创始人。据宜家员工透露,虽然坎普拉德对外说他有读写障碍,但其实并没有,他跟那么多员工的邮件往来都行文清晰流畅;明明只是爱喝两杯小酒,却一直对外宣称自己酗酒还不断在努力戒酒;还有英文口语明明很溜,却老是在公开场合用蹩脚的口语发言……
有这样一位“表里不一”的老总,也难怪员工都那么有勇气吐槽他,同时又那么爱他了。
这位曾经说自己没空去见上帝的老爷子,终于在睡梦中安详地离开,希望今后的宜家依然可以为我们带来更多的美好吧!
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你跟宜家有什么难忘的故事吗?
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