暑假的时候我还真去做过，简单聊聊。

对于大多数手机品牌的销售来说，招聘人员对手机销售的专业知识了解并没有很高的要求，无非就是记住颜色、价格、充电等信息。

然而，按道理来说，正因为你是个卖手机的，你也应该去深入了解手机的一些知识。作为服务人员，你就应该尽自己所能去解答用户的疑问，并简单阐述其中的原理甚至不同之处。

放暑假的时候，我曾经在华为店干了两个月。我去面试的时候，店长问了我一个问题：“你知道全球著名的芯片公司有哪些？”我就随便说了几个，比如高通、海思、三星、苹果，以及中国的一些芯片公司。店长感觉挺意外的，说看来你是真的很喜欢手机啊，我说是的。

时间过得很快，那两个月里，只有一个人问了某台手机是低频PWM还是高频PWM调光，我很耐心地给他做了解释，而其他老店员都在一边看着，因为他们完全不懂。

我时常会被他们问：“小董啊，你对手机了解那么透彻干嘛啊，你业绩还不如我们呢。”我总是笑着说，这不重要，我只是热爱。如果用户有疑问，我能回答的情况下，我会毫无保留地讲给顾客听。（原本就打算去观察一下线下市场）

可能是因为真的热爱，很多人专门过来问我他们对于手机感到疑惑的问题，很荣幸能被店长称为“小天才”。当FM的曹姐说，“你产品知识要比店里的人都要强很多”的时候，那一刻我是很开心的。

在那两个月里，我遇到过比我大十多岁的大哥，我们讨论了将近一个小时，他对于折叠屏甚至未来手机的一些看法让我受益匪浅。更让我惊讶的是遇到过一个初中生，他年纪轻轻但知道的一点都不比我少，他还知道“站哥”，哈哈哈。

最让我意外的是，遇到一个很有钱的大哥，让我免费体验了一个星期的折叠屏手机。原因是他预约了一台机器但没有货，于是加了我微信支付了定金。他可能是无意中看到我朋友圈，发现我想体验折叠屏，他真的让我用了一个星期，我至今都难忘。

其实，感兴趣不一定就能做一个好的销售，因为我看到电子垃圾，完全不想介绍，但是他们必须为了生活去昧着良心介绍，想各种办法去忽悠。要我，我真觉得太昧良心了，说不出口。

有次遇到一对父女，他问我有800块的手机吗？我说我们店最低1000块，他说那你知道小米店在哪吗？我给他指了指位置，我明确告诉他同价位，红米永远都是最值得买的机器，没有之一。

我没办法昧着良心吹一些机器，所以业绩不是很好。但是因为是兼职，店长也不是很在意，他们能拿5000多，我3000左右。得益于这两个月的销售工作，直接改变了我对于线下市场的各种固有印象。

但是后来想了想也很合理，高端机各种牛逼卖点都需要钱去做支撑，国内大多手机没办法和苹果溢价那么离谱。红米薄利多销，OPPO和vivo别看卖得很贵，表面上看性价比很低，其实他们手机其中有一部分利润要分给线下店，全国各地OPPO和vivo不管多小的小乡镇都可以覆盖，至于别家很难做到。

那依靠什么支撑他们开到那种地方？只能是钱。

两个月的兼职，观察很明显的有几个点：

一些消费者拍照，他们有的不拍照片，就直接拿着手机到处晃，人家判断拍照是否好，看的是预览窗是否清楚。（这点华为天生逆风，让我很意外）

分不清出运存和闪存，尤其是一些很恶心的店直接写成256G大储存，有人去咨询就他们拼命忽悠。

我们很在意的他们完全不在意，群体需求大相径庭。是不是国产屏幕？什么排列？谁家的？支不支持DC调光？是不是金属边框？这对于他们完全不重要，他们只希望能不能便宜一点或者送个东西。现在有的机器不是没充电器了，他们很难理解为什么没有了，以前都是送的现在还需要单独买，其实没有免费送这一说，你付的钱里面包含了充电器和线的钱。

（这种固有印象以及认知我也有，比如说看到有个人拿着最新的苹果，我会本能地感觉这人应该很有钱吧，然后过一会才会想可能是分期的，可能是租的等等）

一些小功能，比如说画中画那种功能，在我看来就没作用，在线下非常拿捏女性用户。（说明了我很肤浅，而厂商太懂用户需要什么了）

普遍认为像素高拍照就越高，而忽略了什么单像素面积以及算法是否牛B。

其实我也想成交更多用户，只是我希望是因为我真的把这个产品的优势讲出来，你买回去可以对你的生活/工作带来什么影响，而不是为了钱一股脑地吹。（比如说屏幕、充电、续航、拍照，甚至是CMF等等）

但是他们也没错，要吃饭啊，不忽悠不会买，不会买饿的是自己，宁愿他人难受也不希望委屈自己的肚子。（这世界永远都存在通过信息差不同赚钱的行业）

他们吹就厉害，卖的多自己挣的就多，表面看这个问题好像是没有标准答案的，其实是有的，那就是特别需要这种人。

作为一个销售，首先要做的就是忘记自己的良心，做商人不能有良心，有良心你可能会心安理得，但是你一定干不过没良心的人，大概率亏钱破产，当然有的是依靠口碑，只不过在这个时代，不多。

现实主义也好，理想主义也罢，都没有错，都是可以评高分。只是解题思路不同，得到的答案不一样。